Како да транслате оффлине пословање на мрежи
Његов рад / / December 26, 2019
Интернет је дао могућност да се започне бизнис са минималним трошковима. На пример, да би ваш сторе онлине одећу, не треба да троше новац на закуп, консултанте плата, скупе екран и набавку робе. Можете купити ствари на чињеницу налога, да се укључе у обради апликација на своје и улажу само у рекламирању на Интернету.
Поред тога, не постоје ограничења у погледу публике руке: да је могуће рећи о себи свуда. Звучи прилично обећавају, а на крају онлине сајтови су постали привлачна не само за старт-уп, али и успешна офлајн медија плејера.
Међутим, са свим својим предностима онлине не одговара свима: тешко да је погодност продавница у стамбеној зони, морате имати сајт.
Али радионица за израду кључева може да се креће и на Интернету, али то не би требало Само постоји тамо: значајан дио купаца долази за такву услугу у мјесту Резиденција. Пре свега морате одлучити да ли треба да идем на мрежи. Да бисте то урадили, одговори на три основна питања из контролне листе:
- Као циљна публика долази на услузи или производ? На пример, ако урадите колаче би, онда је потенцијални купац контактира на савет пријатеља или путем знак оглашавања. Дакле, можете промовисати свој вебсајт на интернету на већини релевантних упита за претрагу ( "Купи торту у Москви"), да развију групу и страница у друштвеним мрежама, као и да инвестира у садржају - више о сваком методу, ми ћемо испод. Ако продајете кафу да оде, купци одабрати тачку погодност локације (у близини куће или у канцеларији) или импулсивно (привукао укус прозора, ухватио шарене знак). У том случају, идите на Интернету нема смисла.
- Без обзира да ли оправдава трошкове пословања ван мреже? Израчунајте колико треба да потрошите на одабраном начину промоције, и упоредити са ценом од алата који сте претходно користили.
- Да ли је присуство интернета може да вам обезбеди довољне количине нових купаца? Можда не треба да иде у потпуности на мрежи, па је разумно да се комбинују са оффлине бизниса. На пример, корисници који живе у вашем граду, доследно долазе у вашим бутик бренд одеће и направи добар приход. Неки од њих нису спремни за куповину на мрежи као уобичајене ритуалним вредностима - такви купци не губе. У овом интернет продавници, испорука у Русију ће значајно проширити географију вашем присуству. Логично је да се не затвори изложбени простор, и допуни са онлине верзији.
Ако бизнис превод на мрежи победи у свим аспектима, одговор је очигледан. Али приступ питању треба да буде свесно: да одаберете праву стратегију и сачини одговарајући план. Припремили смо корак по корак водич који ће помоћи свима који су суочени са овом темом први пут.
Корак 1. Дефинишете циљну публику
Портрет циљној групи (ЦА) утиче на избор канала и начин он-лине продаје роба и услуга, утврђује стратегију садржај и стил комуникацију са клијентом. ЦА детектован неколико критеријума: географских, социо-демографских, психографских и понашања. Направите списак на овим основама.
1. Географски критеријум
Лоцирање циљну публику на основу ваше предлоге. Ако примените робу, она одређује географију испорука, нпр алл Руссиа, свој део ЗНД или само свој простор. Ако пружају услуге и не може да се уради на даљину, ЦА ће бити концентрисане у вашем подручју.
primer: Москва, Санкт-Петербург и Ленинградскаа обл.
2. Социо-демографске критеријуми
У ову групу спадају пол, старост, образовање, приход и обим активности представника Централне Азије. Можете истражити ову тему анализом базу купаца која се развила током трајања пословног офлајн. Ако нема таквих информација, а затим спровести анкету међу постојећих купаца.
primer: људи из 25 до 40 година са високим образовањем, просечне зараде и рад у ИТ-сфере.
