6 ефикасне методе за пословне комуникације
Рад и Студија / / December 25, 2019
1. Пази за говор тела
Према студијамаДекодирање недоследних комуникације., Говор тела чини око 55% од како други тумаче своје емотивно стање. Због тога је важно не само вербално већ не-вербално изражавају позитиван став и жељу за сарадњом. На крају крајева, нико не жели да ради са агресивним или претерано критичних људи.
- Не заборавите да погледате у очи када разговарате са неким. Али, с времена на време поглед, иначе може изгледати као да покушавате да психолошки притисак на саговорника.
- Када говорите о било каквих проблема, изражавајући интерес и радозналост. На пример, чело избраздан и браду у руци.
- Останите право и опуштено. Захтев за боље објаснити своје гледиште, а не прелазе руке преко груди, тако да не делују затворена.
- Покушајте да се паралелно са другом страном. Да би то урадили у току разговора, поставите себи лицем у лице.
2. Пре свега, покушати да разуме саговорника
Многи људи слушају само нешто да каже или да одлучи како да кажем саговорника користан за себе. Уместо тога, током разговора, мислим да је друга особа заиста покушава да вам каже. Ова помоћ ће се боље разумети њихове потребе. знајући, можете доћи до адекватног одговора, који ће помоћи да се ојача
поверење.Саговорник ће осетити да сте заиста брине о његовом мишљењу да је бољи од других разумети. То ће бити позитиван став према вама и да ће бити веће шансе да сарађују са вама у будућности. На крају ће вам помоћи брзо и без непотребних сукоба добијају жељени, а помаже друга особа осећати задовољно.
3. Аск отворених питања
Људи често ограничени и не изражавају своје мисли. Да се изгради поверење, треба да знате праве мотиве и жеље свог саговорника. Формулисати питања, тако да је одговор да би могли да кажу не само "да" или "не". И не треба заборавити да је нећете бити суђени саговорника за његов одговор.
На пример, колеге су често подељени огорчење око неких питања. Да им помогне, само треба поставити отворено питање: "Шта треба да се мења на боље направити ситуацију" Ово ће помоћи да пребаци фокус са самом проблему о својој одлуци.
Након тога, питајте питања, као што су: "Шта тачно мислиш," Тако можете прекапати у питању и пронађу узрок проблема и, стога, имати користи обе колеге и да ојача односе са их.
4. Будите искрени
Наравно, то није толико техника комуникације као основни принцип живота. Људи не верују онима који се понашају сумњиво или нешто назад. У радном комуникацији је посебно важно да се не лажи и не да се сакрију од колега важне информације. иначе ефикасно тимски рад То неће радити.
Амбиент ће бити боље за вас за лечење и више поштовања за вас ако сте искрени са њима, чак и ако то значи да треба да призна своју грешку. Али и даље у складу са мером. Неке речи могу бити искрен, али увредљиво.
5. То је право да изразе своје мишљење
Представљајући ставове других, моћи ћете да изда своју тако да су прихватљиви другима. То не значи да треба да се прилагоди на другу. Само овако, да не увреди саговорника.
На пример, главни пита шта мислите о новој стратегији развоја. А ви кажете, не свиђа, можете видети много негативних последица које газда не примети. Након што га је поставити неколико отворених питања, схватите да не ваши погледи не подударају. Глава врло задовољан са овом стратегијом и верује да ће радити.
Уместо да каже: "По мом мишљењу, ово је одвратно идеја, има превише слабости", покушати да изда мишљење да додате на разговор нешто корисно. Ако само планирате раскритикуете, главу, највероватније, бити љути и не бити у стању да прихвати конструктивне коментаре.
Било би боље рећи: "Разумем шта су фокусирани када формира овај план. И то заиста може да нам донесе услугу у будућности. Али сам био мало забринут о неким тачкама које сам сусрео са сличним проблемима пре. Питате се, моје мишљење? "Шеф ће видети да сте на сарадњу, не само желим да критикујем, и озбиљно ће носити твоје речи.
6. Будите спремни да испуне
Сви говоре и разумеју саговорника другачије, на основу сопственог области активности, образовања и културе. Стога, објашњавајући нешто особи из друге сфере, не користите жаргон и изразе. Дати једноставан аналогију и рећи једноставним језиком.
Ово је веома важно, јер у својој каријери ћете морати да рад са људима из потпуно различитих области. Ако не иде им у сусрет, то може бити много неспоразума и грешака. Јасно и узајамно разумевање - основа ефективног рада целог тима.
Погледајте такође:
- 10 основних правила добре разговора →
- 10 психолошки трикови који ће се допасти људима →
- 15 правила понашања у канцеларији за коју нико неће рећи →