Лично искуство: Затворио сам своју онлине продавницу

Да би постали успешни, не само понавља оно што милијардера. Морате да разумете каква грешака које су направили они који нису успели, и да је правилан закључак.

Лаифхакер сматра једним од најпопуларнијих врста бизниса - онлине куповине. Бивши власници нам искрено рекли шта је пошло наопако, колико новца су изгубили, а шта савет би дао за почетнике.

Је "невидљиви" страна посла

идеја

Пре откупи онлине сторе, радио сам у рекламирање и маркетинг. Након што је пројекат завршен, нови није почео, а ја заправо седео без посла. И једне ноћи муж ме запросио, "па да нас отворен Ваш посао, "- и ја смо одлучили да не пропустите прилику.

У 2016. у Москви је било бум задатака, и држимо на оку. У почетку је било пуно грешака и израда бизнис планова, онда смо бацили идеју и почели тражити још један занимљив случај, и на крају дошао до закључка да би било кул да отвори онлине продавницу. У исто време, постао сам трудна и одлучио да је најбоље онлине продавница, која може бити млада мајка - је продавница дечјих робе, односно одеће. Све је изгледало једноставно и логично: идеја тзв запалио и инспирисан ми да одмах сам почео да га спроведе.

лансирање

Почео сам да тражим готову онлајн куповину и наћи Кидс-цоллецтион.ру. Ми смо почели да отплате имена домена, остатке одеће и уговоре са добављачима.

Откуп вреди 1 милион рубаља. Новац за отварање бизниса у-закону ми позајмио.

Планирано је да за тај износ да купим продавницу две Онлине дечју одећу са истим садржајем робе, само под другачије домаинс. Али, на крају тог договора је открила да је продао име само једног домена, односно један део радње и остатака. У овом другом интернет пројекат постаје мој конкурент.

И тако сам постао љубавница:

• Спреман сајт у неком праисторијске ЦМС, који су могли да раде само украјински програмера.
• Стоцк стање се састоји од три кутије из шешира и одеће која још 2012. године, купио први власник продавнице на мрежи. Цео складиште наћи места у мојој гардероби.
• Контакт вендорс - једини у Русији, који ми је понудио жељене марке. Уверио сам се да је већ успостављена сарадња, тако да у том смислу ја не бринем.

Али ово није крај изненађењима. Испоставило се да је супруга првог власника интернет продавнице је радио у компанији и добављач је изашао, испадање са тимом. Због тога, очекивања добављача лојалности пропао одмах.

рад

Али он је био са мном фитиљ, и ја почео да радим. Тим сам био исти: рад са админ сајту, доноси садржај, процес апликације, одговорено писањеЈа покупи робу од добављача и узима своје купце.

Успео сам да се неке промене у раду продавнице.

• Прво, узео сам нови дизајнера који ажурирани интерфејс сајта, јер је стари изглед грозно.
• Друго, ја нисам купио робу и уговоре са добављачима који ће произвести откупнину за одређеном редоследу. То је, ако је роба дошла до апликације, звао сам складиште и прецизира да ли постоји нешто унутра, па тек онда јој се купали.

Искрено говорећи, рад је био веома рутина.

Када су дошли до нове колекције, која је око 3000 наслова, морао да провери сваку ствар, преузимања и отпремања фотографија, напишите тачан назив производа. Изгледа као да је лако. Али је потребно навести не само "Деца јакну" и "деца јакну са лисицама и капуљачу са патентним затварачем, два-пут са поклопцем, црно", и тако даље. Било је неопходно да се опише сваку величину, која је у постави - замислите колико посла је било, да сам продавао ствари за децу од 3 месеца до 16 година. И Сат До три ноћи То је ручно и све то мало тсиферки. Наравно, то није било интересантно.

Једина ствар коју сам заробљен, био је да се рад са купцима. Чак сам је продавао наређења. Пошто сам био дубоко у другом стању, клијенти третира ме веома пажљиво. У општој публици, са којим сам радио, било је занимљиво, као што је директор разних хотела и продавнице са веома различитим и дивне деце.

