Послови: Александар Пиатигорски, директор дигиталних комуникација компаније "Беелине"
Послови / / December 27, 2019
Драги Александар. Хвала што сте учествовали у нашем пројекту. Реците нам шта ви радите. Шта се крије иза израза "дигиталне комуникације"?
Ја сам директор дигиталне комуникације са купцима у компанији "ВимпелЦома" и бави се комуникација са клијентима на свим дигиталним платформама, које су у компанији. У том смислу, ја имам пет главних циљева.
Први - је управљање свега што видимо нашим клијентима, унутрашње и спољне, на Интернету и интранет. Овај сајт лични кабинет, мобилна апликација, комуникација у друштвеним медијима, информације - нешто са чиме људи наишли на Интернету. Моја јединица је одговорна за област у питању изглед, функционалност, употребљивост.
Други проблем - то је оно што долази до е-трговине. То је наш онлине продавница и продају на мрежи.
Трећи - друштвена мрежа. Све што се дешава у њима. Из процеса кориснички сервис, ако се третира са неким проблемима, на промоције и комуникације са блогерима.
Четврто - то је велика податке - прикупљање и анализу података, као и примену знања у већ реактивног режиму.
Па, пети, веома важна функција - то је укупно трансформација читавог друштва. У другим речима, поновно у "Беелине" из класичне телекома структуре у нормалном играча у дигиталном свету у коме смо већ живе.
Шта достигнуће сте највише поносни?
Мобилне апликације за клијенте. То је био прави случај, када смо то радили не као телекома, и као Интернет компаније, која ради под правилима дигиталном свету. Ми не ствара огроман слона и минималистички производа. Недавно покренула апликацију на Аппле Ватцх.
Развој је у складу са принципом да, по мом мишљењу, треба да буде основа за стварање било којег квалитета производа у дигиталном-медија. Производ треба да буде заснована на три стуба. Број један - је однос "клијент - производ", зато и оно што радите. Број два - То је новац. Ми нисмо добротворна организација, производ треба да буде профитабилна. Број три - је технологија. Само га повежите заједно, могу ли направити квалитетан производ.
Где си све то научити?
У релативно нових занимања, сви одведени из искуства. Постоји неколико ствари које сам научио у тренинга, семинара и курсева, као што су технике Агилни-развоја. Према класичног образовања Ја сам ваш менаџер за управљање пројектима, дипломирао је на Државном универзитету за менаџмент. Моја специјалност - "Менаџмент изградње инфраструктуре", односно, могу учинити да су својства су веома ефикасни. Међутим, процес управљања пројектом, у ствари, свуда иста. А онда - искуство. Стартаперски прво, ја сам радио у неколико фирми. Затим је радио у "Иандек", то ми је дало потпуно јединствено знање о развоју великих производа и великим размерама. Видео сам посао, када се не стави у срцу новца, и клијента, односно квалитет готовог производа. После која је укључивала е-цоммерцe Блиц малопродајну мрежу. Годину и по дана ја "ВимпелЦома".
Они који ће везати свој живот за рад у вашем подручју, има смисла да проведу пет година тренинга?
Имам веома чудан однос према класичног образовања. Заиста не разумем шта се сада учи. Ако учио као када сам студирао, ја бих рекао не него да. Део који ја користим у стварном животу, можете лако да истражују две године, уместо пет.
Могуће је да је образовање променио и сада је пет година су исправно знање. То је тек почео да се појављује чак и универзитети програме и додатне образовне програме који су заиста релевантно. Ја сам лично предајем у школи нових медија на Високој школи за економију. И сада постоје слични пројекти и развој: довести људе без посла, говоре о стварним животним искуствима. Али, што се тиче ово се односи на оно што се дешава у наредних пет година у студентском животу, не може да процени.
Боље је да се студија у Русији или у иностранству?
Све зависи од специфичне сврхе одређене особе. Постоје оне ствари које могу бити добра идеја да се довољно научити овде. Ипак, руски дигитални, постоје одређене функције и боље да их уче од локалних стручњака. А има и оних ствари које смо, нажалост, не учи.
У једном тренутку, када сте имали велики број стручњака који пишу у Јави, то није био једини универзитет у Русији, који би их добили. Сви су били самоук. Ово је врло добар пример. И не мислим да се ситуација драматично променила у погледу тражи програмских језика.
Шта образовни ресурси саветовати?
Лично, ја сам активно био користе Цоурсера и ТЕД као извор додатних знања и инспирације. Али не може свако да скренем знања из образовања индиректног даљину, неко мора да слуша и снимање предавања офлајн.
Књига?
Ја сам визуелни, па сам радије видео туторијале. Међу књигама које ме утицајем, могу се назвати "функи Бизнис"Ћел Нордстром.
Шта снаге да вам помогне у вашем раду?
Једна од предности, које помаже у раду - је способност да се брзо, али пажљиво да доносе одлуке. Не предузимају никакве кораке, ако имате довољно информација да било шта импулсивно, али делује брзо, када довољно информација да донесе одлуку.
Још једна веома радознали и сачувати ума и непристрасан. То је проклетство многих предузећа, где менаџери, нарочито много година живи у вашем послу, погледај га, "замиленним" изглед.
Често, радници који су радили у "ВимпелЦом" 12-14 година, добили одговор на ваше питање, постоје неко време у шоку, јер никада нису на овој страни проблема се не гледа. Јасно је да, нажалост, заједно са искуством у не појави затуцаност компаније. Али морате да га истисне кап по кап.
Како је ваше радно место?
