11 пословних игара које ће вам помоћи да развијете машту и пронађете нове идеје
мисцеланеа / / December 15, 2021
Успех компаније у великој мери зависи од креативности њених запослених.
Иновација је кључна за пословни успех, јер се економски услови и жеље купаца стално мењају. Да бисте одржали корак са конкуренцијом, потребно је стално да смишљате нове ствари. Управо у томе ће вам помоћи пословне игре које ће вас натерати да из неочекиваног угла сагледате циљеве компаније и унутрашње процесе.
Оригиналне вежбе које су предложили Мартин Ривс и Џек Фулер у књизи „Машина за машту». Искуству ових аутора се може веровати: Ривс је генерални директор велике консултантске компаније, а Фулер успешан предузетник. Њихов рад је на руском језику објавила издавачка кућа Просвешчение. Уз његову дозволу, Лајфхакер објављује одломак из књиге.
1. „Шта мислиш да очекујем да чујем од тебе?“
Ако желите да коначно размотрите проблем из новог угла, ова игра је за вас. На следећем важном састанку, питајте свој тим: „Знате шта очекујем од вас? Немој то да предлажеш. Предложите нешто друго."
Другим речима, „Реци ми нешто што не очекујем да чујем и што ће нам дати повода за размишљање.“ Такво питање ће водити разговор у новом сценарију и вероватно ће покренути механизам маште.
2. "Лоша муштерија"
Лош купац То је најгора аномалија у пословању и главни извор страха и анксиозности. Колико често ваша компанија учи од ових клијената? Можете да играте следећу игру да бисте их инспирисали.
Покушајте да се упознате или повежете са оним клијентима који су били незадовољни вашим производима или услугама, или онима који су потпуно незадовољни вашим пословним моделом. Можете их упознати лично, можете слушати њихове критике на врућој линији. Покушајте да разумете њихове потребе и мотивацију. Запитајте се: „Какав би требало да изгледа наше пословање да бисмо задовољили потребе ових купаца?“
У ревизији своје пословне стратегије, осигуравајућа и консултантска кућа Виллис Товерс Ватсон (ВТВ) одлучила је да изблиза погледа услуге осигурања са највећим потенцијалом раста. Раније је фирма добила углавном позитиван одговор након спровођења анкете о задовољству купаца својим тренутним услугама.
Тада је одлучено да се питање преформулише: „Шта, у принципу, имате економски проблема и да ли бисте нас контактирали са њима?" Одговори више нису били тако пријатни, али су били корисни. више. ВТВ откривено потреба за новим производима и услугама за које у то време на тржишту није било адекватних решења.
3. "Погрешан састанак"
Игра Вронг Меетинг је одличан начин да дођете до нових идеја док радите на пројекту. Реч је о састанцима на којима вас не очекују, или са којима сте повезани само посредно. Ако сте део менаџмента пројекта, прескочите следећи састанак пројектне канцеларије и идите на брифинг технички тим, учествовати у маркетиншкој сесији размишљања или свратити до тима за куповину.
Док се неизбежно сусрећете са новим менталним моделима, видећете да ови случајни сусрети покрећу вашу сопствену маштовиту машинерију.
4. „Посао наопачке”
Размотрите свој тренутни пословни образац и формулишите кључне претпоставке које су у његовој основи. На пример, пословни модел произвођача аутомобила заснива се на три тезе:
- Људи желе да купују аутомобили.
- Аутомобили се производе у фабрикама.
- Главни производ компаније су аутомобили и тако даље.
Сада промените ове претпоставке - на пример, окрените их наопачке или их радикално трансформишите. Припремите нови пословни случај за своју компанију на основу ових обрнутих претпоставки.
На пример, можете претпоставити да ће купци искључиво изнајмљивати аутомобиле (то јест, компанија ће понудити услугу, и није производ) или ће сами аутомобили или делови за њих бити произведени помоћу 3Д штампања и састављени према децентрализованој шеми скупштина.
Поента је да се, на основу нових претпоставки, интензивније генеришу нови предлози и развијају они који највише обећавају. Чак и ако вам у почетку ништа вредно не падне на памет, ово „одмрзавање“ тренутног пословног модела ће олакшати даље истраживање перспектива.
Идеја која се на први поглед чини апсурдном може се заиста показати као неодржива, или се само као таква може појавити, јер се сагледава кроз призму познате слике света. Отвори нове, вредне, али наизглед тешке за имплементацију могућности неће радити ако прво не размотрите алтернативне хипотезе.
Ова игра решава два проблема. Прво, будите јасни у вези са принципима и претпоставкама на којима се заснива ваш тренутни пословни модел. Друго, да се развију идеје за „окренуту компанију“, омогућавајући проналажење нових путева развоја.
