10 Пословни трендови у 2019. да сваки предузетник треба да зна

1. даљински рад

Таква формата запосленост је постала уобичајена у фебруару ХеадХунтер спровео анкетуКолико нас хонорараце и где раде: Резултати истраживања и утврдио да међу публиком на сајту 31% раде од куће, док 46% има слично искуство. За предузетнике је корисно: 76% спреманНе постоји место Као унутрашњих послова: Стаплес истраживање показује раде на даљину су срећнији и здравији, са 25% мање стреса Када рад од куће обрадити када то раде код куће. Поред тога, због овог тренда, рад постаје доступна: компанија може да обезбеди место за старије особе, особе са инвалидитетом, жена и мушкараца у декрету.

У маркетингу, реклама, ПР удалонсцхиков 56%, у уметности, забаве и медија - 55%. У Лаифхакере уредника хоме рун у главном, три главног уредника и већина аутора.

Шта да се ради

Понуда рад од куће запослених, који не морају да буду у тиму 40 сати недељно. На пример, програмери или цалл центра менаџера.

2. Оптимизација и аутоматизација процеса

Мала и средња предузећа је стагнира: број предузећа смањен

Мали бизнис је у микрокосмос за 6-7% сваке године. Да би предузеће предузетници приходи тражи за оптимизацију структуре и радне процесе компаније.

Оптимизација због једноставног смањења државе не увек доносе добре резултате: продавац може комбиновати функције консултант, благајник и експерт робе и праве грешке на сваком кораку. Непажња главни трошкова. Све промене морају бити оправдано - да интелигентно оптимизују особље прве анализе на које задатке сте потрошили више новца и особља време.

Шта да се ради

Инсталирајте бок оффице онлине уз могућност да се повеже товароуцхотнуиу систем - програм који ће помоћи аутоматизовати трговину, да контролише кретање робе и анализирати приходе и расходе. И даље ћете морати да купују онлине цасх - након 1. јула за 54-ФЗ за рад без овог елемента већина предузетника чека казне до 100% од прихода. Боље је да одаберете смарт терминал одједном, који не само да ће у складу са Законом, али и да оптимизују своје пословање кроз употребу товароуцхотнои система.

Једна од главних функција система - евидентирање робе: Праћење прихода, покрета и продаје сваке ставке. Али то није све што је могуће. На пример, у товароуцхотнои систему "Блиц Благајник»Слободне аналитичари управљања у више од 40 извештаја. Уз његову помоћ можете:

• да прате доступност робе у продавници;
• даљински прати рад запослених;
• идентификују највише трчање и неликвидних позиције;
• имплементирати маркетинг алата;
• смањити време које је потребно да се извештаји, инвентара и друге стандардне трговине.

Према МТС, рад са товароуцхотнои систем може да повећа пословне профит за 10-15%.

Када изнајмљивање "Блиц Благајник"Товароуцхотни пуна услуга је доступна свим корисницима, без обзира на стопе и образац. У овом делу функција инсталације и одржавања сноси компанија. У тарифи "Економија" из 1700 рубаља месечно је бесплатан уговор са ЦРФ, техничку подршку и хот-сваппабле готовини. Када изнајмљивање опреме по стопи од "бизнис" од 2.300 рубаља ових услуга додаје пуну сервис, постављање Бок Оффице, њена регистрација и пререгистрација у пореза и упутства за запослених.

3. Повјерење у облаку

Људи се више не плаше да напусте личне податке и документе о страним серверима. На крају 2018 Дропбок рачуна уплаћен у 12,7Дропбок најављује четврти квартал и фискалну 2018 Резултати милиона чланова и у мају 2019 - ат 13.2Дропбок објављује Фискални 2019 првом кварталу Резултати милиона. У Русији, тржиште облак је такође расте: у 2019 прогнозеЦлоуд услуге: шта странци плаћају за чување у Русији повећање од 68,4 до 83,1 милијарди рубаља.

Шта да се ради

Користити складишни простор у клауду. У 2017., 87% 2017 ЦРМ-статистика показати зашто је моћан маркетиншки оружие ЦРМ-је облачно. Такви системи не треба додатну опрему и подаци о њима су на располагању 24/7. На складишту цлоуд је погодан за чува документацију за запослене. Свака се може прилагодити приступ: Изаберите ко може да види датотеку, она може мењати или довнлоад.

4. Циберсецурити

нарушавање сигурности довести до финансијских губитака: у 2018 60% компанија је затвореноМали бизнис је постао главна мета хакера после цибераттацкс. Купци не желе да се рад са предузетницима који не штите своје личне податке.

Хакери провалили у малим предузећима. Они имају информације о клијентима и однос са већим компанијама. Фактора јача слаба одбрана: нападач не ризикује напада на малим и средњим предузећима. У 2019. је чинио 58%2019 Подаци Повреда истраге Извештај напади.

Шта да се ради

Користите Цлоуд Стораге, која енцрипт фајлови. Додатна заштита ће обезбедити проверу идентитета два фактора.

Неће бити сувишно да издваја буџет за ИТ-сигурност или да киберстраховку. То ће покрити трошкове украдених, искривљених података и трошкове решења. Осигурање треба да садржи ставку о штети угледа.

5. Омниканалност

Омниканалност - метод који комбинује канали комуникације са клијентом.