Наравно да је било "треш" предлог: ми донесе бебу капут Астон Мартин 15 000 рубаља, јер само желим да изгледа, осећај, пробајте на. Ови људи само желе фотографију Инстаграм. Разумели шта је неко наређење ствар, то је једноставно: прави купац увек пита неколико величина, да одабере погодан и фотоохотнитси - што више различитих модела је могуће да се више разликују слике. Касније сам сазнао да се исцеди такве тврдње и каже да су ови чланци и величина није доступна.

Паралелно, почео сам да радим више на истом пројекту на профилу, а време за радњу имао мање. Након порођаја, ја обично висио на капа сајту продавнице је привремено затворена. Три месеца касније, узео сам девојку тим, који је такође био млада мајкаПокушао сам да јој дам већи део посла за проценат од продаје. Била је ангажована за неколико месеци у продавницу, али је на крају спојили због породичних околности. У међувремену, нашла сам посао на цео дан у канцеларији, који се запалио у мени више емоција него рутинске чекића цифара.

У месецу под нормалним продавници оптерећења доводи до 100 000 рубаља.

Маргина на робу је висок и није регулисан, било је могуће ставити по цени три или четири пута скупља. Такмичари у овом тржишту је мало. Сама радња је састављен у првим позицијама у претраживачима за «Баби бренд одеће," тако да не тражим за клијенте, они ми пронађу себе. На крају крајева, то је оно што сам платио 1 милион рубаља.

Али 100.000 је само у добрим временима. Паралелно са продавници сам имао пројекте, мајчинство, а затим посао: плате посао пуним радним временом није посао, тако да приходи су углавном чинили око 40 000 месечно.

вадичеп

У једном тренутку сам престао да реагује на захтеве и схватио да је неопходно да се искључити. још мало времена, рекао сам себи да објави званичну затварање, али на крају само спустио капу да је продавница не ради више. Име домена се и даље води за мене. Сада сам се преселио у неку другу земљу, а понекад, кад видим бренд занимљив за децу, постоје мисли: "И ако не оживи пословање?" Али до тада мисао не иде.

Само је престала да буде интересантно за мене, а ја се вратио у рекламној агенцији, је веома велики купац и схватио да је Интернет трговина и рад са дечије одеће једноставно није моја ствар.

равнотежа

Старт-уп капитал није ни пола одбијени.

Да, на крају, вратио сам уграђена-у-праву, али од плате. takođe Сам продао ауто - не због дуга, али новац је нестао на његовом капуту.

Из ове приче сам пружао себи важну тачку: младе мајке не треба да се за децу отвори онлине продавницу. То није тако лако као што звучи, мислио сам да ћу купити ствари по набавној цени, а не да лута са дететом на комерцијалне галерије, али на крају је уложила у послу онолико времена и труда као улагање у било који други бизнис.

Савет за оне који су тек ће отворити своју онлине продавницу: доносе одлуке пажљиво, размислите о томе шта се заиста привлачи, и пре него што урадите нешто, поглед унутар процеса. На пример, нисам имао појма колико ћу морати да одштампате налепнице руком - и то је само један од неколико десетина процеса од којих је био мој посао.

Испред времена - били на губитку

идеја

Пре отварања продавнице сам радио у ретеиле пословном тренера, обучених продаваца и менаџера, тако да је трговински сектор је јасно. Али о електронским продаје у Русији, нико није знао.

У 2009. години, мој партнер је отпутовао у Немачку и шпијунирају постоји правац. Када је почео да ми каже о онлине продавницама, обоје смо сматрали да не може бити победа- Осигурање је своје искуство покретање разних предузећа. Данас, чини ми се, отворили смо један од првих онлине продавница у Русији. Боом их је почела много касније. Мислим да је наш посао мора да га затворили због чињенице да смо почели прерано.

Ако наставимо да верујемо у идеју још најмање шест месеци, они не би продао радњу.

лансирање

Интернет-магазин није био само наш посао, тако да никада није ставио на првом месту - било је забавније хоби новца, што је довело друге пројекте. У то време већ смо имали сервисне станице, ауто перионица и Центар за обуку.

