7 правила пословне комуникације у посланике
Рад и Студија / / December 25, 2019
1. Немојте користити гласника као једини канал комуникације
Цхат - је за ефикасност. У њему погодан за брзо разјаснити радне тренутке, које не може да чека. Међутим, није неопходно да се преведе цео радни разговор у Мессенгер: кључне поруке у њој се губе (а понекад и њихови је уклоњена), а да размотри питање често повезују људе чија надлежност не обухвата одлучивање. То само компликује комуникацију.
2. Немој да важне одлуке у преписци
Упркос неселективног коришћења гласника у малим, као и за међународне компаније, бизнис правила понашања док се ово односи на званичном каналу. Дакле, истина је за оне који су обезбедили споразум са е-писања дође до спорне ситуације.
Користите радну емаил сигурне постигнутим споразумима ВхатсАпп Мессенгер или Телеграм и координирају даље акције.
Још један аргумент у корист ове препоруке - у пошту документи чувају више сигурно, ако је потребно, брзо ћете наћи жељене информације. Док цхат можете елиминисати, а курир, и сви могу бити блокирани сутра.
3. Држите их кратко и до тачке
Чланови гласници не као дуге порука која треба да померите бескрајно.
Формулишу своје мисли јасно и недвосмислено и штап за владавину "једна мисао -. Једном поруком" Будите концизни, не фигуративно изразим и избегавају речи-паразите. То кломпе разговор. Уместо дуго времена да се опише нешто, пошаљите пример - линк или слику. Дакле, ваш саговорник ће одмах схватити шта мислим.
4. Ватцх фор мессагес стил
Рад кореспонденцију у гласника не укључује такву неформалну комуникацију који можете приуштити са њеном најбољом пријатељицом или мајке. Након креирања разговор или дијалог није потребно да се пошаље гомилу смилеи и употреба речи које могу бити непознати својим пратиоцима (нпр АСАП или "форварднут").
Да би се лакше пребацити из личне комуникације на посао, дистрибуцију коресподенције гласнике. Дакле, телеграм, можете користити за комуникацију, и ВхатсАпп Мессенгер - лично.
5. Будите опрезни са емотикона
Емотикони у пословне кореспонденције су одавно предмет живе дебате. Али ако говоримо о заједничким правилима, све је врло једноставна.
Ако сте управо срео човека, а то нисам видео лично, не шаљу га насмеје: он не може да процени, и ваша будућност комуникација развиће није најбољи начин.
Када се разговор са колегом или клијента који зна већ дуже време, а знате како он реагује на поруке, емотикони су одговарајући. Међутим, још увек је боље да се уради стандардни сет, и налепнице са Егор Летов и карикатуре познатих политичара боље препустити пријатељима.
6. Немојте се плашити да често користе упитник
Главни задатак преписке у гласника - да брзо добити одговоре на актуелна питања. Међутим, многи често описују детаљно суштину питања, али не објашњавају шта желе да се из колеге или купац.
Постављајте питања, користе упитнике. То ће скренути пажњу саговорника на поруке и подстичу га да вам одговоримо у најкраћем могућем року.
7. цхецк Т9
СамоИсправак да се избегне правописне грешке, али понекад ради против вас. Ако уместо речи "продуктолог" шаљете "проктолога", примаоци не одмах разумео значење. И они који имају смисла за хумор није много, и не увређена.
Ако је могуће, користите верзију за гласника. Пре слања поруке, можете брзо да проверите грешке и поправити их ако је потребно.
види
- 13 ствари у пословне кореспонденције да само енраге →
- Тајне пословне емаил-кореспонденције →
- "Љубазност - ово није реч." Зашто толико лицемерје и како да се ослободи тога у пословну коресподенцију →