3. Психографских и критеријуми понашања
Ево још мало компликовано, и захтевају директну интеракцију са постојећим клијентима. Осим тога, како би се испитала ове опције, можете да направите анкету. Нека буде мали, око пет бодова, а позивамо све који ће га узети, неку корист (поклон или попуста на следећу куповину). Тако да ће учествовати у што је могуће више људи. Поред тога, сваки преглед треба да почне са питањима о полу и старости од туженог - за јасноће слике.
На пример, имате спортски исхране продавницу. Да бисте утврдили психографских портрет својим клијентима, питајте их на следећа питања са опцијама одговора:
- Колико често купујете спортске исхране?
1) и то по први пут. 2) Стабилна једном месечно. 3) Ин моод — када почнем да тренирам.
- Да ли сте задовољни са ценом производа?
1) Да. 2) Не 3) У принципу, да, али то би било јефтиније.
- спорт — је ваше занимање или хоби?
1) Ја сам професионални спортиста. 2) Ја сам радила аматерски спорт. 3) Сада сам почетник спортиста, али планирају да везује своју каријеру са спортом.
- Колико често се спонтане куповине?
1) Често. 2) Повремено. 3) Никада.
Понуда проћи кроз овај брз истраживања на сваком клијенту у замену за попуст од 3% за текућу куповину.
primer: људи 20-35 година који купују спортске исхране стално сваког месеца, задовољни ценом производа укључених у аматерском спорту, није склон спонтаних куповине.
Ове информације ће вам помоћи да направите портрет ЦА према формули 5В. Марк Шерингтон је развио - оснивач једне од светски бренд-консултантске фирме на додату вредност. 5В у складу са процедуром морате одговорити на следећа питања:
- Шта. Шта нудите своју публику (производ или услуга).
- Ко. Ко је ваш клијент од социо-демографских, психографских и понашања критеријумима.
- Зашто. šta мотивише клијента за куповину ваш производ или услугу.
- Када. Када расте потрошачке тражње (сезонски зависи од врсте производа или услуге). На пример, ако продајете на надувавање базена, потражња расте у пролеће и лето.
- Где. Где купац купује производ или користи своје услуге. На пример, можете доставити налоге у свом региону или да обезбеди даљински часове енглеског језика широм света.
У будућности ћете моћи да пронађете ЦА односно, да користе услугу за анализу вебсите посетилаца и друштвене мреже: Гоогле Аналитицс, «Иандек. Метрички », ФБ интерне алатке, В.К. и др. Можда ће бити потребно да се исправан или потпуне промене рекламне кампање.
Корак 2. Одаберите канал и начин промоције
Можете да изаберете један канал и методе, или више њих, као што је одредишна страница сајта, друштвене мреже или е-маила. У зависности од вашег избора, почнете да се баве СММ, Ландинг е-слање, контекстуално оглашавање или СЕО.
1. СММ
СММ - сет мјера за унапређење пословања на друштвеним мрежама и осталим интернет платформи (форумима, блоговима, и тако даље).
Да ли ће ти приђем, ако:
- Селл одећа, обућа, домаћинство, ауторска права, ручно накит, козметика и тако даље.
- Ваш циљну публику је трошење времена на друштвеним мрежама.
- Постоји довољно информација о роби и услугама за објављивање информационих мјеста.
- Када бирате своје производе / услуге на потенцијалног клијента скреће пажњу на бренд.
- Не желе да чекају до шест месеци да се постигне прве резултате промоције.
- Немате велики буџет за промоцију.
У ствари, страница на друштвеним мрежама неће бити сувишно за било који онлајн пројекат. Ако то није кључни канал напредујете, можете ставити на вашем сајту везама са Фацебоок-а, «ВКонтакте" инстаграм"Школски другови" и измерити објављују ретке поруке о животу вести фирме или индустрије.
Ова варијанта је погодна за велики бизнис са врхунским производима, циљном групом која није баш да спонтане куповине преко друштвених мрежа.
