Овај трик ће вам помоћи да убедите најнеуклониву особу.
мисцеланеа / / May 07, 2021
Претворите афирмације у питања и успех је загарантован.
Јефф Хаиден
Блогер, аутор књиге „Мит о мотивацији. Како су се успешни људи поставили за победу "
Допао ми се Дон. Био ми је ментор, а касније и пријатељ. Шеф са више од 20 година искуства - и ја сам у то време новајлија у овој улози. Морао сам пуно да научим од њега.
Али неко време ме нервирао. Поготово кад сам имао нове идеје. У таквим тренуцима трчала сам до његове канцеларије, пуна самопоуздања и ентузијазма. Свој план је описао у бојама, пружио све чињенице, бројке и образложења. Изложио сам му све и на крају је рекао, ни мрвице не сумњајући у његову подршку: „Сјајно је, зар не? Урадимо то!"
А Дон је прекрижио руке на грудима, намрштио се, погледао негде поред мене. И на крају је известио: „Некако превише. Не видим како се то може спровести. Не".
Иста ситуација се понављала изнова и изнова. На крају сам закључио да је Дону, како кажу, истекао рок трајања. Превише стара школа. Превише окоштали. „Ми то овде не радимо“ и све то.
Дон је, наравно, био представник старе школе и имао је своје идеје о томе како то учинити и како то учинити како треба. Признајем да смо се у то време ја и још неколико „младих“ шефова односили према његовом искуству са мање поштовања него што је заслужио. Међутим, проблем није био у старој школи. И не да су моје идеје биле лоше. Схватио сам ово мало касније.
Моја енергија, мој притисак, идеје које сам улио били су сигнал за Дона да више није потребан. Које је његово гледиште, методе, искуство више нису вредни.
Стога је одбио. Рећи му „не“ помогло је Дону да врати осећај да контролише ситуацију, није било сувишно.
Постојала је још једна нијанса. Нисам узео у обзир да је Дон волео да размишља пре него што донесе одлуку. Волео је да оде и реши проблем у глави, а затим дели замишљено, потпуно обликовано мишљење. И очекивао сам тренутни енергичан одговор од њега, што ме је натерало да се браним. Није имао времена за размишљање, инстинктивно је прибегао провереном методу: реци не и задржи сигуран статус куо.
Једног дана сам покушао другачији приступ.
"Дон", рекох. - Имам идеју. Мислим да то има смисла. Али нешто недостаје. Волео бих да то поделим са вама. Можете ли размишљати о томе дан или два, а затим ми реците шта мислите?
Дону се свидело. Показао сам му да ценим његову мудрост и искуство. Нисам само чекао његов пристанак, већ сам тражио помоћ, наговештај, његово мишљење. То је Дону дало прилику да не заузме одбрамбену позицију, већ да се одражава у угодном окружењу.
Да не буде препрека, већ део процеса, део решења, који се поштује и укључује - то је оно што је Дон желео. То је оно што сви желе.
Претворивши своју идеју у питање с поштовањем, спасио сам Дона од потребе да се брани. Могао је да се опусти, што га је учинило отворенијим, љубазнијим и разумљивијим. На крају је био спреман да саслуша, удуби се и прихвати идеје.
У то време још нисам то знао, али наука се слаже са овим приступом. СтудијаПитање - ефекат понашања: Шта знамо и куда идемо одавде, објављено у часопису Социал Инфлуенце, показује како питања могу снажно променити људско понашање.
Када разговарате са људима потврдно, заповеднички, они то осећају агресија, притисак. И показују мање воље за компромисом.
Међутим, довољно је преформулисати исту тезу у облику захтева-питања, како се понашање човека мења: осећа поверење, поштовање и лакше се сложити са оним што му се нуди.
Ево опција за питања која замењују изјаве. Ако, наравно, желите да вас саговорник упозна на пола пута.
- Учинимо то овако → Шта мислите, можда бисмо требали испробати ову опцију?
- Ево шта предлажем → Да ли је ово добро решење за вас?
- Ово је најбоља опција → Шта мислите о томе?
Док формулишете своје питање, размислите о томе које речи ће помоћи човеку да се осећа максимално укљученом, вредном и поштованом. Што их боље покупите, већа је шанса да чујете „да“ уместо категоричног одбијања.
Прочитајте такође🧐
- Како убедити људе социјалном психологијом
- Како некога убедити: 9 трикова за отказивање
- Психолошки животни хак: како уверити особу да греши
„Тешко и болно“: оно што пишу први гледаоци четврте сезоне „Слушкињине приче“
17. маја Главне ТВ емисије: Нови ратови звезда, љубав, смрт и роботи и блок хране
Објављена је фотографија Њујорка резолуције 120.000 мегапиксела. Можете ли на њему наћи голу особу?
Цитилинк продаје Леатхерман и Вицторинок мултитоолс. Изабраних 10 уносних понуда