Како се носити са конфликтом: 5 Савети за лидера
Његов рад / / December 26, 2019
Како смањити интензитет емоција, уколико између подређених, а затим ширити свађу, а ви се боре да се носе са бесом на радном месту.
јан Самба
Оснивач бренда студио "срце».
Конфликти у Русији - то није хитно, али је норма. Неуротицисм у свим секторима ролни друштва. Свако воли да трпи за истину, стварање пене у устима. Сваки упорно гради себи Дие Хард, а нико не жели да се предаш, чак иу ситницама. Постоје локални сукоби, који годинама обављају на радном месту. Да ли то утиче на ефикасност? Апсолутно! Без обзира да ли нерви покварити? Дефинитивно!
Трудим се да минимизира конфликтне ситуације у својој компанији, користећи следећа правила.
1. Не стварају непотребан стрес факторе
неизбежна рок - ја га чини једним имам. мора имати времена да учине све на време иу складу са ГОСТ. Ако запослени управља, али има нестандардне изглед, не напрезати своје додатне оквире. Усклађеност са формалности у вредности од знатне напоре и често смањује ефикасност. Дођеш у неке државне корпорације, и ту је све од бијелих административних радника, и ништа не ради. Познато?
2. Узмите на посао матуре људе
Трудим се да запосли зрели раднике, иако су неки од њих чак и не тридесет. Чињеница је да свако од нас доноси одлуке на основу свог психичког живота. Према теорији Ерик Берн, три особе седе у свакој: одраслих, деце и родитеља. Када дете каже "не знам", одрасла каже: "Ја ћу се побринути за", и родитељ - "Ја ћу учинити за вас." То ствара "сукоб генерација" чак у хомогену колектива.
Деца не расту, родитељи су узнемирени - збогом емоционална равнотежа и резултата! Са растом многих сукоба независности нестати. Наравно, млади чувар је неопходно у свакој групи, али људи са патолошке инфантилношћу у терминалној фази је најбоље избегавати!
3. амортизованој негативан
Док је радио са особљем и клијентима, трудим се да апсорбују трошкове и негативне. Пробајте уместо уобичајеног ескалације (на) сукоба важе амортизацију. Ви наводно узимање супротно гледиште, али је транзиција од нивоа празних оптужби на стварним мотивима.
Ви, на пример, кажу, "Будало, не може да се носи!" Ти: "Слажем се ту будалу. И шта се конкретно не могу да се изборе? "Конструктивном разговору почиње након амортизације. Једини изузетак - ако наиђете на садисти који понижавају други једноставно за забаву. У раду са њима да апсорбује не само бескорисне, већ и штетне.
4. Безбедно пустити паре
У многим модерним канцеларијама, постоје области физичке активности, траке за трчање, хоризонталних решетака, и тако даље. Вишак агресија хормон (тестостерон) може се уклонити уз помоћ вежбања. Ја редовно вежбате и плате за саму фитнес пролази својим запосленима. Тело спортисте, не можете наћи, али будите сигурни да се емоционално пражњење. Човек у затвору у активном животу, не троше на псовање!
5. Отворите сукоб - решавају проблеме
Живот без сукоба - утопија! Стално имамо проблем и ми смо их решити на рачун неког другог. Све вредно у свету подлеже конкуренцији од паркиралишта до великих сегмената тржишта.
Ако желите да креирате сопствену компанију атмосферу природне селекције, интерни особље не може у потпуности решити проблем. Тада је легло сталном сукобу може да послужи као заједничког штампача или распоред одмора.
Шеф а приори, не може да зна о свим жариштима. Захтева снажну повратну канал са подређених. Старт, на пример, кутија притужби и сугестија. Сигурно врло брзо ће бити испуњен са анонимним писмима, од којих су многи ће бити у најмање интересантне.
Узгред, веома радујем жалбе и сугестије у коментарима!
види👩💼
- Како запослити најбоље раднике: 10 живот хацкинг од искусног ХР-специјалиста
- 6 кључне вештине менаџер
- ангер манагемент: како да скрене бес у своју корист