Још једна ствар - козметика, одећа, играчке, текстилна роба средње распон цена. Такође, кроз услуге друштвене мреже се продају савршене лепоте одлука, сликари, занатлије и фотографи. У таквим случајевима, треба одабрати СММ.
Опис методе
Изаберите једну или више канала - фацебоок"ВКонтакте", Инстаграм, "Школски другови" — у зависности од циљне групе. Следеће, операција ће бити извршена по истом шаблону:
- Развој садржаја плана. Припремити теме и дистрибуцију публикација на дан у месецу унапред. Садржај може бити дуплирана. Да бисте то урадили, ставили своју тежину на конкуренте друштвених мрежа, али их потпуно не копирати.
- Креирање садржаја. СММ Предност је да је ова метода даје простор за веома различитог садржаја: видео, текст, фотографије, слике, подцаст. Главна ствар је да попуните одговара теми. Можете унајмити СММ-специјалиста, копирајтер, дизајнер и сниматељ, или учинити све сами. Текстови у друштвеним мрежама треба да буде мала и разумљив публици. Водите рачуна да причање прича формат је дизајниран у истом тону. Исто се односи и на графичком стилу и видеонаполненииа.
- Привлачење претплатника. твој садржина Требало би да буде од интереса за циљну публику. На пример, ако продајете алат за фризере, страница треба ставити савете за избор такве производе, индустрија вести и живот Хацкинг. Такође је неопходно да се сродне хеш-ознаке и геолоцатион.
У почетним фазама, можете користити услуге генерације лажних следбеника - то ће вам помоћи да мотивише људе да се претплатите. У будућем се укључе у то није потребно, јер ботови не постају ваши клијенти.
слетање
слетање — То је јединствено место, које се користе за продају роба и услуга.
Да ли ће ти приђем, ако:
- Имате мали домет (1-2 позиције).
- Купити свој производ / услугу клијенту не треба блиско да се упознате са компанијом.
- Ваш циљна група је склон импулса куповине у једним кликом.
- Да примените сезонски производ / услугу.
- Немате времена, новца и жељу да ради са дугом сајту више страница и група друштвене мреже.
премаШта је одредишне странице: А Цомпрехенсиве Гуиде + 12 примери оснивач агенције У-сцале Никита Зхесткова, једном сајт је идеалан за продају робе или услуга. Штавише, да је ефикасна да спроведе једноставне и јефтиних производа, као и за комплексне, сегменту премијум. На пример, можете продати само одређене моделе преносних звучника или скуп јакну загрева из пуњиве батерије.
Предност овог алата је да се не захтева сложен технички развој и промоцију права на брзо довести потрошача.
Одредишне странице није погодан за онлине продавницама са великим асортиманом и предузећа са обиљем различитих услуга. Такође, овај алат је бескористан ако треба да купите да стимулише публику да улива поверење у бренд. На пример, фирма која се бави продајом рачунара томографија потребан веб сајт који ће бити више информација о фирме, услуге и уверења.
Опис методе
Одредишне странице може да се уради у било којој конструктора (уКит, уЛандинг, Вик и други). Ефектне одредишне испуњава следеће опције:
- један продаја предлог се формира на страници.
- Текст и графички садржај намењен за једну циљну публику. Ако ваш пројекат више од једног, то ће бити велики број различитих страна.
- На дну је обавезан да има позив на акцију — Предлог да купи производ или услугу.
- Текст је подељен на логички зависни, малих и визуелне блокова.
- Након читања потенцијални купац не остане питања и недоумице.
Циљ странице — у већини приступачном облику и брзо продао рећи клијента о томе зашто би требало да купи изложена роба или услуга ред.
Емаил-маркетинг
Емаил-билтен — То је маркетиншки алат за продају робе или услуга и привлаче пажњу марка кроз контакт са циљном публиком.
Да ли ће ти приђем, ако:
- Битно да успостави директну комуникацију са брендом лојалности публике, повећање.
