Како да пита корисника да стави захтев за процену у Апп Сторе
Макрадар Од технологије / / December 19, 2019
програмери апликација Око Новости је рекао у свом блогу на Средњем, како су успели да постигну скоро 100% од броја пет звјездица прегледа. Ми смо већ разговарали о интервју са творцем Цирца а овај пут неће наћи мање корисне информације.
Зашто је позитиван коментар је важно
Апликација рејтинг могу позитивно или негативно утицати на аспекте како корисници проналазе апликације:
- У рејтинга Апп Сторе утиче на резултате претраге и место у врху. Пријаве са великим бројем позитивних мишљења су у врху изнад и задржи ту позицију дуже.
- У резултатима претраге са позитивне повратне информације из апликације је већи.
- Лично запажање - види апликацију 3,5 звезде и горе, ја сам више шансе да га отвори.
Из разлога наведених, имају добар пласман у Апп Сторе је толико важно.
Нико не воли поп-упс
Већина апликација користи стандардну шему са поп уп прозора. Такође смо га користили у почетку, али онда смо схватили да је ова шема застарјела и доноси само штету.
Постоје 3 једноставна правила:
- Немојте прекидати корисничко искуство са применом.
- Немојте тражити да стави процену након Црусх примене. Ово је глупо.
- Одложи захтев до погодном тренутку (размотрено у наставку).
На пример, апликација Хотелтонигхт Она вас пита да стави процену након што сте успешно резервисао собу. Човек који је управо успешно користи апликацију је вероватно да стави процену добар.
У нашој апликацији је другачија ситуација. Ми немамо ову функционалност, као Око Вести - је апликација Невс, тако да смо морали да смислимо нешто друго. Одлучили смо да замолим да процени могу примењивати само оне кориснике који су ишли да Цирца Невс најмање 10 пута током последња три дана. Намерно смо изабрали мању групу корисника, али је много више лојални.
То даје резултате. Готово све верзије апликације су процењене за 5 звездица. Касније, међутим, почели смо приметити људе који су тражили да се направи процена није волео.
Ми смо суочени са дилемом: треба да побољша процену ставки у Апп Сторе, али траже од корисника, не можемо више.
прозор Интеграција са захтевом за процену
Проблем поп уп прозора да прекида корисничког искуства са применом. Одлучили смо да се интегришу прозор са захтевом у невс феед. Корисници могу флип преко њега без икаквих проблема.
Неопходно је да се изабере најефикаснији место. На пример, апликација за куповину - то може бити прозор са поруком о успешном испуњењу поруџбине. можете писати поруку у вестима у друштвеној апликацији. Интегрисани прозори са захтевом да се значајно смањи корисника иритацију фактор.
Аск. не изјасни
Уместо да пита, одлучили смо да поставимо питање:
Постављањем питања, можете добити корисне фидбек од корисника који не воле своју апликацију.
Чланови који се не воле апликацију, замољени смо да нам пошаљете е-маил са повратним информацијама. Ово фидбек био веома користан и на тој основи реализовали смо многе карактеристике. У друштвеним мрежама, приметили смо да корисницима да уживају такву шему.
Одлучили смо да спроведе ову функцију на Андроид и Гоогле корисницима Плаи такође реаговали врло позитивно на то. Оцењивање апликација је у просеку 4,5 звезде.
Залога добре критике - велика апликација
Јасно је да, пре свега, ваша апликација би требало да буде добро, корисно, занимљиво. Од 8.699 прегледа у Апп Сторе на Цирца Невс све 315 места са једном звездицом. Већина њих су доставили прву верзију апликације, када је служба била веома лоша.
Једини начин да се постигне пет звездица - обезбеђују корисника са максималним добрим искуством. Када ово је постигнуто, можете пробати наш фидбек систем наплате. И не заборавите да се стави у мјесту корисника.
(преко)