Заиста као у "ВимпелКом", који је све витрине: омогућава вам да се приближи својим колегама.
Ја максимално без папира сто. Не зато што ми се не допада папира (ја их волим), они једноставно не треба. Али увек на столу нотебоок. Ако неко од његових свитака, мисле да сам луд, јер фрагменти мисли, све врсте мушкараца извучене. Моје памћење је тако уређен да ако сам написао нешто, онда нећу заборавити. Најчешће написано, ја не видим више.
Сва опрема на мом столу, не рачунајући канцеларијски телефон, произведен од Аппле. Ухватили су ме у његовој мрежи. Систем од којих је сада прилично тешко добити, али као други телефон увек имати нешто за јело. Сада - "МТС Смарт 3", наш сопствени фрее.
Од основних оперативних програма инсталирана гласнике. Имам тим са којим сам комуницирају на ВхатсАпп, у телеграму. За топ менаџмент смо Слацк. Остатак - стандардни канцеларијски пакет.
Имам све мање и мање коришћење рачунара, све више и више - преко телефона. Када погледате проценат мобилног саобраћаја и саобраћаја са већим уређајима, знате да мобилни Технологија напред и морамо да сви производи које правимо, начин на који ће се видети већи део наше клијенти. То је, то је екрану мобилног телефона. Стога, компјутер за мене је писаћа машина. Ја га понесем са собом кад морам да напишем нека дугачка писма.
Кладим се да на паметним телефонима? Они, по вашем мишљењу, ће развити?
Од оних ствари које су очигледно да: паметни телефон ће бити још више, без обзира на све. Иако су сви ови експерименти са закривљеним екранима, су пројектовани на склапање екрани на екрана не изгледају успешни. Али, ми разумемо да је свет мењати технологије. Ја искрено верујем у препознавање гласа. Већ, ови производи су прилично високог квалитета.
Па, све што се односи на цлоуд цомпутинг. Ако утопијске мисли, сам уређај постао неважан, и то ће бити важно да имате облак. Цлоуд ће бити оперативни систем, и складиштење. Узео сам било ког апарата у рукама - то претворио у твоје.
Како да организујете дан?
Ја сам ноћна птица. А када чак конкурисао за посао, искрено мицхаел Слободина Рекао је да ме позове у било ком тренутку, али до једанаест, мој мозак не ради. Иако је већина радних дан почиње у 9-9: 30, неке колеге - чак и раније. И дан препун састанака од почетка до краја. Време у којем могу да се сетим, растављености поште или написати презентацију почиње после 20:00, најчешће код куће.
Сам спаковао календар за седмице. Да би се задовољили, морамо ове недеље да именује састанак. Главни захтев за асистента - не стављати више од пет пола сата састанак у низу, јер шестог мозга окрета у кашу.
И таква ствар као дигитални детоксикацију, у животу уопште присутан?
Да, чудно довољно. Али ово је несвесно процес. Немам посебан у зависности од смарт телефона. Ако имам дан неће узети у своје руке, ништа се неће десити. Главни Деток - као ја возим на посао или на посао. Потребно је много времена, и то остало, јер не пишу да је све могуће. Али понекад погледам временске серије и тако вежбају страних језика.
И имате времена да се наспавала?
Ко ти је то рекао? :) Наравно да не.
Технике које се користе време управљања, да поједностави рад и рест?
Ја сам експериментисао са било чим, много књига глеб Архангел Прочитао сам, покушавајући да примени технологију. Дошао сам до закључка да је најбољи систем управљања временом - То је мој помоћник, који разуме свој ритам живота и прилагођава се томе. Обим проблема је огроман, а ту је један прави алат - Делегација доброг тима. Не постоји други алат управљања временом за мене не постоји.
Ви немате времена да се уклопи у распоред спорт?
Да, али много мање него што би многи желели. Волим да пливам, али ако једном недељно пада у базену - ово је велика срећа.
Ви стално раде са друштвеним мрежама, и из личних разлога користе?
У ствари, ја их користим у личне сврхе на послу сам одговоран за чињеницу да су ефикасно средство за компанију. За професионалну комуникацију користим ЛинкедИн. Искрено, људи у вези са радом доћи до мене на Фацебоок-у, али не увек додати, јер је та трака је моји пријатељи. То није баш популаран понашање за јавну особу у великој компанији, али док сам редовно чистите своју траку да остане лична и не ради. Иако је на тржишту стручњака, потписао сам на и уживају у читању.
Замислите да кроз магију дали још четири сата дневно. Шта би то провести?
Три од њих бих спавао. Само се шалим. Није довољно времена за стратегију да настави да се радујем. Хоур оф тхе четири бих провео на комуникацију са колегама није из моје јединице, како би се "смањи мозак" за себе и њих. Али не у смислу агресије, и да их се мало ближе дигиталном свету, тако да они схвате да када дођемо до њега са чудним објектима и мисли - то није само. Понекад нема времена да се објасни, кажемо: "Мораш да." Желим да разумем колеге, коме и зашто је потребно.
Лаифхакерство од Алекандер Пиатигорски
- Мораш да будеш искрен према себи. Видим доста момака који раде у ИТ-индустрије, јер је популаран, мада у ствари није за њих. Потребно је да урадите оно што желите, а не подлежу модним трендовима.
- Уживајте у предности дигиталног-света, зато што је потребно, не због тога што сви остали раде. Ако се задовољава Гадгет - ливе са њим.
- Сви руководиоци који раде у области дигиталне, потребно је да се за правила и да науче бар један програмски језик. То је као да како се ради у великој интернационалној компанији и не говори страни језик.