- Да ли сте заинтересовани за допродазхах (због чега је купца да купи још најмање једног производа / услуге са првом куповином или непосредно после њега).
- Имате ограничен буџет за промоцију.
- ваш бренд стратегија захтева велики број попуста и промоције.
- Да ли редовно или повремено домаћини тематских догађаја.
Често се е-маркетинга је изабран као допунска метода привлачења купаца. Ће радити са готово сваког онлине пословање.
е-маркетинга предност у томе што не захтева велика финансијска улагања и они могу да ураде сами.
Али шаље не може бити једини алат промоција на Интернету. Ово је одлична алатка за подстицање продаје, подиже свест и промовише бренд лојалност.
Опис методе
Маилинг листе компанија, производа и услуга, као и промоције и вести о својој пословној сфери могу да реше различите задатке:
- Стимулација продаје, укључујући и путем промоције и специјалне понуде.
- Повећање лојалност компанији.
- Повећање свести о бранд.
Писма поштом су:
- Поздрављајући. Само послати нових претплатника и купаца. Овде, као по правилу, хвала примаоца за чињеницу да је постао пријатељ вашег бренда, и укратко рећи о понудама и посебним могућностима за компанију.
- Окидач. Ово писмо-одговор на тренутне претплатнике друштвеним мрежама. У тексту можете захвалити примаоца на интересовању у компанији.
- Трансацтионал. Реакција на куповину робе или услуга, гдје Хвала купца за куповину посвећен и чине најаву предлога компаније.
- Промотивна. Светао и суццинцт најаве специјалним понудама, попустима и продаје.
- Информације. Актуелне вести и занимљивости о својој теми. На пример, можете продати бицикл. Ваши претплатници могу бити заинтересовани за тему правилан избор бицикала, информације о новим моделима, или чудног прикупљање тих возила различитим временима.
- Анноунце система. Позивнице за догађаје.
У циљу организовања ефикасне е-билтен, наставите корак по корак:
- Одредити циљну публику. На основу ове информације, изаберите стил презентације и тема.
- Развити садржаја стратегију. Шта ће се десити у вашем езине? Ти ћеш провести велику количину промоције и специјалне понуде да уради много комерцијалне или задатак емаил уронити читаоца у активности компаније и да другу марку? У зависности од ваших циљева дефинисаних по типу планираних слова.
- Направити план садржаја. Планирајте билтен за следећи месец. Измислити тему и писма датума повлачења.
Предност овог приступа је да се може користити са нула финансијских трошкова.
контекстуално оглашавање
Контекстуално оглашавање вам омогућава да прикажете сајт у првих упита за претрагу без коришћења СЕО промоцији.
Да ли ће ти приђем, ако:
- Неопходно је донети саобраћај на сајту, као део наше СЕО-промоцију.
- Имате нови сајт, који има подразумевани не може да се попне на врх резултата претраге кроз СЕО-промоцију.
- Ти хитно треба прве купце за брзу наплату.
- Да примените сезонске робе или услуга.
- Циљна група је у потрази за ваш производ или услугу у претраживачима, него на друштвеним мрежама.
- Не морате строга ограничења на буџету, и спремни сте да значајне инвестиције.
Контекстуално оглашавање иде уз СЕО, ради посао да промовише сајт у потрази за ефикасније.
Опис методе
Захваљујући прилагођеном рекламне кампање ваши вебсите појављује се у првом издању на позицијама са ознаком "Реклама". Предност ове методе је да даје резултате након само неколико сати након подешавања.
Не морате да чекате неколико месеци да први купци дошли на сајт.
Постоје два популарна сервис за постављање контекстуалног оглашавања у великим претраживачима. Овај "гоогле оглашавање"Или Гоогле огласи (раније — Гоогле АдВордс), и "Иандек. директан». Тамо ћете наћи корак по корак водич за подешавање и управљање рекламних кампања, практичне савете о томе како да се не празни буџет за промоцију отпада и најефикасније користити алат.
