Послови: Наталија Стурза, шеф УКС-аналитичари "Модулбанка"

Чиме се бавите у свом раду?

Најбоље од свега мој посао је наведено ЦЕО Марксвебб место и извештај Алекеи Скобелев. Једном је послали Фацебоок оглас за запосленог на положај УКС-аналитичара и признао да је он формулисао услове за кандидата на основу онога што радим у "Модулбанке". Наиме, студија и оптимизација корисничког искуства, то пријавити цео тим. Корисничко искуство описује како је у различитим фазама живота наших клијената у интеракцију са производом, какве емоције дође где је потешкоће, где смо погрешили и ствара препреке да се у овом случају треба да у праву.

УКС-храна аналитичар хипотеза тестирање, спровођење детаљне интервјуе, испитује употребљивост производа, тестирање са корисницима радних модела, прототипова и готових производа, која се бави веб аналитицс. Другим речима, комбинује надлежност добре продуктолога, социолог и ИТ-стручњака.

Ко сте по занимању?

Од петом разреду добро упућен у програмирању. Због тога је ушао у Северна-Кавказа Федерал Университи и дипломирала на њега у 2012. години. Специјалитет - "Примењена информатика на Економском".

Упркос име специјалитета, ми смо га тренирао да се развије. Али учио у "мртвих језика", који су сада готово никада не користи: Пасцал, Висуал Басиц, Делпхи. Срећом, на универзитету и био је рад са базама података, и веб развој. Стога, високо образовање је обезбеђен адекватан основ за професионално искуство у надградње. На самом почетку каријере, чак и писање кода и био је програмер.

Који су ваши предности и слабости?

Недавно сам прочитао књигу Данијел Големан је "Емоционална интелигенција" и открио много нових ствари. Добро наћи заједнички језик са људима и мислим да је емпатија - један од најважнијих надлежности за УКС-аналитичар. Рад са људима, учење корисничког искуства, потребно је не само да разумеју особу и активно саосећање са њим. Важно је да научите да се стави на место другог, да уђе у његовом стању, да осете своју "бол".

Слабости - Ја сам лењ. Сигуран сам да нисам био лењ, да много више постићи.

Како је ваше радно место?

Недавно смо се преселили у нову канцеларију, сада заузима цео спрат пословног центра. То је огроман отворени простор, смештај целу банка бацк оффице. То је дом рачуноводство, правна служба, служба бриге о корисницима. Чак и наши виши руководиоци не крију у својим канцеларијама и обично увек на видику.

Моје радно место може да се прецизно одредити из табли иза њега, висио са обојеним налепницама. Мој сто наизменично се претвара у нереду са планине радова, чаша, храна и новинама, долази до стања у којем се све идеално постављен се на скраћеницом (ретко).

За високу доступност је важно да стално мења место распореда. Током дана, да се креће од стола до переговоркам, пуфам и софе. Раније сам за кафе: још тамо концентрисати. Сада више није тако стално морам да комуницирам са колегама.

гвожђе

Раније сам користио лаптоп за Виндовс, Виндовс програму у, а када ангажован у развоју локација, цртање, типесет и на њој. Али је тежак 2,5 кг, и тада сам ишао да студирају у Ставропол. Мислио сам да је куповина таблет ће решити овај проблем. Радио сам неколико месеци на иПад, али када имамо ЕРП-систем, схватио сам да је то јако незгодно. Ускоро је била прилика да се упореди Виндовс и Мац, а ја сам навикао на МацБоок за два дана.

Телефон такође Аппле - иПхоне 5. Ја не јурим све новине, трудим се да замислим само фундаментално ново. На пример, ја сам сада тестирање наруквицу ГОБЕ Хеалбе. То помаже да се монитор биланса вода, квалитет сна, пулс, крвни притисак, стрес, калорија и миља. Све ово се приказује у апликацији за мобилне уређаје у облику интелигенције. За мене је најважније воде: Трудим се да се тренира да се одржи здраву равнотежу.

софтвер

Са скоро ради мало, па користим стандардну клијента. Из прегледача на рачунару су Фирефок и Гоогле Цхроме. Фирефок је инсталиран подразумевано, и то све нуди. У Цхроме, ја видели изворни код, тест апликације, анализира скрипте, који су инсталирани на сајту.