Шема "Дођи види купљена" више не ради. Купац упоређује цене на различитим местима, или отићи, јер је ометен пуш-обавештење. Са купцем у контакту преко свих канала, који је користи: у оффлине продавници, онлајн, друштвених медија и е-билтене.

Шта да се ради

Размислите о томе како можете допунити главни канал комуникације са клијентом. Ако имате локацију продавнице, добили сајт или гласника, ако је пословни рачун у Инстаграм - наћи место где ће купац бити у стању да додирну производ. На пример, учествују у градским фестивалима или отворити изложбени салон за интеракцију са клијентима је одсутан.

За праћење продаје у свим каналима, користите Мрежи благајна и товароуцхотнои систем.

6. безготовинска плаћања

Плаћање роба картице, људи често проводе вишеДа ли људи заиста троше више кредитним картицама?Него што су планирали, јер они не осећају вредност. Истовремено, према прогнозама Централне банке, број трансакција картицама у 2019. ће порасти на 65%Централна банка очекује раст учешћа безготовинског плаћања до 65% до краја 2019. године. Са њим расте обим платног промета. Отишао је са 26,9% на 28,3%Удио безготовинског плаћања у Русији 2018. наставља да расте у периоду од 2017. до 2018. године.

Шта да се ради

Инсталирајте терминал за стицање или онлајн благајнама са уграђеним безготовинског плаћања. Ова друга опција је погодна за курира или мобилном месту продаје.

Блиц модел може се наћи у стицању именик на званичном сајту кликом на поља за потврду поред жељеног филтер.

7. персонализоване маркетинга

Људи нервира не персонализоване рекламе - онај који не узима у обзир њихове интересе, социјални статус, пол и старост. Становник малом граду на југу позива на једној забави у Москви клубу, а наљутила него радујте се.

У студијиПотрошач потражња за персонализовани садржај достигао свих времена Адобе незадовољан је био 42%. Да не види Опште препоруке 87%Продавци страх: зашто персонализоване понуде плаше људе купци су спремни да деле информације о себи.

Персонализација садржаја утичеФорбес Увид са АРМ Треасуре података добит. Корпа се повећава величина, људи купују више. Главна ствар - не претерујте, као што је Нетфлик 2017. године: компанија је забавноНетфлик брани Цхристмас Принце твеет љубитељи његовог новог Цхристмас филм, који је изазвао контроверзе у медијима.

Шта да се ради

Контактирати клијента по имену и постављање реклама, која варира од локације, доба дана и пола. Индивидуални цена такође показује да брину о купцима. Обликујте га, узимајући у обзир бонуса или кумулативно попуст и унесите лични трошак поред главни. Интеракција са специфичном групом људи кроз више канала помоћи да пронађу нове клијенте и повећати просечну проверу.

Да бисте персонализовали корисне главне услуге које омогућавају коришћење великог броја различитих канала и подешавања. На пример, уз помоћ сервиса "Блиц маркетинг"То је могуће наплатити кесхбек, почети оглашавање са одређеном лоцирања, циљној групи и времена. Сервис обухвата друштвено умрежавање, е-маил и СМС.

8. Брига за запослене

Пре 4 године докаже Фондација за социјално тржиштеСрећа и продуктивност: Разумевање хаппи-продуктиван радникДа се ​​напоран рад је порастао са индексом среће. Учесници су подељени у групе и замољени да попуне упитник да сазнамо колико добро се осећају. У једној од група од људи су приказани кратки комедију, а затим мерили ниво продуктивности уз помоћ математичких проблема: субјекти искључен двоцифрено. Испоставило се да су људи у добром расположењу на послу 20% прецизније.

Шта да се ради

Опционо преокрет у канцеларији комедије да запослени срећнији. Понуда им претплату у теретану, да грицкалице у кухињи и игара на табли у салону или да спавамо. Дреам он радне праксе Гоогле Нике и британски Аирлинес.

9. друштвена одговорност

Клијенти одбијају да сарађују са неморално компанијама. У 2019. за рекламирање, већ извинила Авон, Цалвин Клеин, и Убисофт - питао опроштај за хомофобичних натписа у игри. Мала и средња предузећа, такође, је свестан одговорности: да поштује морални, етички и монитор радних услова за своје запослене, не протестовали"Ми нисмо роботи ': Амазон магацински радници воки-унионизеСвиђа ми се запосленима Амазон у 2018. године.

Шта да се ради

Размотрити увођење социјалних програма, да се прати утицај на животну средину и проверите складу са пословним прописима.

10. Пословни екосистеми

Предузетници морају да троше огромне количине времена и новца да пронађе, тест, и контролише извођача и низа услуга. Да им помогне да, банке и велике технолошке компаније стварају екосистем за пословање. Овај свеобухватни предлог који омогућавају да се добију потребне услуге на једном-стоп и под повољним условима.

Шта да се ради

Истражите сајтове банака и великих руских компанија и да се навикао на пакета услуга за мала предузећа. На пример, Блиц банка има свеобухватну понуду "све трговини». То укључује услуге Решења и готовину, рента канцеларије и онлајн трговца стицање. Решење је погодно за привреду и становништво услуга. А цена је нижа пакет него ако их све појединачно.

Иди на сајту МТС

Аутор: Алаин Кхаидукова