14 навика истински уљудних људи

Учтивост није само задржавање врата иза себе и непристојност према људима. Марианне Паркер, саветница за пословну и социјалну етикету из Сан Диега, и Бонние Тсаи, оснивачица и директорка курсева и обука за бонтон и корпоративне односе, рекаокакве навике имају учтиви људи.

1. Кажу хвала и молим вас

Мама је била у праву: ове речи су заиста неопходне за одржавање културе узајамног поштовања у друштву. Ово је једна од првих ствари коју учимо децу, али одрасли из неког разлога често забораве на ово правило. Запамтите, никад није касно да се поправите и научите бити љубазни према другима!

2. Не додирују друге људе без дозволе.

Уљудна особа неће додирнути другу особу или физички ући у њен лични простор. Изузетак су можда само руковања - али овај гест такође подразумева спремност обе стране за то. Ако нисте сигурни да ли би додир (попут загрљаја) био прикладан, увек можете само питати.

3. Спремни су да признају да су погрешили

Нико не воли да греши, али пристојна особа ће увек признати своју грешку и биће спремна да преузме одговорност за њу и по могућности је исправи. „Неки људи мрзе да признају да греше. Међутим, они због тога не изгледају паметно, већ арогантно и неуко “, примећује Тсаи.

4. Не постављају превише лична питања.

Слажете се: добијање питања из серије „када се венчати“ и „зашто нема деце“ није баш пријатно. Па чак и ако љубазна особа заиста жели да зна нешто о вама, неће прво покренути такву тему и окренути јој се само ако је саговорник сам водио разговор у овом правцу.

5. Труде се да се други осећају пријатно.

Све се врти око ситница - попут нуђења чаше воде ако је човеку вруће или сељења за други сто у кафићу ако бучна компанија у близини омета нормалан разговор. Уљудни људи увек надгледају ситуацију како би на време приметили да је саговорнику непријатно и покушали да га поправе.

6. Не прекидају

Једна од главних особина људи са добрим манирима је способност да саслушате саговорника до краја и да га не прекидате, чак и ако заиста желите. Сачекајте док особа у потпуности не изрази своју мисао, па тек онда изразите своју.

7. Имају посебан говор тела

Није довољно изговорити пристојне речи ако говор вашег тела довољно говори. Знаци учтивог говора тела укључују, на пример, одржавање контакта очима и одржавање угодне удаљености која не нарушава лични простор. Али треба избегавати копање по телефону и блиску пажњу према телу саговорника или људима у близини.

8. Њихово неслагање није праћено бесом.

Своје неслагање можете изразити љубазношћу! Трик је, тврди Паркер, у томе да останете пријатан и пун поштовања саговорник чак и у оваквом тренутку. „Не повисујте глас, не гестикулирајте превише насилно и сигурно немојте колутати очима са туђе тачке гледишта.“

9. Не занимају их гласине.

Природно је да многи људи деле нека запажања о другим људима, али пристојна особа своје мишљење ће задржати за себе. А да сазнају гласине о другима, такође им није занимљиво - покушаће да окрену разговор у другом смеру, или чак да се потпуно удаље од тога.

10. Више слушају него што говоре

Ништа није досадније од разговора који се глатко претаче у монолог! Али није довољно само пустити особу да говори без повлачења ћебета преко себе. Вреди користити технике активног слушаоцада покажете да вас заиста занима шта особа говори и пажљиво слушајте.

11. Они се односе и према чистачици и према извршном директору

Учтивост значи да се према свим људима понашате као према једнакима - без обзира на њихов пол, социјални статус, расу, ниво прихода или друге факторе. То значи да се према људима односите с поштовањем - било да разговарате са таксистом или шефом. То такође значи да остајете пристојни, чак и ако нема сведока који би видели ваше непримерено понашање.

12. Не користе пасивну агресију.

„Грубост је увек безобразна, чак и у омоту пристојних речи“, примећује Паркер. А прикривање ваше жеље да негативно говорите реченицом „па, говорим истину“ такође није добра идеја. Нисте сигурни како препознати пасивну агресију у свом или туђем понашању? Проверите са Овај чланак.

13. За њих туђа грешка није разлог за радост

Ни најљубазнијем човеку није страхопоштовање. Међутим, цела разлика је у томе што он неће показати своју радост, јер је у стању да се стави на место друге особе и схвати колико ће му таква реакција бити непријатна.

14. Знају разлику између спољне и унутрашње комуникације.

Током шетње сви говоримо гласније него обично - да бисмо надокнадили буку око себе и удаљеност до саговорника. Међутим, у кафићу или другој соби глас би требало да буде тиши како не би ометао друге посетиоце. И пристојни људи су тога свесни.