СЕО
СЕО-оптимизација — сет интерних и екстерних ради на промоцији сајта у претраживачима.
Да ли ће ти приђем, ако:
- Ви сте спремни да чекају до шест месеци добити прве резултате.
- Циљна група за ваш производ долази кроз претрагу.
- За потенцијалног купца је важно за кредибилитет бренда.
- Да ли имате велики буџет за промоцију.
- Ви сте спремни да комбинују СЕО са ППЦ оглашавање или другим методама промоције како би се убрзао Декомисија сајт на врху.
СЕО је потребно време. Први резултати нећете одмах, али после 3-6 месеци непрекидног рада са сајта. Дакле, ако ваш оригинални задатак — брзо стицање купац, то је боље потрошити новац на контекстуалног оглашавања. Поред тога, довести публика на сајт је изузетно тешко без друге маркетиншке канале.
тражи промоцију енгине — ово је одлична опција за дугорочни развој пословања, као неким каналима продаје на интернету које сте већ савладали.
Или, можете да оптимизацији сајта паралелно са радом на контекстуално оглашавање, СММ или поште.
Опис методе
Прво морате да направите сајт. Можете консултовати професионалног дизајнера или да урадите сами уз помоћ дизајнера. Развој од нуле ће одузети много времена, новца и труда. Алтернативни метод успети за једну ноћ. Према најновијемНајбоље Сајт Градитељ 2019 РусијаЈедан од најбољих бесплатних услуга обухвата ВИКС, СИТЕ123 и ВордПресс.
Дакле, сајт је створен, а ви сте одабрали СЕО оптимизацију. Промоција у претраживача се састоји од неколико корака:
- Верификација техничких грешака на сајту.
- Формирање семантичког језгра - скуп речи и фразе које карактеришу активност сајта.
- Побољшајте употребљивост - једноставности.
- Линк буилдинг - број активних улазних линкова на сајту хостује на сајтовима трећих лица.
- Анализа пројекат и развој садржаја стратегије.
Предмет СЕО је веома дубока, и теоретски може да се савлада, без посебног знања и искуства. У пракси, да схвате да то није баш лако. Правила рангирања се стално мењају, а процес има многе замке, које су познате само по том питању. Такође, рад са новом сајту је много више времена него са годинама. То је због чињенице да претраживачи немају довољан број података који се веровати ресурс, и они су вољни да га пусти горе.
Зато је боље да се повери професионални оптимизацију. Послови фрееланцер ће бити јефтинији од услуга ове агенције. Поред тога, има најмање минималан знања о теми, можете да контролишете поступке извршне власти. изглед професионалац могуће на одговарајућим берзама.
Корак 3. Пратите међурезултатима
Дакле, ако сте изабрали канале и методе, које је започео самопромоције, покренуо је кампању почео са друштвеним мрежама и слање писама или је све циљеве за оутсоурцинг. У овом раду није завршен. Прати привремене резултате, извући закључке и брзо реагују на њих.
Ако нешто крене наопако, само не ради, онда треба да се прилагођавања стратегије.
У том случају, универзални испитивање свих метода промоције не постоји. На пример, сео даје прве резултате тек након 3-6 месеци, а квалитет подешавања садржај се може одмах видети. Да би привукли купце у реалном друштвене мреже, такође, бити потребно време, а ефикасност емаил-дистрибуције у великој мери зависи од ваших количинама база контаката.
Без обзира на то што маркетиншких алата користите, на основу промоције је увек прави избор циљне групе. Такође, не заборавите да увек треба имати прст на пулс. Припази на маркетинг вестима, примењивати нове промотивне алате и обратите пажњу на публике реакцију.
види🧐
- Како зарадити на Интернету: о слободњак и онлајн пословање
- 7 технологије које уштедите време и новац
- Лично искуство: Затворио сам своју онлине продавницу