6 случајева у којима је продавац крши закон, а то је корисно за купца
Његов рад / / December 26, 2019
1. Потребе купаца да прода на вредности указују на ценовнику
Ситуација: Ви сте направили попуст на робу, валидност прилагођавања је завршен, а цена ознака на трговању поду не ажурира. Или можда само одлучио да подигне цену, али је видљива само при руци, него купаца. У сваком случају, клијент има право да плате колико као што је приказано на ценовнику.
Продавац мора РИПН закон 07.02.1992 "о заштити права потрошача, уметности. 10 пружити купцу тачним информацијама о производу - укључујући цене у рубљама. Ако је унос продаје на кредит, купац има право да унапред упознати са планом отплате и видети колико на крају, он ће морати да плати. Недостатак таквог информација могуЗакона о административним прекршајима, чл. 14.8 довести до казне - до 10 хиљада рубаља за правна лица.
Цена тагове у продавници мора РИПН Влада Уредба о 19.01.1998 "О одобрењу Правилника о продаји појединих производа, списак трајних добара, који не сноси купац на њега период поправке или замене као продукт безразложном гранта, а листа не-прехрамбени производи доброг квалитета који се не могу вратити или размењени за сличну робу у друге величине, облика, димензија, стила, боја или цонфигуратион " бити доследан и добро уређена. Ово може бити уобичајене ознаке папира, светлосне плоче или табле, али у сваком случају треба да пружи информације о имену производа и цена по јединици тежине или производа.
2. Клијент покушава да се врати квалитетно и потпуно неисправан робу
Само зато што Изгубити џемпер атракција купио пре неколико дана. Закон није забрањено: робу доброг квалитета, можете РИПН закон 07.02.1992 "о заштити права потрошача, уметности. 25 врати продавцу, ако није одговарао облик, димензије, стил, боју или конфигурацију. Вратити ствар је потребно у року од 14 дана након куповине, истог дана од куповине не рачуна.
Можете понудити размену купаца за сличан производ који је погодан за њим у боји или величини, али ако то није доступна, неопходно је да се врати новац. Могућа замјена производе који нису били у употреби, док је у куповини треба сачувати презентацију и фабричке ознаке.
Слободан повратак се не односи на све куповине. На пример, ако клијент жели да прође вратим у радњу рубље, златне наушнице, парфем или спаваћа соба апартман, са чистом савешћу да га одбијеЛиста не-прехрамбених производа доброг квалитета које се не могу вратити или размењени за сличну робу у друге величине, облика, димензија, стила, боје коже или конфигурације - размена таквих куповина су бесповратне.
3. Купац жели да врати робу без пријема
Чини се да је купац није само провера, тако да не може да докаже да је предмет купио од тебе. И тако да можете безбедно може да одбије размену или повраћај. Заправо, не. У овом случају, закон дозвољаваРИПН закон 07.02.1992 "о заштити права потрошача, уметности. 25 купци се односе на исказ сведока. На пример, ако је ушао у продавницу више од једног, његов сапутник може да потврди да, да, куповина стварно био.
Поред тога, подаци о свим продајним продавница се чувају у канцеларији он-лине бок и фискалне погон. Да бисте били сигурни да је роба купљена од вас у канцеларији треба да нађу чек за обраду свој повратак. Благајник модеран узорак је дозволити. Провера се може наћи на име производа или датума куповине. Питај када човек купио нешто или шта друго је морао да провери.
4. Клијент тражи не само издати чек папира, али и послати копију е-маилом
По закону, купац има Савезни закон о 22.05.2003 "О примени каса у спровођењу насеља у Руској Федерацији", чл. 1.2 свако право да уради. И он има право да тражи и електронски и проверу папира, ако пре датума обрачуна ће обезбедити Вашу емаил адресу. Ако сте већ надоградили на онлине благајника, требало би да дође до проблема са електронским чековима.
Ако је ваш продавница и даље врши прорачуне на застареле опреме, да испуни овај услов ће бити једноставно немогуће. Сада је на мрежи банке могу Савезни закон о 06.06.2019 "о изменама и допунама Савезног закона" О примени каса у спровођењу насеља у Руској Федерацији "," арт. 2 да раде само предузетници који пружају услуге и продају робу сопствене производње, али то нема запослених по уговору о раду. Ови предузетници су продужили одлагање до 2021. године.
Остатак посла без каса ће морати да плати. Казна је везана за износ који је одржан у готовини: са званичницима може да потраје и до половине овог износа, а на правном - од 75% до 100%.
Благајница не могу купити, рент. Блиц заједно са благајника ти товароуцхотнуиу система диск и уговор фискалну годину са оператером фискалних података, услуге за постављање и повезивање опреме, као и рум сервис подржати. Ако је каса не, замените га брзо, тако да ће посао радити без прекида.
Пронаћи одговарајући касирка
5. Купац случајно покварио робу на трговачком поду и одбија да плати
Док је куповина није направљен, сматра да је радња власник робе. Дакле, ризик од случајног оштећења робе ће морати да носеГрађански законик, чл. 211 продавница.
Ако сумњате да је купац је организовао метеж и сломио неколико боца скупог вина, треба да докаже да је он то урадио намерно. Ако купац случајно погодио полицама продавница и гурнуо на под неколико конзервама или флашама, није у обавези да плате за оштећену робу. Кључна реч - "случајно": особа се није могао накнаду штете ако својом кривицом у изазивању штете.
Међутим, купац ће морати да докаже да није имао зле намере и да окриви радњу, кршење техничке стандарде. На пример, ширина по полицама између полица била је нижа постављениСНИП 31/06/2009. Јавне зграде и објекти 1.4 метара, тако да та особа није у стању да ту маневар.
6. Ви се сумња да су кривотворене трговине људима
Ово се може десити ако ваш производ није потребан за закон обележавања. Сада је обавезан за алкохол Савезни закон о 22.11.1995 "О државне регулативе производње и промета етил алкохола, алкохол и алкохол производње и потрошње ограничења (дринкинг) алкохола продуцтс " Члан 12дуванУредба руске владе од 28. априла 2018. "о одобрењу листе појединачних производа ће бити означени путем идентификације", Обуће и крзнаСписак робе која је предмет обележавање са контролним (идентификација) знакова .
Увођење етикетирања је корисно и за државу и купце, и самог бизниса. Власти на тај начин може смањити количину "сиве" тржиште и да прати да предузећа плаћају порез. А потрошачи ће моћи да проверити Право у продавници, испред њих лажних или правих производа. За Сајам пословних, нова правила значе да ће посао бити лакши: тржиште ће постати мање фалсификован, а сва предузећа су сада на равноправној основи.
Постоји могућност лакше. Мрежи благајна Блиц може да детектује обележавање кодове и пребаците их на фискалног рачуна - неки модели чак имају уграђене скенер. Ризик да ваш посао ће бити забрањене, сведен на нулу: опрема се аутоматски ажурира у складу са законским прописима и бесплатно.
Изабери онлине цасх