Како да се процени степен мотивације запослених

У погледу мотивације већине људи - то је нешто пролазни, чудан и непознат разлог право. У ствари, статистике показују да постоји директна корелација између ангажовања радника и профита компаније. Грабер Шон (Шон грабер), оснивач и извршни директор Виртуали, говори о два фактора који ће помоћи проценити степен мотивације запослених у вашој организацији.

Сваке године, компанија у свету троше скоро три четвртине милијарди долара за повећање мотивација запослених. Али ако питате руководиоце шта значи "повећано учешће запослених", добићете врло контрадикторне одговоре. Дефиниције може бити једноставно ( "додатни напор"), и тако волшебни ( "Интегратед номонологицхескаиа комуникације, укључујући карактеристика статуса запосленог и његовог понашања модел ").

Ово замућење је проблем зато што сугерише да је мотивација - шта год да је - треба да се управља.

Према истраживању Галуп, међу организацијама чији су радници пријавио високу мотивацију, трошкови су били значајно смањен - са 25% на 65% - у поређењу са сличним трошковима предузећа (у зависности од величине обрт). Они су такође добили већу оцену перформанси и квалитета услуге купцима.

instagram viewer

Због тога, потрага за прецизнију дефиницију мотивације - то није само вежба у филозофији. Као резултат тога, мотивација запослени значајно утичу на профит компаније.

Често, менаџмент приступ компаније у питању упрошћено: гласања особље степена задовољства послом и на основу тих одговора је да предузме мјере за повећање мотивације. Као резултат тога, изгубити из вида најважније - сигнале. На пример, какве користи је да је Марија цијени његов менаџер, ако се не улаже све напоре да раде сваки дан?

Друге компаније које су укључене у рад аналитичара који проучавају понашање и продуктивност радника. Недостатак овог приступа је да аналитичари у свом извештају не може да укаже како радници доживљавају сами ситуацију. Јохн могу да остану у контакту са клијентима и ван радног времена, али да ли је он то воли или се осећа прегорела, тако јадно?

То је од кључног значаја да се размотри све ове факторе - мишљење радника и њихово понашање, као и напоре да се примењује за побољшање перформанси компаније - да се утврди који полуге користити да мотивише људе ради на тебе. Након свих полугама које су релевантне за Марији, неће имати исте вредности за Јована.

Када ја и моје колеге рад са предузећима, водимо истраживања и интервјуи за процену мишљење запослених о следећих шест области: одговорности култура, посао, промоција, Менаџмент компаније, управљање и цела prednostiШто им даје посао. Такође, проверите понашање испитаника у шест категорија: ниво перформанси, лични развој, лојалност компанији, рекреација, Животне средине и темперамент.

Ми смо дошли до таквог система индикатора, проучавања литературе о мотивацији запослених и попуњавање празнине са путем анкета: шта чини људе не само да обављају своје професионалне дужности, али и да ураде више него рекуиред. Овај приступ омогућава компанијама и без укључивања аналитичара да пронађе везу између очекивања запослених и њихових активности. Они који су прикупљени и анализирани подаци о понашању запослених у раду, могу добити више информација - на пример, ако у потрази за запослене у компанији, нова радна места или не. Затим, током времена, компанија ће моћи да прате како мотивацију запослених.

Враћајући се нашој хипотетички пример са Маријом и Јована, можемо видети како је процена само ставови особља, или само његовог понашања могло довести до погрешног тумачења њихове мотивације. Знамо да је Марија цијени његов менаџер, али то је запослен у месецу чине? Можда она ради у рад само неопходни минимум, игноришући захтеве колега за помоћ и одустајања додатне могућности за учење и развој. То нам говори да неће бити потребно да погурали она и остали радници. Јохн показује спољне знаке мотивације - рад са клијентима у приватном времену. Али, можда он је радна машина или мученик, пате у тишини? Можемо научити о томе и видети шта он мисли о значају свог рада, својим достигнућима и плате.

Холистички приступ у разумевању мотивације даје детаљне информације о томе шта нагони људе да остану у компанији и да раде као најбоље могуће.

Уместо процене мотивације и ниске, средње или високе, компаније ће моћи да схвате како запослени виде себе организација, њихово мишљење утиче на понашање и како ови фактори комбинују да утиче на перформансе и профит фирма. Уколико компаније не обраћају довољно пажње, они ризикују да дође до неспоразума са особљем и пропустити све предности које пружа повећан мотивацију.