Како управљати својим и туђим очекивањима и себи олакшати живот на послу
мисцеланеа / / August 24, 2021
Нагађања и пропусти доводе до сукоба и смањују продуктивност.
Зашто је учење управљања очекивањима важно за посао
Када запослени има јасну представу о томе шта колеге, шефови, подређени или партнери очекују од њега, и разуме шта он сам од њих очекује, то му омогућава да свој професионални развој усмери у правом смеру и побољша резултате рад. Такође, ако су очекивања нереална, исправите их на време и избегните неспоразуме.
Ова вештина, која чак има и своје име - управљање очекивањима, често се потцењује. Да бисте га савладали, потребна вам је дипломатија, способност преговарања и разумевање да на послу нису важни само крајњи производи и показатељи, већ и међуљудски односи.
Једна мала америчка студија открила је да лажна или нејасна очекивања могуК.-А. О'Меара, Ј. Бенет, Е. Ниехаус. Остављено без речи: Улога радних очекивања и психолошки уговори у факултетској каријери и одласку / Преглед високог образовања довести до сукоба у тиму, па чак и отпуштања.
На пример, менаџер очекује да његов тим ради прековремено како би завршио велики пројекат на време и обрадовао вредног клијента. Али истовремено не говори ништа, не објашњава зашто је то важно, не нуди надокнаду за обраде и сматра да запослени сами морају све разумети и потрудити се да постигну резултат. Као резултат тога, сукоб расте: рокови се пропуштају, вођа сматра да тим нема иницијативу и немар, а вођин тим је тиранин и тиранин.
Или обрнуто: запослени је одлучио да ће му се након шокантног рада на пројекту повећати плата, али о томе није унапред разговарао са својим надређенима. А када је пројекат завршен, запослени је једноставно похваљен, а његова очекивања нису испуњена. Веома је изнервиран, разочаран и мисли да га не цене.
Управљање очекивањима - колега и ваших - помаже у избегавању оваквих ситуација.
Како управљати очекивањима у радном односу
Предузетници и менаџмент консултанти дају 1. Управљање очекивањима: Најцењенија лидерска вештина / Инц.
2. Зашто је управљање очекивањима од суштинског значаја за управљање и практичне начине како то учинити / ЦК Нет неколико важних препорука.
1. Не претпостављајте
Не морате се ослањати на своје хипотезе, већ на одређене и разумљиве информације које вам колеге говоре. Нагађање о томе ко жели није конструктивно и доводи до грешака и неспоразума.
2. Изградите комуникацију
Морате разговарати с људима - постављати питања, врло јасно поставити циљеве, саслушати идеје и примедбе и добити јасну потврду да су ваша очекивања јасна и реална.
Такође је веома пожељно да сами разјасните шта се од вас очекује. Најбоље је да се директно запитате: „До када треба да завршим овај посао?“, „Могу ли рачунати на бонус за преоптерећење?“
Када људи разговарају о свим овим тренуцима и постарају се да се њихова очекивања поклапају, они на неки начин склапају психолошки уговор који даје више јасноће и повјерења.
3. Реците не на време
Ако сазнате туђа очекивања, али мислите да су неправедна и нереална, важно је да то кажете што је пре могуће и прилагодите очекивања. Ово је сасвим нормална радна ситуација.
Можете засладити пилулу и понудити алтернативни сценарио. На пример: „Нажалост, још увек немамо довољно средстава за повећање ваше плате. Али, као хвала на одличном послу, могу да понудим ванредни плаћени одмор или делимичну накнаду за ваше образовање на курсевима за освежавање. "
У супротном смеру, то такође функционише: морате бити спремни да преиспитате своја очекивања, ако се испоставило да су прецењена, и на сваки могући начин да тражите компромис.
4. Радите доследно са очекивањима
Ово није ситуација када се једном можете сложити и очекивати да ће колеге увек деловати приближно у истом смеру, погађајући шта желите од њих. Због тога је важно редовно проверавати очекивања и по потреби прилагођавати.
5. Увек задржите очекивања
званичник уговор са потписима и печатима није увек прикладно. Али након дискусије можете, на пример, разменити е -пошту или поруке у гласницима и то прописати Ви очекујете једно од другог: „Надам се да ћете уложити сав свој труд у овај задатак и моћи ћете да радите током времена. Наравно, биће вам плаћено прековремено, а у будућности ћемо размишљати о повећању ваше плате. "
Ово је још један начин да се уверите да се обе стране разумеју и да се слажу са свиме. Осим тога, порука се може адресирати у конфликтним ситуацијама.
Прочитајте такође🧐
- 15 доказаних начина да будете срећни на послу
- 10 навика које уништавају односе са сарадницима
- 17 важних вештина и квалитета за развој каријере
Научници говоре о десетинама симптома ЦОВИД-19 који могу трајати више од 6 месеци
Научници су именовали карактеристичне симптоме делта соја коронавируса. Они се разликују од уобичајених ЦОВИД-19