2 речи за почетак преговора који ће осигурати успех

Вештина преговарања помаже вам у напредовању у каријери и постизању успеха. Али корисно је не само за оне који се крећу у пословном окружењу. Сваки разговор у којем се око нечега договоримо у основи је преговарање.

На пример, када тражимо од шефа да нас пусти да радимо од куће, тражимо од станодавца да смањи кирију или покушавамо да постигнемо компромис са вољеном особом.

Професорка Правног факултета Универзитета Колумбија и тренер преговарачица Александра Цартер, која је радила у УН, примећује да већина нас током преговора поставља погрешна питања.

Постоје две врсте: затворене и отворене. На прве се може одговорити само са „да“ и „не“ или са другом кратком речју („у реду“, „нормално“, „против“). Али ово последње подразумева детаљан одговор. Они буквално „откривају“ разговор и помажу у постизању жељеног резултата. Према Цартеру, најбоље отворено питање започиње једноставном фразом:

"Реци ми"

Александра Цартер је уверена да су ове две речи тајно оружје ефикасних преговора и најефикаснији начин за започињање разговора о било којој теми. Они помажу у изградњи односа поверења са саговорником, а ово је основа за успех

преговора. Штавише, „реци ми“ је кључ за разумевање гледишта друге особе.

Када саговорник осети да покушавате да га разумете, а не само да браните сопствене интересе, спреман је да подели своје стварно мишљење и буде отворенији за ваше сугестије. То значи да ћете имати веће шансе за успешан исход случаја.

Ове две речи могу се користити у најразличитијим ситуацијама. На пример:

• Фотограф који се припрема за породични портрет може започети фотосесију фразом „Причај ми о својој породици“ како би боље разумео однос рођака.
• Физиотерапеут може рећи пацијенту „Причај ми о себи“ да га боље разуме и да изабере прави приступ лечењу.
• Један супружник може другоме рећи „Причај ми о свом дану“ како би ојачао везу. Имајте на уму да је врло слично, али затворено питање, "Какав вам је био дан?" чини да желите једноставно да одговорите са „ОК“.