Како је тренд човечанства мења обим пословања

Што више аутоматизације и дигитализација господар света, брже роба и услуга расте потражња за човечанство - да је, лични приступ и искрене комуникације са клијентима. Уместо текстова за претраживаче наредним блога направљене од стране људи који нису равнодушни према њиховом раду.

У условима великог избора правог интереса за купца може само да је упућена њему лично. То подразумева чак огроман Старбуцкс Цорпоратион, у кафанама, где свако може добити управо на винос чашу са пићем. Поента је не само да се поједностави рад баристас у високом пермеабилности, већ иу побољшању људског лојалност, што ће видети своје име на зеленој лого следеће.

Персонализед приступ, константан дијалог, симпатије за купце, не претвара у познавању - да је вредност новог пословног искрености.

Зашто у послу важно важна особа

"Здраво, Ајнур Мансуровицх, ова банка" најбоља ", желимо да направимо понуду на кредитној картици са лимитом од 500 хиљада рубаља... "Не знам шта да радите кад позив од позивних центара, али ја прекинем. Чим сам чуо његов глас безобзирно тоне метала, бар мало да улазите у идеји без жеље. Контакт не догоди, јер ја не бавим са особом, него са улогом, функција или професија.

Ако се на мрежи разговарамо, многи су приметили да стручњак порука Сада лаикаиутсиа и спасио најгоре. Ви их писати, писати, мисли о чињеницама, на дубини од садржаја, и нулте емисије. Међутим, потребно је изложити практично приватне фотографије - на једном великом учешћу.

Људи су уморни од доминантног положаја "Ја сам паметан - Слушај ме," и мегатона информације. Осетили тренд - стручне вредности опинион пасти у очима већине.

О томе у својој књизи "Нова власт. Шта снаге управљају светом - и како да им посао за вас"Реци стручњаке да подрже друштвене покрете Џереми ХЕИМАНС и Хенри Тиммс.

Ту старовластние нововластние и модел манагемент. Старовластние захтевају само једну ствар - да се повинује или да конзумирају. Нововластние је изграђен и структуриран да координирају акције вршњацима и охрабрити укључивање масе. То је, на пример, кретање "Лиза Алерт", платформа за тражење скида стамбеног Аирбнб и ИоуТубе. Ширење принципа "учешћа револуције" доказује да су људи заинтересовани у сваком другом и потребе за личну комуникацију.

Да будем искрен - то значи да комуницира са положајем особе, а не професија. Тешко је потценити фактор утицај на личне квалитете за пословне перформансе.

Како да покаже људско лице главе, уз одржавање статус

унутар компаније,

Шта можете да саветује онима који су одлучили да се "приближи људима"? Како тачно може да постане прави? Ако сте мислили да је сада све време за осмех, да прича о свом тешком детињству и долазе на посао у хавајском кошуљу - то није. Пре свега вама главаТако да користе принципе искрености неопходне преко алата за управљање.

Укључити запослене у дискусијама

Одреде проблематичан тему и уместо понуде смернице запосленима формат бомбардовање идејама. Претпоставимо да је током 15-минутног разговора, тим ће доћи до три опције за решавање проблема. Када ће учесници изражавају одговоре, питај више питања и Минимизе критике. Неопходно је да свака особа осећа важно и неопходно.

Спроводи недељно отворене разговоре

То је формат у коме ваше одељење или радне групе организује пет минута презентације са остатком тима на крају недеље. Теме могу бити веома различити: "Мој омиљени хоби", "моја омиљена књига" и тако даље. Задатак - да створи простор у коме људи могу да размењују мисли и идеје, а не бојати да говоре.

У друштвеним мрежама

Како повећати публику претплатника, купци загрејати, а затим да успешно продају своје производе и услуге? Ево препоруке за оне који су заинтересовани за промоцију путем друштвених мрежа и јавног наступа.

Да ли Сториес серије

Приче - је 15-други видео у горњем бенда Инстаграм. Сериализатион вам омогућава да се уверите да су људи гледали компанију за живот као ТВ серија, који су укључени у њу и постају чланови. Редовно лежала приче, где деле вредна пажње детаље радног процеса.

Организујете ливе на Инстаграм

Један од најбољих алата за комуникацију са публиком и продају своје производе и услуге. ако лични бренд Глава генерише Пословни приход, има смисла говорити о личним стварима, уклапају у принципима нове предузетничке искреност. Многи стручњаци у својим првим покушајима да почну менторствоват, Поке робе у и учине друге страшне грешке. Највише грешни њих - да уче друге животу. Уместо тога, само поделите своја искуства.

Ево неких могућих тема за следећу естара:

• Који савет дао сам (а) да својим 16 година.
• Мој живот вредности, које ћу дати за децу.
• Мој приступ планирању дана и живота.
• Јер верујем (а).
• Немогуће је могуће.
• Оно што квалитети Ценим код људи.
• За мене је неприхватљиво!
• Лични развој. Какво место заузима у животу?
• 3 Моји циљеви за ову годину.
• Захвалан сам (захвалан) за свет ...

На ступања пред офлајн јавног

Отворена предавања и презентације на стручним скуповима - је још један ефикасан начин да комуницирају са широм публиком и колегама. Ово не само да ће вам наплатити са новим идејама, али и да покаже да је ваш посао има лице.

Пратите правило 15/45

Ако сте позвани на пословном доручку, најгоре што можете да урадите - да говори за сат времена без престанка. Наравно, ви желите да прикажете читав спектар својих стручњак, корист, али то је пут у непознато.

Запамтите принципе искрености: ангажовање и искреност. Зато је боље да плати 15 минута говор, а преосталих 45 минута да одговара на питања. Дакле, ви укључити публику и добити повратне информације. Више одговора на питања - мање деклараторна мишљење.

Коришћење Мастерминд алат

Током наступа у трајању више од три сата користећи инструменте који су учествовали у дискусији о Мастерминд. Поставити тему за дискусију (нпр "искрено комуникације"), поделити тим у групе од 3-5 и дати задатак да пронађе коришћење ове идеје у њиховим специфичним пословним проблемима. Расправа на табли, визуализацију и разговарати о резултатима. То је много ефикасније од пола сата да говоре о "значају и неопходности."

Коришћењем ових алата и техника, лако је постати "ближе народу", без губљења статуса. А искрене приче у друштвеним мрежама да ли заиста воле у ​​вашем случају, ће промовисати додатне алате.