Шта су дизајнери, да нас потрошити новац и да испуни обећања
Формирање / / December 19, 2019
Економска теорија је дуго наставила на претпоставци да људи мисле логично и непристрасно доносе одлуке руководе сопственим интересима. Међутим, све већи утицај економије понашања у последњих неколико година, чији су навијачи су открили да је таква ситуација није у реду. У ствари, људи су комплексни створења, која се често ослањају на емоције и интуицију при доношењу одлука, чак и ако је у време ове одлуке у супротности са здравим разумом.
kompanija Оповер Наши дизајнери имају много размишљања о томе како да се комбинују удобан и естетски механизам интеракције корисника са науке о понашању, да мотивише сваку особу за уштеду енергије. Верујемо да је разумевање психологије и научних основама како људи обрађују информације, доносе одлуке и предузимају акције које нам омогућавају да створи више ефикасан дизајнКоји, за узврат, помаже нам да остваре своје циљеве.
Како се користи Бихејвиоризам - наука о понашању - у дизајну? Хајде да погледамо бројеве. Ови наизглед објективна информација ставки заправо једноставан за субјективно тумачење. Разумевање психологије бројева би бити од помоћи у стварању широк спектар дизајна производа - од сајтовима онлине продавница за фитнес трацкер апликације или софтвера за пословну интелигенцију. У принципу, у случајевима када је бројчана информације је саставни део будућег производа.
Чаша је до пола пуна или до пола празна?
Погледајмо чаши испуњен са соком равномерно на средини. Ако вас да опишете садржај стакла, можете учинити на много различитих начина. Можете рећи да је чаша до пола пуна, полу празна, садржи 0,2 литара течности, 110 калорија, 20 грама шећера и 200% од дневних потреба витамина Ц - све ово тачно одговара садржају стакло. Али, наш мозак реагује на свим овим карактеристикама нису исти. Овај феномен је познат у психологији као ефекат формулисању (или кадрирање), објашњава како је један и исти достављена информација уз мање модификације, драматично мењају наше перцепције и утицати наша решења.
све је релативно
Године 1981. Амос Тверски ТВ (Амос Тверски) и Даниел Канеман (Данијел Канеман), оснивачи економије понашања, спровео је студију која је показала како последица оквир има психолошки утицај на наш избор.
Када су испитаници питани да ли су вољни да возе екстра 20 минута да купи калкулатор за $ 15, $ 5 јефтиније, скоро 70% је рекло да. Али, на питање да ли су спремни да возе екстра 20 минута да купи јакну за $ 125 до $ 5 јефтиније, само 29% испитаника одговорило је потврдно. Зашто? Штедња $ 5 је разуман, и заправо, и у другом случају, међутим, попуст од 33% се сматра више атрактивну понуду него попуст од 4%, тако да смо спремни да се стави у више труда за њу.
Још један јасан примјер ефекта формулисању у акцији могу се наћи у књизи Дан Ариели (Дан Ариели) «предвидљиво ирационалан». Године 1990., Вилијамс-Сонома по први пут представљена у својим продавницама Пекачи. На њему је инсталиран цени од $ 275. Након нису сјајне продаје схоп позвани консултанте који је саветовао да се ослободи побољшани модел са ценом од $ 429.
И продаја скочила. Само људи почео да купује није модел премија и оригиналан, за $ 275. Зашто? Без опције за купце било тешко одлучити да ли је хлеб мејкер вреди пара. Међутим, у поређењу са много скупље моделе оригинала изгледао као привлачна опција. Овај ефекат - сидро ефекат - често намерно користи у малопродаји индустрији.
Размислите ослобађање компаније Аппле - Аппле Ватцх издање за 10 000 долара. Чак и ако компанија не планира да прода милионе примерака модела издање, постојање таквог самог производа појачава ефекат сидра. С обзиром на такве цене стицање Спорт модел за $ 349 изгледа разумно.
Сличне технике се могу применити у другим ситуацијама које нису повезане са ценама. У Оповер тражимо начин да убеде људе да користе мање енергије код куће. Већина људи нису посебно упућени у јединицама мерења енергије, као што су киловата, или условима, али штеди новац је често сувише мали да би био прави мотив. Стога, да би наше поруке разумљивији и убедљивији, користимо поређења каматних стопа.
И још један пример. Наш тим је развио интерфејс који ће помоћи људима да се инсталира за уштеду енергије температуру и лети и зими. Додали смо да савете сезонске кампање и програмирање апликација термостат. Научили смо да бројимо значајне уштеде енергије из ових напора, чиме подстиче људе да бирају ефикасније подешавања температуре.
Када су мали детаљи битно
Ми смо сви упознати са триковима које трговци користе да би цена чинило испод: да цену мало мање од округлог броја (на пример, $ 49.99 уместо $ 50). Овај метод је популаран за једног простог разлога - ради.
Ипак, многи брендови су почели да се удаљава од употребе ове технике, с обзиром да су цене деветке у вези са јефтиноћу над квалитетом. Да би се повећала атрактивност цена својих производа и услуга, они користе друге психолошке технике.
Студије показују да је цена без децималног зареза и без децималне тачке се сматрају више разумно. На пример, чини се да је роба нуди за 1000 долара, вреди мање од цене робе из написан онолико колико $ 1,000 или $ 1,000.00. Овај принцип се користи Аирбнб, чиме се повећава атрактивност својим листама, а самим тим и број резервација преко сервиса.
У другој студији је утврђено да ако уклоните знак за долар ($) од цене, смањити емоционалне "бол" потребом да плати, а то утиче на нашу склоност да троше. Ова стратегија се често користи у врхунским ресторанима и луксузних продавница. Види, изгледа да ценовнику вино француског прања: они су написани без икаквих симбола и цифара.
То је слика
Наш свет је преплављен дигиталних система, сензора и паметан супаАли питање остаје исто: како можемо истаћи нешто важно међу велике количине података, који наставља да расте сваки дан?
Пресавијен сто - згодан опција када прикупи податке или обављају прорачуне. Али из дизајна тачке гледишта, табела није најефикаснији начин да се исприча причу или означите важне информације.
Недавна студија Универзитета Корнел открили да када бројчане вредности су допуњене графикони и друга средства имагинг, приложени информација је много убедљивији повећава.
Погледајте пример Фитбит - Погледао сам као лични рачун у примени пре неколико година и данас.
Визуелизација помаже да се боље представљају нумеричке податке из неколико разлога., Ц нови дизајн Фитбит приказује податке о активностима корисника, додајући да својим визуелним средствима које привлаче пажњу и помоћ да се фокусира на кључне информације. Поред тога, графички допринијети проми перцепције. На крају, прогрес бар користи предности efekat ЗеигарникПамтимо најбоље прекинути акцију него потпуна, и то појачава нашу жељу да постигне циљ (и Без обзира на оно што желите: поставити нови рекорд у тренинг, спавање на распореду или потез за дан).
Употреба кадрирање ефекта на цену детаља и визуелизацију података... Ови примери показују Како дизајнери могу да нумерички подаци више смисла, убедљив, воки радње.