Нисмо знали да је боље да се продају, и стога одлучио да прода све од деце до грађевинских производа. Мислили смо да је нешто од овог снимања истинито.

Све је урађено од нуле у то време у јавном домену није био такав низ локација и Ландинг. Ми смо у потрази за дезена, делимично својим измењеним, гол је постигао све директоријума. Као и обично, изграђена пословне сегменте смо управо унајмио обучених уметника, али у овом случају је све било веома ново и пројекат потребан максималан лични допринос.

То је био веома тежак посао, а ја нисам о проналажењу партнера или клијената, наиме, упознавање са унутрашњег система. Морали смо да схватимо како све функционише. На пример, шта би требало да буде у опису да је та особа жели да купи производ без да га виде. Цела прича је морала да смисли како да раде дугмад, што је "Купи". Сада ово може изгледати очигледно, али онда знање потребно за прикупљање мрвице, често гледајући међународног искуства. Проналажење информација ми је скоро све своје слободно време.

Купујемо робу од добављача у ред, а основни трошкови су повезани са техничке стране онлајн продавнице: домена шаблона сајта и лицу места. Ту су месечни трошкови: од самог почетка смо изнајмили канцеларију, одржао је телефон тамо, и више запослен пет запослених. Четири од њих су убијени у базној производ, а један је био на положају директора за развој. Количина рада већ на самом почетку је било тако дефинитивно није могао заједно урадили.

рад

Купци долазе до нас кроз оглашавање у онлајн директоријума, али су били толико мали да бисмо могли набројати на прсте једне руке.

Али је распон смо имали огроман. Будући да је радња била заснована на Алтај региона, најпопуларнији производи су планинарење.

До последњег дана нисмо зауставити рад на потрази за партнерима и добављачима, и то само због тога што смо имали бар неке резултате.

Продавнице није имао своје онлајн платформе, и за њих, наша онлине ресурс постаје све дистрибуција тачка. На пример, успешно смо сарађивали са "Сцоут", која производи квалитетне производе за туризам. Да продају своје производе широм Русије, они само могу преко продавнице.

Шаљемо робу купцима: Купи предмете, паковање их и послати транспортну компанију. То може бити превелики терет - на пример, туристичке шатори тежине 25 килограма. Сада је све лакше: власник продавнице на мрежи дође ред, да га прослеђује добављача и добављач је ангажован у пружању робе. Оно што морамо да урадимо све ручно.

вадичеп

У првој години нисмо очекивали никакве резултате: само у потрази за добављачима да пошаљу своје снаге да преговарају са људима и изградњу посла. Научили смо да створимо, рекламирати, напуни директоријума. Међутим, након годину и по дана у радњи није почео да иде добит. Сваког месеца, чинило ми се да је све у вези са радом од, иначе то не може бити: јер смо били у могућности да привући многе компаније, сајт ради добро, рекламе, цоол - имали смо све састојке за успех.

Али на крају смо провели скоро милион рубаља - функцију за нас, након чега смо блиски стартупс као неефикасан.

Нисмо разумели шта радимо неправду: Да ли је посао поштено уложен у њих ментално и физички. Чак смо себи дати додатно време - неколико месеци да види продавница изненада зарадити без нашег додатног улагања? Али чудо се није десило, а ми га ставе на продају.

Али, срећа се десило следећег власника. Купио наш сајт, променио профил робе за лепоту и идеју ударцем. Сада је радња се и даље ради, али са различитим опсегом.

равнотежа

Ми се не плаћа за почетна улагања. Да, и како може да радимо ако почини више од десет куповину месечно? Продавница није изашао на самодовољности. Наравно, то је непријатно, али нисмо покајати - јер је то био експеримент, а ми смо спремни на чињеницу да резултат може бити било шта, мада, наравно, надајући се повољном исходу.

šta може саветовати предузетници? Приоритет: ако желите да продате квалитетан производ, траже добре добављача, ако је приоритет добити, постати јак дистрибутер. У сваком случају, бити ангажовани у томе заиста запали изнутра, онда ће пренети ово осећање својим клијентима.

