Како се ради са ПИК

Шта је ПИК

ПИК - ово су показатељи кључне перформанси (Кеи Перформанце Индицаторс). Показатељи су другачији. Кључ - они који утичу на профит. Сама индикатор може доста варира, али је профит - је опипљива.

На пример, власник Барберсхоп израчунали да ако се повећати просечну Цхецк Барбера 100 рубаља, годишњи приход ће порасти за 300 хиљада рубаља. Ако трошкови остану на истом нивоу, и повећати профит. Просечна провера за Барберсхоп Барбер - кључни индикатор учинка.

Зашто ПИК

ПИК задатак - да живот лакшим за главу предузећа, пословне власника и запослених. Ја сам се представио КПИ систем, када наш тим је израстао из два народа до 22. Превише времена је био да се иде у решавању оперативних проблема, то није било довољно да се усмери послове своје директоре. Захваљујући ПИК, делегирана сам ауторитет и одговорност на нивоу шефова одељења и запослених, али је ипак прати.

Када употреба ПИК није, чињеница је да та компанија не ради како треба са њима. То је био случај на сувласника фризерском клиници. Они су радили са левак продаје, прикупљених показатеља, али нису знали шта да раде са њима следеће. А када је схватио које показатеље утицати

добит и ко треба да буде одговоран за сваки, направљен од непрофитним посла профитабилан у року од три месеца.

Како се ради са ПИК

имплементирати КПИ

Аутори књиге управљања описују примену ПИК као процес више фазе: Боја организациону структуру компаније, финансијске структуре, пословне процесе. Са овим приступом, процес прети да развлаче у трајању од најмање шест месеци. Велики бизнис може достићи. Али мала предузећа не могу да приуште тај дуг напредак.

Али постоји једноставан и брз начин. Мораћете да се утврди који показатељи су значајно другачији ефекат на добит и који у друштво утиче на ове параметре. Универзални сет индикатора бр. они су јединствени за сваког бизниса. За Онлине продаја кључних индикатора перформанси - трошкова по клику и конверзије сајта. За позивном центру - трајање оператера позива.

Изолована фигура, што утиче на профит остварен на коме је зависи, и задужио.

Мотивате особље

Следећи корак - стварање система мотивације запослених. Популарна опција када запослени бонуса везан за укупним резултатима компаније или јединице ради лоше. Запослени је одговоран за своје резултате. Али, како ће утицати на резултате колега? Због тога је неопходно да зна шта ради и шта ради одређени роб, и линк бонусе на сваки од његових појединачних резултата.

Неопходно је узети у обзир, директно или индиректно, запослени утиче на финансијски резултат. Наш тим обухвата уредници који производе садржај сајта. Радови Садржај за повећање тражње, али индиректно. Уводник - трошак центар. Зато Интернет веза главног мотивација уредника добити то нема смисла. И овде у одељењу продаје плана са бројем позива и апликација конверзија у продаји. Они имају директан утицај на приход.

Знак доброг КПИ систем мотивације - то је када се у средини месеца радник види како је већ еарнед и шта да урадим да добијем колико хоће.

Ми извући закључке на основу ПИК

Запослени не увек достигне циљ. А не увек својом кривицом. Када видите да нешто крене наопако, немојте журити да пуца особља у ходнику. Прво разуме, шта је разлог. Ако запослени није крив, онда морамо му помоћи да се створе услови под којима ће моћи да остваре циљеве.

Ако запослени месеца до месеца план не испуњава, а ствар је у томе, можемо само да замени са онима који ће носити. Тамо неће спасити ни шарм, ни добар став менаџмента. Перформансе против ових фактора су немоћни.

Трошимо КПИ систем ревизије

Имплементирају и развијају КПИ систем - то није све. Неопходно је да се разуме да систем који спроводи - није једном за свагда. Увек нешто да ми у послу. Са сваке промене могу захтевати прилагођавање КПИ систем. Да би то морамо бити спремни.

Када је потребно да се подеси КПИ систем, разуме које показатеље више нису релевантни, оно што је потребно да се замени и ко треба да буде одговоран за нове личности. Подесите систем лакше него стварање од нуле.

Треба да се исправља и систем мотивације. Ово је најбоље урадити уз учешће запослених. Сваки запослени има личну циљ. И најбоље од свих подстицаја ради када и ви и запослени разуме оно што жели и мора да учини за друштво да остваре своје личне циљеве. Ако запослени жели да заради 150 хиљада месечно, иако је његова плата је 75, а остатак - бонуси. Тако да ће схватити да вреди 75 хиљада, али то може да 150, ако је успешан професионални.

запамтити

• Разумети шта параметри утичу на добит предузећа и који их утиче.
• Изабери кључни показатељи су јачи од других који утичу на профит и доделити одговорност за њих. Инсталирати 2-3 јасну КПИ за сваки поделе.
• Мотивише запослене у својим кључним индикаторима.
• Држите домет да ли запослени циљеве.
• Када нису испуњени услови, ви ћете бити саслушан, шта је разлог. Ако запослени треба помоћ - помоћ. Ако је то - заменити други.
• Константно врши ревизију КПИ и систем мотивације. Подешавање када схватите да их систем треба.