Лично искуство: како окупити тим почетника и од њих развити професионалце
мисцеланеа / / October 20, 2021
Понекад је исплативије него тражити искусне стручњаке.
Дмитриј Туркан
Сваке године појављују се мале фирме које су повезане са занатским радом. То су салони цвећа, атељеи за моделирање, пекаре и атељеи. За власнике, таква предузећа, по правилу, нису само посао, већ и посао за душу. Стога су људи веома осетљиви на потрагу за запосленима.
Овај приступ ми је такође познат. Направио сам тим цвећара од нуле два пута, у Бакуу и Санкт Петербургу. И на крају сам се уверио да је лакше сами себи узгајати мајсторе него пронаћи одговарајуће стручњаке. За мене су се два фактора показала одлучујућим:
- Свој посао третирам као занат. А занат је нешто што се одавно учило лично од мајстора. Да бисте га савладали, не треба вам таленат, већ истрајност, одговорност и тачност. Другим речима, лични квалитети.
- Имам препознатљив стил који се развијао преко 25 година у струци. За њега долазе клијенти, што значи да се мој тим тога мора придржавати. Стил није само техника, већ и многе нијансе, детаљи који чине готов рад. А подучити их почетнику лакше је него преквалификовати мајстора.
Хајде да схватимо како пронаћи савршеног запосленика који вам је пред очима ће се повећати у професионалца.
Почни од себе
Да бисте разумели који од кандидата је погодан, прво морате да одговорите на питање ко сте. Инстаграм сада много прича лични бренд, распакивање личности, архетипови. Али ради не само на вебу и не само са клијентима.
Разумевање сопствених циљева и вредности кључ је за осигурање да ће запослени са којима сте на путу доћи.
Овде нема магије, само ће се појавити јасни критеријуми за избор, а израз „Интуиција тражи“ ће се претворити у „Знам зашто (не) желим да радим са овом особом и шта могу да јој дам“. Дакле, мој пројекат је увек био првенствено креативност и раст. Стога, пре три године, када сам тек отварао цветни салон у Санкт Петербургу, својим запосленима нисам обећао златне планине. Али обука, искуство, учешће у занимљивим пројектима могу гарантовати. Зато су дошли код мене.
Направите портрет идеалног запосленог
Које особине су вам најважније? За неке ће то бити тачност и аналитички начин размишљања, за друге - способност концентрације. Дакле, за мене су важни фактори били љубав према природи, жудња за креативношћу и страст према послу. Отишао сам на Инстаграм пријављених и, ако тамо нисам видео цвеће или чак фотографије природе, схватио сам да нећемо радити заједно.
Покушајте да напишете што више бодова, вратићете им се.
Одредите критеријуме за избор интервјуа
Овде вам листа добро дође. Размислите како можете тестирати особу за ове квалитете. Обично је довољан лични разговор или мали задатак, али можете одмах тестирати кандидата „у борби“ и понудити да обавите неки посао. Најважније је обратити пажњу не само на резултат, већ и на начин комуникације, ентузијазам и комуникацијске вјештине. Требало би да вам прија кандидат.
На каналу Телеграм "Лифе хацкер»Само најбоље писање о технологији, односима, спорту, биоскопу и још много тога. Претплатити се!
У нашем Пинтерест само најбољи текстови о односима, спорту, биоскопу, здрављу и још много тога. Претплатити се!
Кад сам прикупљени тим у Бакуу, нисам имао ни цвеће при руци. Али постојала је оловка и жица. Предложио сам свим кандидатима да намотају жицу на ручку. Овај једноставан тест показао се као веома моћан. Видео сам како људи одговарају на нестандардне захтеве, да ли одмах настављају са имплементацијом или постављају 10 питања која разјашњавају, колико тачно раде и да ли лако ступају у контакт. И то је помогло у доношењу одлуке: Сигурно сам знао да могу објаснити како сакупити букет, али нисам имао намеру да подучавам скрупулозности или чистоћи.