Поновите туђи успех није лако

идеја

Били смо са партнерском агенцијом за организацију турнеје кувара из целог света Сплендидагенци.цом. Знали смо тржишну кување и гастрономија, али време диктирали нове услове, а ми схватили да су изгледи само за пословање са развојем интернет платформе. Након много разматрања, одлучили смо да покрене своју онлине продавницу. Поверење је искуства пријатеља мог партнера, који је отворио успешан онлине продавницу за продају венчања реквизита.

Шема је једноставна: да се увози из Кине огромна забава и продавати их на премије. У својим причама, посао изгледао профитабилно и заиста обећавајући. Такође смо одлучили да окушати срећуОн је узима као ментор за наше продавнице продајне посуђа из Европе.

лансирање

На једном од највећих сајмова у угоститељству, упознали смо са велепродаја гурманских јела, која пружа прекрасан тањире и чаше по ценама већи од просека. Разговарали смо и договорили о условима и одлучио да прода део своје робе.

Уложили смо у онлине продавници око 200 000 рубаља, узео новац из промета наше компаније.

На специфичностима индустрије није знао много, али тржиште није било - на рочишту је око три велике продавнице на мрежи те продане све. Али сваки претрпео употребљивост, кориснички интерфејс и упознао незгодну заостајања дизајн.

Одмах смо одлучили да направимо модеран историју. За ово је привукао дизајнера, који је радио у модним часописима, а као нико није знао како да направи лепу слику. Нажалост, није имала искуства у веб дизајну, и то је играо против нас. Када смо предали пројекат развијачОн је морала да изврши прилагођавање, а на крају нисмо добили тако лепу сајт, како је првобитно планирано. На развоја, провели смо око 80 000 рубаља.

рад

Шема рада у нашој продавници је једноставно: купац ставља наредбу, ми купили робу из велетрговац и продаје. Наредбе је мало, па цранк овај ланац било лако.

Наша прича је трајао око 9 месеци. Све док ми стално инвестирати: у оглашавање на претраживачима, и садржаја. Ми смо радили за менаџера садржаја, који је написао текст, у потрази за занимљивим сликама. Било је веома важно да се опише производ са обртом и први. Због брзине и јединствености, често ишли у топ сеарцх енгинес.

У принципу, средства су утрошена море. Зарадите успео је око 20-30 хиљада рубаља месечно, то јест, протекло време, труд и добит у потпуности упоредиви.

вадичеп

Схватили смо да нешто није у реду, када је, након три месеца рада и није оставио 100 000 приход месечно: нисмо ни борио гола која уложено. Сав новац је отишао у промоцији, Гоогле и "Иандек".

одлучили смо да на овој страници још једну шансу, то је веома инспиративна је пример онлине продавнице нашег ментора. Изгледало је да смо само ми треба мало више времена до продаје узео маха. Само неколико месеци, ми смо наставили да улажу у промоцију, а затим напустили инвестиције као експеримент. Али резултат је био један: добит и није појавио.

равнотежа

На крају смо одлучили да затворе пројекат. Наравно, то је непријатно, када имате нешто не ради, али ми разумемо да је то искуство и морате да платите за то.

Онлине схоппинг не надокнадити. Штавише, имали смо губитак од 300 000 рубаља.

Верујемо да су постали главни разлози за неуспех:

• несрећна име - било је тешко за људе да се сетим и да изговорим, то је наша Епска фаил;
• Мало улагање у контекстуалном оглашавању у претраживача;
• став као споредни бизнис, који нисмо дали довољно времена.

Мој савет за оне који тек је одлучио да отвори веб продавницу: Прво, проучавање тржишта, конкуренте и схватим ко свог клијента. Одредити шта је бол клијента ћете надокнадити њихову продавницу на мрежи. У идеалном случају, требало би да отвори сервис са само врло уском специјализације.

Друго, Адванце plan буџета. Треба јасно да су снажно инвестирала у рекламирање и маркетинг, нарочито на почетку. И не штеди на садржај продавнице: направи фотографије високог квалитета и правилно описати их. Онда сте можда среће.