Стално користим Гоогле алата: табеле, документе, презентације, аналитичар календара. Трелло ми смо отворени задаци одбора, у коме смо се раде на унапређењу процеса рада, с друге - за подешавање уредника задатак. Такође имам своју плочу са задацима аналитике. Сада, међутим, да пробамо и тимски рад "Битрикс" - све је више структурирано. Гласници - Скипе и телеграм (у нашој банци је главно средство комуникације).

На телефону, наравно, апликација је инсталирана "Модулбанка", тест верзија новог прототипа, који нико не зна. Више много различитих апликација за читање: "литара», иБоок, Боокмате. Пријаве су такси "за Иандек. Таки », Убер, Гетт, али ја најчешће користим први. Редовно идем ради, тако да нема Рункеепер такође, било где. Са и без друштвених мрежа "ВКонтакте», Фацебоок, Инстаграм, перископску, Каучсурфинг.

Да ли постоји место у својој папирологије?

Он се периодично појављује и нестаје. Нотебоок добри да снимате себе дневне задатке и увек су пред мојим очима. На састанцима, можете узети белешке, пише за себе важне бодове. Ипак, у нотебоок може показати - Волим га. Папир и оловка развијају креативност, укључују фине моторике, која стимулише мозак.

Али то није структуриран. На структуру података, обично их стајати у електронском формату.

Шта је у торби?

Лаптоп, лаптоп, мобилни телефон, гомила жица, банковних картица, попуст картице и неке возачке дозволе.

Међутим, ја не возим ауто још. Мислим да је аутомобил у Москви - није оправдано, док немате породицу и дете. Често сам возити у подземној и поглед на људе. Ја сам прочитао књигу, а сада не ради ништа. Важно ми је да сат, док је храна од куће до посла, да се концентрише на, мелодија у, промишља тренутне задатке.

Како да организујете своје време?

Сви задаци су забележена у напоменама на МацБоок, у Трелло, и нотес. Увек смо ставили циљеве тим за месец, од којих постоји план за сваку недељу. Задаци у оквиру недеље план погодио таблу у Трелло и иду на посао. Успут, долазе и друге послове који спадају у исти. Од сваке две недеље јавност развијају додаје задатке аналитичарима постављање који добију на свом броду.

Који је ваш дневна рутина?

Ја сам ноћна птица. Обично се пробудим ујутро тешко. Када не радим јогу, спавају до 9 часова, за 11-12 сати - у канцеларији. Али, у последњих неколико година због јоге почнем рано да устанем, ако вече посвети сат времена на асана, недостаје и пет сати на спавање.

Најпродуктивнији време за мене - од три дана до три ноћи. Идем у кревет, односно, у две или три ноћи.

Који су ваши хобији?

Јога, трчање, бициклизам, књиге, и још вина и кување рибе. У школи једног лета прочитати све Достојевског, и није изгледао досадан, али "Рат и мир" није савладао. Толстојева опис како савршено плаво небо изнад главе, може да осам страница. За мене, има превише воде.

Ја јогу два пута недељно, а понекад и након покретања: врло умирујуће и средства емоције колеричан. Постаните разумно, погледате живот мало другачије.

Након што је почела да вежба јогу, престао сам да једе месо - његово тело једноставно не жели. Раније је било, пробудила ујутру са мишљу да желим лудо огроман пржене шницле, и док не једу, не пуштај ме. Ко не жели. И слатка са млеком превише.

Какво место спорта заузима у вашем животу?

Велики спорт ослобађа од стреса, развија емоционалне и физичке издржљивости, науче да контролишу своје емоције. То је диван осећај када осетите да свака ћелија у телу ради. Главна ствар - да не натера тело да претераног оптерећења, што он није учинио слично.

Ја водим три пута недељно. Сада је тренер укључите новој техници: удаљеност још шест километара, јер је оптерећење иде на друге мишићних група. Мој циљ у јесен - за покретање 15 километара у удобности режиму без одласка у корак.

Лаифхакерство Наталиа Стурза

Сада је много књига које су отекле до 12 600 страница мисли. Из неког разлога, писци мисле да ако разблаженом ових 12 мисли са водом, примери живота и дијалога, они ће боље до читаоца. Имам исти утисак се да сам заслужио.