5. „Имамо већи проблем.
Прво, одредите у којој области живота потрошача желите да се налазите. На пример, компанија Амазон покушавају да „хакују куповину“. Ова онлајн платформа је за себе идентификовала једну област живота за своје клијенте са свим потешкоћама које су инхерентне овој области и сада покушава да их реши.
За вашу компанију, ако циљате на потрошачки сегмент, таква област би могла бити описују као „превоз“, „некретнине“, „организацију“, „емоционални раст“ или „рекреацију и Забава". Ако је фирма фокусирана на корпоративни сегмент, можете разликовати „управљање односима са партнерима“, „сервисирање физичких средстава“ или „обезбеђивање ангажовања запослених“.
Друго, заборавите на оно што тренутно развијате и нудите и размислите о свему што се односи на ову област живота вашег клијента. Направите листу свих проблема, невоља, потешкоћа, нада, жеља и ризика које могу имати.
На пример, ако сте менаџер банке, онда ваша листа треба да садржи све могуће проблеме и потребе за тим обично повезан са новцем, као што је „немогућност планирања финансија“, „анксиозност због недостатка новца“, „учење деца финансијска писменост“, „Однос према новцу као циљу самом себи (и накнадно увиђање некоректности таквог става)”, „неразумевање за шта пре свега штедети”.
Треће, замислите како ћете решити ове проблеме, чак и ако их нико раније није решио. На пример, као агенција за некретнине, можете тврдити да се бавите „стамбеним питањима“. То значи да не само да помажете људима да купују и продају некретнине.
Ваше услуге такође укључују дизајн ентеријера, изградњу, финансирање, путовања. Можете смислити нове услуге: помоћи клијентима да одлуче када је време да се преселе на нову локацију или помозите им да схвате шта заиста желе код куће, узимајући у обзир тренутну ситуацију и живот положај.
Саслушајте сваку притужбу или захтев корисника и искористите то као полазну тачку за даљу трансформацију.
Као резултат ове игре, сам ментални модел ваше компаније би требало да се промени: схватићете у којој области живота третирате своје купце и дефинишете листу најперспективнијих идеја за креирање нових производа и услуге.
6. "Наслови Вести"
Суштина ове игре је мономанија или опсесија новим замишљеним менталним моделом. Изаберите идеју о којој сте недавно размишљали. Затим идите на свој омиљени сајт за вести и покушајте да видите своју идеју у свакој од њих вести белешка на почетној страници. Запитајте се:
- Како можете повезати ову белешку? (Слободно чак и најапсурдније опције.)
- Који детаљи ове вести привлаче пажњу ако се фокусирате на моју идеју док читате?
- Након овог судара идеје са стварношћу, погледајте да ли имате нове мисли или начине да изградите, продубите или промените свој хипотетички ментални модел. Да бисте истражили пуни потенцијал своје идеје у различитим контекстима, наставите да играте недељу дана.
7. "Сто долара"
Изаберите једну идеју са којом бисте желели да се суочите са стварношћу. Затим смисли:
- Шта бисте радили да имате 100 хиљада? долара и три месеца.
- Шта бисте урадили да имате 10 хиљада долара? долара и месец дана.
- Шта бисте радили да имате 100 долара и једну недељу.
Како је лако, јефтино и можда разиграно испробати своју идеју у стварном свету са ресурсима које тренутно имате.
Сада размени идеје са колегама: Слушајте њихове мисли и поделите своје. Што се тиче њихових предлога, покушајте да одговорите на иста питања, разговарајте о препорукама које сте дали једни другима. Ако сматрате да је занимљиво, оживите га до краја дана.
8. "Хаос прошлости"
Пензионисани лидери успешних компанија понекад у својим опроштајним говорима, било у шали или озбиљно, примете да их данас не би ангажовала иста компанија. Обично је значење ових речи самоиронија: компанија је већ толико развијена да су стари приступи застарели. Међутим, да ли је могуће схватити ову шалу у смислу да компанија више не ангажује оне стручњаке који су у стању да је покрећу и натерају да расте?
Смисао игре „Хаос прошлости“ је да се сетите стања хаоса које је било карактеристично за вашу организацију у фази њеног настанка, и оживите приступ који сте користили када је сам посао још био хипотетичан - то јест, пре него што сте своје сада познате идеје претворили у стварност.
Задубите се у рану историју ваше фирме и њених оснивача и видите како је настао најважнији ментални модел вашег пословања и како је еволуирао. Фокусирајте се на ментални аспект: каква су веровања људи имали у то време и како је машта створила нову идеју, иако су многи имали потпуно другачија уверења. Датуми и појединачне чињенице нису битни – потребно је да што детаљније рекреирате историју догађаја из угла људи.
