Како да побегне од "рутинског посла", и коначно да стратешких циљева
Његов рад / / December 26, 2019
цуррент евентс Организација за управљање, или оперативно управљање - неопходан део пројекта. Ово укључује, на пример, свакодневној интеракцији са подређених или непосредан одговор на долазног задатка. Али доноси стварну корист само ако је рад је изграђена на основу звука и одобрене стратегије, која само треба да се баве са власником предузећа. У супротном, то је бескрајна, апсорбује све ресурсе, неуредан процес.
У сваком уџбенику о менаџерске активности је написано, како да се изгради посао: да дизајнира, имплементира, а затим пренети оперативни систем управљања од стране највишег руководства. Али у пракси је много теже. Пре увођења новог система управљања важно је створити неопходне услове.
воз особље
Да би се побегне од "рутинског посла", неопходно је задатак делегат. И да то уради, да не стално омета контролом.
Та компанија је цветао, а власник могао да стратешких циљева, тим мора да буде активнији и савести лидери извођача.
типологија системи многи запослени, али се некако своди на то да компаније треба да раде мотивисане и заинтересованих људи. Дакле, у овом тренутку је важно да се процени квалитет особља. Најбољи начин да се реши овај проблем, одговарајуће начине на које је главни критеријум је ефикасност, а не надлежност. На пример, можете користити метод "360 степени" - процена запосленог од стране његових колега, подређених, управљање и самих потрошача.
Шта да се ради са онима који су се показали неефикасним радника? За почетак, пробајте своју "дозу" који је, Мотивате. Овде је неопходно да се идентификује оне који су инспирисани да се постигне: они ће радити више забаве, ако су обећали награду. Али, од оних који су мотивисани казне, а они који не реагују на стимулацију (још горе), потребно је да се ослободите. Важно је да овај процес постепеног и не-очигледна у тиму. У супротном, морате сваку прилику да разбије компанију.
До краја је неопходно да се јасно пренесе идеју о томе шта чекате њих - односно, оно што даје плату. Официр мора да схвати да су његови поступци доносе само што је профит компаније, због чега је овде добија такву плату и бонус. Другим речима, да се уведе транспарентни систем материјалне мотивације на основу индикатора перформанси - ПИК (кључ учинка).
Договор са финансијама
Дакле, тим средити. Окрећемо се најактуелније теме за било бизнисмена - финансије компаније.
Понекад, посебно у време брзог раста, власник и топ менаџмент заборави најважније - од економије пројекта. Тако да јасно разумете како новац долази и одлази, неопходно је спровести низ поступака.
- Израчунајте јединица пројекта економија - рентабилност или неповољно једна јединица робе или услуга у обрачун по кориснику. То ће вам помоћи да разумете шта производи треба да се ојача и који се одбијају уопште у целокупном пословању остала профитабилна.
- Идентификују и промовишу највише маргинални производ. Да се руководе принципом: јачање јаки да слаби да се развије. Ако нема профита, средстава за нове правце једноставно неће.
- Проверите фонд зарада (ЛЦФ) на сврсисходности. Била би изненађена, али када се правилно обрачуна економију пројекта може бити да би ти бити довољно ", два и по копачи." Понекад, уместо вођења три запослена, боље је да се дистрибуирати (за накнаду), додатни део задатака између два радника - то ће спасити плате.
Све ово треба да се уради да се припреми терен за пренос процеса изграђених до топ менаџмента компаније.
Да се стандардизује процесе
Ми смо окренути тактичких радњи. Да ли сте се икада запитали зашто су запослени у ресторанима брзе хране, тако брзо? Јер су јасно прописани процесе: знају у шта би се ставио пљескавицеКако за навигацију кухињу, како не би повредио колегу, колико грама сос додати посебну посуду. Исто мора да се уради са било којим процесом у вашој компанији.
Можете почети са истим особљем: Нека описа послова. Само избегавајте преузимање датотека са Интернета и писати тачно шта треба да уради одређену запосленог у Вашој компанији. Исто тако, израчунати КПИ систем - већ смо поменули потребу да се користе ову технику. Боље да ли ће бити одобрено за све запослене.
У продаји је потребно да се спроведе ЦРМ система (Цустомер Релатионсхип Манагемент - Управљање односа са клијентима), тако да не пропустите ниједан од клијента, а не на посао, заобилазећи стандарди и чек листе.
Неопходно је да регулише све процесе, од једноставних задатака до сложених управљачких одлука. Наравно, понекад можете прекршити правила, али захваљујући јасном координатном систему, не можете бринути о томе шта се дешава на одређеном нивоу компанија.
имплементирати аутоматизацију
Током процеса стандардизације, да идентификујете оне области које могу и треба да буду аутоматизовани, односно елиминише потребу за понављање сличних дјела. На пример, по пријему долазног менаџеру апликација уноси податке о клијенту у ЦРМ система даљим копија информације за специјалисте за рад са клијентима у Екцел, и за маркетинг носи информације у «Гоогле Табела. " Све ове манипулације могу се избећи и на тај начин значајно побољшати ефикасност запослених и производни процес у целини.
Били би сте изненађени колико је времена и труда могу бити спасени ако не користите дело менаџерових за стандардне калкулације, и време за улагање у паметним оперативне одлуке. Такви системи су сада тамо ЦРМ продајеИ за рачуноводствене послове, па чак и регрутовања.
Аутомате све можеш. Тако да могу да избегну бескрајне грешке због људског фактора, оптимизују процесе, и евентуално уштеди на фонд зарада.
Успостави оперативну контролу
Дакле, ви сте окружени мотивисани особљеКо зна шта треба да урадим да добијем пристојну резултат. Имате јасну финансијску модел, а можете да замислите где да иду како би се континуирано повећања профита. Процеси у компанији су стандардизовани и аутоматизовани.
Сада треба да делегира оперативно управљање. Важно: Немојте везати процесе на једну особу да не се стави у позицију у којој ваш посао је потпуно зависна од плаћени менаџер. Уклањање из оперативног управљања, не стварају још једну мотку и покушати да подели проблем у неколико различитих области: на пример, свим питањима новца да упути финансијског одељења, и Сервис Посао - сервис.
Сада, са миром ума можете носити са стратешког менаџмента. Али увек најмање квартално помирења у било тактичком делу управљање пројектом поклапа са уведен ваше стратегије. Након разумне контроле - кључ стабилне и дугог рада компаније.
види🧐
- 18 филмова који ће научити да послујете
- 6 кључне вештине менаџер
- Шта је грешка планирање и како да процене времена