овде књигеСтварно сам га препоручујем.

• Цхан Ким и Рене Моборн - "Блуе Оцеан стратегија. Како да пронађете или отворите тржиште, слободан од других играча». Књига, која би требало да се чита барем сваког радног стратег и максимално сваки менаџер производа. Она садржи занимљив методологију за развој нових производа, тестирање идеја и поређења са конкурентима. За сваку ставку, а метода је дао пример одмота, као што је то урадила у овом или тој компанији. Написао врло специфична језика индустрија (засићење нешто попут физике уџбеника за средње школе), али то само још занимљиво.
• Данијел Големан - "емоционална интелигенција». Књига која би требало да буде боље читати свако пунолетно лице да разумеју себе и разумеју поступке других људи.
• Синди Алварез - "Како да направите производ који ће купити. Метод Ослони развој клијента». Често ме питају да дају усефул линкс УКС и цустдев. У ствари, све најкориснији је у мрежи - треба гоогле и читати. Али овде је књига нећу рећи да је веома стрм, на руском реалност одговара одсто на двадесет и мало застарела, али све у свему даје добру основу, тако да вреди читање.
• Алан Купер - "Ментални болесници болница у рукама». давно сам прочитао. Ова књига ће променити парадигму, "људи су наш производ управо онако како ја мислим", у правцу изградње интерфејса на основу корисничког искуства.
• Роберт Сатон - "Немојте користити м * Дачана. А шта ако су сви око тебе». Није довољно да буде професионалац, морате бити добра особа. Бе Гоод - не дистрибуира милостињу и хране бескућницима мачке (што је такође позитивно). Овде имамо у виду да је добар човек није подстакнут его и самопоуздање на рачун колега и потчињених.
• Џим Колинс - "Од добро да се одлично. Зашто Неке компаније Нека скок и други не ...». Књига је о великим компанијама, квалитет добрих менаџера и како се разликују од нормалних.
• Аин ранд - "извор». За мене, ова књига је о личности, талента, сопствени начин самовољног чудовиште јавног мњења. Овај монструм нема мозак и свест, да би се разликовали таленат од узора. вас је посматра, из уста капље пљувачка је отрован, да је спремна да скочиш у сваком тренутку. Покушаваш да се удаљи, говорећи: "Али ја нисам урадио ништа лоше, није донела штету никоме." Али у његовим очима не постоји разлог. Желите да се разуме, али ваши напори узалудни.

Блогови и веб

Недавно је почео да користи Фацебоок алат за чување везе, и то је оно што је ту за мене.

• Блог Сасха Волкова о текстовима.
• Блог Луда Сарицхев текстова и уређивање.
• Блог Сергеи Кинг - и на текстовима.
• Прометрики.ру - блог о алатки за аналитику.
• Аналитицс-ниња.цом - Поново о аналитичара.
• Симоахава.цом - све о Гоогле Аналитицс и Гоогле менаџер ознака високом нивоу.
• интерфејси Психофизиологија - велики кул лонгрид.
• л3аналитицс.цом. Не баш често обнављају, али увек остављају највише занимљиве чланке из алтернативног или иновативног приступа решавању проблема интелигенције.
• лунаметрицс.цом. Овде је огромна количина садржаја, како за почетнике тако и за оне који пишу велики број у ЈС-ГТМ, материјали су често ажурира.
• Заједница ГТМ у Г +. То је кул да се објављивати поруке људи, као што је Продуцт Манагер ГТМ Луцас Бергстром, виши аналитичар Јулиен Хуб'Сцан Кок, директор ниња Иехосхуа Корен јеванђелиста аналитичар Џастин Цатрон Гоогле Гоогле инжењера Брајан Кун и многи др.

Који је ваш животни мото?

Падају на памет два мотом: никад не престају да себи развоју и да уживају у сваком процесу.

Ако постоји нешто што не воле да раде, неопходно је да ову активност почели да дају задовољство. Направи лимунаду од лимуна, да тако кажем. А ипак је важно да се превазиђу препреке. Претпостављам да знате да је као професионалац можете спречити све већи страх од јавног наступа. Дакле, морамо узети озбиљно, дајте до максималне напоре, да не балави.