Како извештавају лоше вести, а човек није ништа горе
Однос / / December 19, 2019
Нико не воли да носи лоше вести, али понекад нема избора. Пратите једноставних правила и да је процес мање болан за обе стране.
Спремите се да разговарамо
Запишите главне тачке које морају да се каже. Ако сте забринути, пробе. Наравно, да је прочитам унапред бере парче папира није потребно, али боље да мисле план разговор и предвиде потенцијалне проблеме. Током разговора, бити мирна, али није свеједно.
Изаберите одговарајуће место и време
Вежбање психотерапеут Ејми Морин пише5 Грешке које треба избегавати Када си Испорука Бад НевсТо је окружење важно. Стога, одаберите место где нико неће узнемиравати. Ако је вест сугерише касније дискусију, означите мало времена да одговори на питања саговорнику или само да га слуша. Пријави лоше вести лежерно у препуној и бучне простора - није најбоље решење.
Лоша вест лично
Оставите преко курира или обавести отпуштање у е-маилу - знак непоштовања према другој страни. Ово се односи на више тужна вест, као што су болести или трагедије. Јер ако имате прилику да се упознају лично, користите га.
Говори тихо, али директно и искрено
Не покушавајте да сакрију непријатну истину. Ејми Морен сматра да је манифестација претеране мекоће не користи. На пример, отпуштање радника, немој му рећи да он није крив и савршено обављају своје дужности, ако је у ствари није. Нежно му објаснити прави разлог, а не на силу мислити зашто тако добар радник, био је замољен да напусти.
Осим тога, већина људи волеЛоша вест прво: Како оптимално непосредност зависи од тога шта је негирана искреност, ако желе да се негативне информације. Ако сте превише мекан, људи ће почети да сумња да нешто није у реду и бити нервозан. Зашто је поново мучи? Говори директно.
Пази на свој тон
Тон ваше поруке се играПриказано Аперсоналност Док Испорука Лоша вест: Тестирање ефективности организације Бад Невс Обука у отпуштање контексту важна улога. Аљкаво презентација информација ће изазвати реакцију, тако да одвојите време да љубазно објаснити особи шта је погрешно, и веома објективан.
Не сипајте воду
Не околишамо, пре преласка на месту. Не губите време на празне приче саговорник временских или курсу - ти си га назвала не за ово. Поред тога, она може пуззле на дуготрајну бесмислено брбљање: он ће мислити да све што је потребно од њега, и зашто је он овде? Уместо тога, љубазно поздрави, изражава жаљење и кажу шта су хтели. Не ради се о да се баве телесне ударац прагу несрећног вести и подрхтавања. Предговор може бити, али то је далеко од субјекта не нестају.
обезбеди чињенице
Саговорник може узети оно што сте рекли превише емотивни. Тако да буде спремна да објасни зашто се то десило. Све зависи од појединачног случаја и тема о којој ви говорите, али ако могу да дају разлог - то. Нека људи потпуно виде ситуацију, биће обавештени и доћи до закључака који ће бити корисни за њега у будућности. Само ми није јасно узбуђен, покушати да одржи неутралан став.
Немојте тражити симпатије од саговорника
Највероватније, све бес и огорчење излити на лице које је пријавило лошу вест. Чак и ако ништа од вас у одређеној ситуацији не зависи. Не злоупотребљавају фразу "Замислите како је тешко да причам о томе!" Или "Да ли мислите да сам добио да је лако?" - тако да ризикујете ангеринг човека још више. Ејми Морен саветује да се припреме за различите реакције саговорника и покушати да га узме, али не спуштати на увредама.
шоу брига
Сазнајте како људи је вест. саосећа, Подржани али не искашљавање вештачке емоције: Искреност је најважнија.
Понуда за помоћ
Ако можеш нешто помоћи - прицај ми о томе. Ако друга страна прихвати понуду, узми са пуном одговорношћу: да има проблем, и можда - једини извор подршке.
види🧐
- Како бити добар пријатељ за човека у депресију
- Оно што боље вести на први говорити: добра или лоша
- Како да се не депресивни када постоји толико лоша вест