Поставити циљеве
За које конкретне задатке тренутно тражите запосленог? Шта ће морати да уради за месец дана? А годину дана касније? Запишите низ задатака и рокове које сте спремни поставити за обуку.
Када је први запослени дошао код мене у Санкт Петербург, салон је још био на поправци и требало ми је више мајстора него цвећара. И Сабир је радо пристао да то постане. По струци електричар, помагао је у прављењу расвете, пратио напредак изградње, вадио смеће. И тек након завршетка обнове почео је да обавља послове помоћника цвећара.
Одредите пробни период
Можда ћете из првог разговора схватити да ће та особа остати у вашем тиму, али ако сте у недоумици, наведите јасан рок, након чега ћете донети одлуку. Тако ћете спасити себе и запосленог од дугог бацања.
Започни делегирање
Уз строгу контролу раст није могућ. Понекад принцип "бачен у воду - научио да плива" даје најбољи резултат. Не плаши се верујте својим запосленима, а ако покушавају да избегну било какву одговорност, можда сте једноставно заборавили да је додате на листу потребних квалитета.
Први пут сам оставио запосленог са кључевима од салона недељу дана након што смо се упознали. Одлазио сам у Москву и била ми је потребна особа која би могла да надгледа поправке. Сабир се сложио. Када сам по доласку видео да је тачно испунио све захтеве, схватио сам да ће та особа дефинитивно бити у мом тиму.
Подршка
Анксиозност је уобичајен сапутник за почетнике када постоји мало знања и пуно места на којима можете ломити дрва. Прикажида грешка није смак света и нека запослени пронађе излаз. Тако ће запослени веровати у своје снаге.
Подстичите иницијативе
Професионалац није само савестан извођач, већ особа која је спремна да сама предложи начине развоја. Дајте својим запосленима ову прилику. Сазнајте како виде свој раст у пројекту, на шта су спремни да се фокусирају, где желе да покажу своје снаге. Кад ми људи долазе да се запослим, увек питам: „Шта још можете бити корисни? За шта си заинтересован? Како видите свој развој? "
Међу мојим цвећарима постоји један запосленик који се јако заинтересовао за видеографију и сада развија мој ИоуТубе канал. И фотограф помаже у стварању садржаја за блог. Чак ми и репер ради: обраћам му се ако треба да сажето формулишем неку идеју.
Ојачајте тим
Када се запослени осећа као део тима, он је одговорнији у својим задацима и не ограничава се на опсег свог посла, ако види да може бити користан у нечему другом. А за ово, особа мора разумети и поделити вашу мисију, циљ и стратегију развоја. Организујте заједничке догађаје, недељно једрилица Пре тимбилдинга, припазите на тимску атмосферу и дајте запосленима прилику да изразе своје мишљење.
Мотивишите
Рад за проценат продаје није за свакога, али није једини начин да инспиришете запослене.
- Реци хвала. Искрено захвалност даје енергију и помаже у изградњи односа не само у систему „шеф - подређени“, већ и на нивоу „особа - особа“.
- Наградите додатни рад. Најтежи дани у цвећарству су празници. Запослени вредно раде. Али након тога им дефинитивно дајем прилику да се опораве: радим слободан дан, дајем сертификате за масажу или бању.
- Договорите заједничке пројекте. Учествујте на изложбама, форумима и изложбама. Када запослени види да ваша активност може бити свестрана и узбудљива, постаје му лакше да преброди периоде рутинског рада, што је у сваком послу. Мој тим и ја идемо ван града да сакупљамо природни материјал, организујемо догађаје на отвореном, учествујемо на међународним фестивалима и такмичењима. Сваки од ових догађаја даје осећај значаја и испуњености тока посла.
Тешко је створити прилагођени тим, али вреди тога. Осетио сам све предности овог приступа када сам, након отварања салона, први пут отишао на одмор са осећајем апсолутног поверења да је моје пословање у добрим рукама.
Прочитајте такође🧐
- Како водити тим ако сте интровертни
- 9 корака који ће вам помоћи да започнете свој посао и учините га успешним
- Како развити 4 кључне квалитете лидера