Како не би платили за жртву косе или лошег маникир у козметичком салону
Десно Живот / / December 19, 2019
Позивајући се на козметички салон, направите договор са њим усмено. Члан 159усмени договор Грађански законик то дозвољава. Али, морамо да се договоре о условима. Требало би позвати:
- име и природа услуга;
- његова цена;
- последице и нуспојаве третмана.
У том случају, сервис мора бити високог квалитета и сигурно. Ако се поступак довео нелагодност, а његов резултат је шокиран, имате право на накнаду.
Најчешћи конфликтним ситуацијама
1. Није фризура или погрешне боје
ситуација: Да ли би ти се свиђа издуженог зрна и добио кратак; Пепео сањао да постане плавуша, и постао црвенкаста пилетина.
ваши поступциЗапамти, ако технологије мастер изговара? о било шта рекао тон ниво дубине, Структура и стање ваше косе?
Према члану 12Одговорност произвођача (извођач, продавац) неправилног информације о робе (радови, услуге) Закон "о заштити права потрошача", извођач је обавезан да обезбеди потпуну тачне информације о служби.
Ако то не упозоравају да је резултат преласка са природним хемијским боја непредвидив или ваш коса превише тешко за кратко Пикие, имате право на исправку потражње фризура (фарбање) или компензација губици. Ово право је садржано у члану 29
Права потрошача када обављају правовремено недостаци у раду (сервице) Закон "о заштити права потрошача.Исто тако, према овом правилу, можете маскирати на другом месту, а затим тврде да је износ потрошен на исправци. Међутим, да докаже да је коса била је забрљао њему претходни господар ће бити много теже.
2. Оштећене косе или коже
ситуација: Након бојење косе је постала досадна и крте; козметички маска је изазвала свраб и црвенило.
ваши поступциЗапамти, ако фризер жица (козметичарка) Тест осетљивости? Да ли је питате о алергијама и толеранције у овим или другим средствима?
Према члану 7Право потрошача на безбедност робе (радова, услуга) Закон "о заштити права потрошача, потрошач има право да осигура да је сервис био безбедан за живот и здравље.
У том случају, не морате да знате контраиндикације и нежељена дејства третмана (став 4 члана 12Одговорност произвођача (извођач, продавац) неправилног информације о робе (радови, услуге) Закон "о заштити права потрошача"). Чињеница да је, на пример, микроблеидинг Ви не можете урадити са слабом згрушавање крви или дијабетеса, треба унапред рећи бровист.
Ако салон пружа медицинске услуге, мора имати одговарајућу дозволу.
Ако неки беаути услуге проузроковао штету свом здрављу, обавезно се обратите лекару за одговарајући закључак. Важно је да се успостави и документује узрочну везу између поступку и добили повреде.
3. изречене услуге
ситуацијаДошли сте на пилинг за две хиљаде рубаља, а ви урадили више масажу лица и маску. И сада морате да два пута платити толико.
ваши поступциЗапамти, те показује да ли је ценовник? Да ли дати дозволу за даљу манипулацију?
Према члану 33Процене за обављање рада (пружање услуга) Закон "о заштити права потрошача", ако постоји потреба за пружање додатних услуга, извођач је дужан да тражи сагласност потрошача.
Увек се признаницу на пријемном салону са пуним спектром услуга и њихове цене. И када случајно господар пита, "ће бити сложен" - прецизира да ли је укључен у појефтињења. Или ће морати да плате.
4. Кршење гарантног периода
ситуација: Бриса пробио кроз дан, а од трајну шминку усана је отишао за месец дана.
ваши поступциЗапамти, ако је мајстор рекао, колико ће маникир (Таттоо)? Објашњено је како правилно бринути о себи како би се постигли максимални ефекат дуго?
Према члану 29,Права потрошача када обављају правовремено недостаци у раду (сервице) Закон "о заштити права потрошача", имате право на бесплатне услуге да исправи недостатке или оштећења у гарантном року.
Ако сте обећали да ће ефекат поступка трајати месец дана (шест месеци, годину дана, и тако даље), а неколико дана касније почели да откривају недостатке, да се вратимо у салон и тражио да римејк. Подсетите господару да потрошач превара је кажњиво казном од 3.000 рубаља (члан 14.7потрошача превара РИПН Закона о административним прекршајима).
Како добити надокнаду од козметичком салону
Суочени са једном од ових проблема, не губи живце. Мирно позвати администратора, а кажу да они одбијају да плате за услугу. Аргумент дата горе.
Репутација је вредније од новца. Добар продавница ће учинити све да исправи ситуацију и да се искупи.
Ако се надувава сукоб: вриштање, претећи да не пусте из кабине, до плата - дају новац. Али прво написати тужбу у књизи жалбе и сугестије (у било ком званично покренут у салону постоји угао потрошача). Опишите шта се десило, зашто нисте задовољни резултатом и очекују да добију било какву надокнаду. Одредити рок у коме ће чекати на одговор.
Немојте се плашити да позове полицију. Ово је за тебе, чак и на руци. агенције за спровођење закона не баве грађанским споровима, али полиција може да вас заштити од малтретирања и непристојност кабине особља.
Ако занемарите захтев, пишите на ЦПС. Жалба на салону лепоте Реинфорце потврду (цхецк), фотографије пре и после (несрећног резултат се препоручује да слику) и лекарско уверење (са наношење телесних повреда).
Ако ванредни преглед Савезне службе за надзор над заштитом права потрошача и добробити људи, није помогла да се реши конфликт, обратите суду. Тамо ћете моћи не само да врати новац за лошег квалитета фризерских или козметичких услуга, али и да се накнаду за моралну штетуДа надокнади судске и друге трошкове.
види
- Где се жалити ако сте отровали у кафићу или ресторану →
- Ко су колектори и како их избећи →
- Шта ако ВИТХХОЛД плате →