Радикална искреност - тајна ефективних лидера
Рад и Студија / / December 25, 2019
Шта је радикална искреност
Чини се да је тако свима јасно: када запослени раде нешто није у реду, службеник треба да их покажете на њега. Али то се дешава веома ретко.
Да објасним шта је радикална отвореност, ко-оснивач консултантске агенције Искреност, Инц. Скот Ким (Ким Скот), који је обавештавао Твиттер, Дропбок, ИоуТубе и Гоогле, развио је једноставан граф. Главни тачна запажања мора пасти у правом сектору горње.
Када знамо да газда није брига за нас, да је заинтересован за нас, не само што се тиче радника, али и као особу, критика је лакше прихваћен. И сама глава лакше да предузме следећи корак у правом смјеру - да будемо спремни да нервирам славе.
За многе је тешко критиковати особље, и било повратне информације осим позитивних, чини се непристојно. Али, посао лежи у чињеници да су оба грешака, и победе говоре са истом искреношћу. Осим тога, то је морална обавеза главе.
Скот зове правило радикалне отворености скромности, предусретљивост, благовремено, неопходно лично жалбеног (ако је критика, онда лицем у лице; Ако похвала је у јавности), али не идем у лице.
У каснијим лежи суштинска разлика између радикалног отворености. Шеф није имао да каже: "Ти си будала," и, на пример, "Ти изгледа глупо када кажете" хм "кроз свака три речи "(а некада чули Ким Сцотт од свог шефа после разговора са презентација).
Остали правци дјеловања
Да би се постигао радикалну отвореност, ће морати да забораве на постулата који нас кује из детињства: ако не могу да кажем ништа добро, боље да не кажем ништа. И то није лако.
Али, ако сте у недоумици око тога да ли да будем искрен, само мисли о другим опцијама за употребу (остале три сектора у графикону).
Ако не може да буде радикално искрен, најбоља ствар коју и даље - треба да буде непристојан. "Немојте ме погрешно схватити, ја не могу да поднесем рад са непристојан. Али чак и да је боље него да не критикују особље, "- каже Ким. Најгори сценарио, према њеним речима - то је манипулативна неискреност кад газда покушава да утиче на запослене кроз разне трикове.
Међутим, већина корпоративних неуспеха може приписати категорију деструктивне симпатије. Покушавајући да не повреди једну особу, да га не критикује, ви на крају наудити онима који добро обављају свој посао.
Како мотивисати запослене да остваре радикалну искреност
Ким Скот даје четири главна савета који ће сваки менаџер помоћи да се створи праву атмосферу у тиму.
1. Подстакните спонтано повратне
Да бисте прешли на радикалну отвореност дневно, Скот саветује менаџере за штампање други график, виси поред његовог стола и објаснити запосленима шта то значи. Затим их замолите након сваког позива са славите графикону налепнице различитих боја, како је разговор. "Били би сте изненађени како ће се отварају људи изразе своје мишљење о вашим руководством," - каже Скот.
2. Избегавајте разговоре иза
Менаџери треба избегавати као посредник између две сукобљене радника. Боље је да се инсистира да прво разговарали своје проблеме са међусобно пре него што у главу. Само ако се проблем не може решити на овај начин, потребно је да се интервенише у главу.
И не заборавите да расправља о контроверзном ситуацији, неопходно је у присуству обе стране конфликт.
3. Олакшавају рећи истину
Ако се управљање менаџерима, пренео свим подређенима да могу да критикују свог менаџера.
Ким Скот нуди на овај начин:
- Прво да менаџерима које ће да задовољи њихове непосредне подређене. Дајте им времена да се навикне на идеју, и објаснити да је сврха састанка - да им помогну да побољшају свој учинак. Онда ми објасни исте подређене.
- Лично, ја води евиденцију о дискусије и одмах после састанка да поднесу менаџера. "Када снимате врши се, ви показујете да слушате људе, - каже Скот. - И будите сигурни да обавестим да након састанка документ показати своју главу, без икаквих амандмана на текст ".
- Тај састанак није претворио у обрачун, питајте запослене да изаберете само главне проблеме. Рецимо, на пример: да "промена је увек тешко. Немојте очекивати да ће ваш шеф променити у потпуности након кратког састанка. Хајде да причамо једну или две тачке које, по вашем мишљењу, требало би да промене у њиховом понашању. "
- Затим, разговара са менаџером, да предложи конкретна решења за тај проблем. Након неког времена, уверите се да испуњава своја обећања.
4. Прво, стави маску са кисеоником на себи
То није било ништа да кажу у авиону. Ви једноставно не може да се брине о другима ако не брине о себи.
Пролази кроз тежак период у својој каријери Ким Скот схватио: најкорисније, да се тренутно може до за свој тим, ово није запослити одличне стручњаке и привући средства, и сваки јутро идемо на трчање.
Ким подсећа да је у једном кишне ујутро, када је било посебно тешко на посао, она ће одбити да ради, али у последњем тренутку предомислила после свега. Она је навикао да обећања за себе третира као озбиљно као професија.
ким СкотОбично јоггинг сам наишао на стотине других људи, али јутрос водио само један више ексцентрично. Када сам га је сустигао, тестера да је то био суоснивач мојој фирми. И док на послу, а много је кренуло по злу, схватио сам да смо на правом путу.