Када схватите какав је однос према новим почецима преовладавао у компанији у том периоду, одглумите разговор у ком особа ће бити скептичан реалиста, а други ће играти улогу оснивача, делећи са њим свој креативни ментални модел и идеје. Одредите врсте блокова који се формирају у процесу и примедбе.
Затим покушајте да урадите исто са главним пројектом будућности који имате данас. Забележите који ментални и друштвени блокови ометају развој нових идеја.
Вредност ове игре је у памћењу како је ваш посао започео, иу позајмљивању нечега из оригиналног приступа и преношењу тога на ваше тренутно руководство. Ово ће отворити ново поглавље у историји компаније.
9. "Идеално друштво"
Замислите посао попут вашег, али у коме клијент нема шта да замери: он се нуди беспрекоран асортиман, он не сноси трошкове проналажења правог производа или услуге, он савршено разуме да сте за њега понуда; ваш производ не треба да се подсећа, али је његов квалитет висок; не предвиђају се кашњења у испоруци, а све информације се саопштавају благовремено и у потпуности.
Сада размислите где ваше пословање не следи овај идеалан сценарио. Узмите у обзир трошкове текућег решавања проблема. Затим се запитајте на шта се купци највише жале и које грешке се могу исправити или ређе учинити.
Ако сте развили сценарио за проширење вашег пословања и имплементацију нове креативне идеје, размотрите га у контексту како ће помоћи у отклањању постојећих проблема. А ако је одговор „нема шансе“, размислите о сценарију који ће помоћи да се њихов број смањи.
Наравно, ниједан посао није лишен трошкова, међутим, да бисмо имали одрживу и атрактивну понуду, прави лидери ће сигурно радити на уклањању основних узрока проблема које старији играчи често схватају због.
Тешко је пронаћи основни узрок, будући да су постојећи пословни процеси развијани деценијама, а за многе изгледају логично и неспорно. Твоје клијентиМожда су у овом тренутку прилично задовољни вашим предлогом, а конкуренти се суочавају са сличним потешкоћама, али ипак.
На пример, замислимо идеално осигуравајуће друштво. Упоређујући ваш тренутни подухват са овим идеалом, могли бисте се запитати: да ли је потребно осигурати толико ризика? Да ли уговори морају бити тако збуњујући и нејасни? Да ли клијент мора толико да ради да би разумео портфељ ризика? Да ли прилагођавање портфеља осигурања треба да буде толико тешко и да ли је заиста потребно радити преко посредника који наплаћују значајну провизију за давање савета?
Коначно, да ли је заиста потребно толико времена да се реше захтеви за осигурање? Када пишете скрипту за трансформацију ваше компаније, покушајте да решите ове врсте проблема. Типично, овај процес вам омогућава не само да пронађете нова решења, већ и да се решите сложености постојећих сценарија.
10. "Кодификација"
Осмишљавање и писање сценарија који описује фундаментално нову идеју или концепт тако да други то могу замислити није лак задатак. Изградите са детаљима да бисте га испробали у минијатури Лего неки објекат, као што је замак. Када завршите, немојте то никоме показивати. Уместо тога, опишите речима сам објекат и начин на који се може поново створити, односно напишите сценарио радњи. Задатак осталих је да саграде ову ствар од истих ЛЕГО делова, само на основу ваших упутстава.
Како прелазите на следећи ниво, можете се такмичити користећи различите приступе писању скрипти. Нека један тим детаљно опише сваку акцију, док се други задржи само на најосновнијим принципима. Трећи тим се може фокусирати на описивање сврхе или циљаног исхода. Циљ се такође може мењати: од тачне репродукције до скраћеног времена склапања, од најзанимљивијег модела до најинтересантнијег у смислу склапања, итд.
Постоје лекције које треба научити из тога како различити приступи писању сценарија и пристрасности у понашању помажу или ометају претварање идеје у стварност. Затим можете применити оно што сте научили да препишете део или цео сценарио ваше организације у светлу нове обећавајуће идеје.
11. "Уништи свој посао"
Можете одржати своју машту и стимулисати преиспитивање своје компаније тако што ћете замислити да се ваша организација урушава док нови играчи желе да поремете ваше пословање.
Изаберите линију пословања за свој посао и смислите како да је пореметите. Наведите главне играче који очигледно покушавају да искористе рањивости у вашем пословном моделу. На пример, агенција за некретнине може да одреди неколико малих стартупскоји покушавају да преиспитају идеју куповине и продаје куће. Затим сузите претрагу тако што ћете их груписати у сличне тактике. На пример, неки стартапи се кладе на уклањање агента за некретнине из једначине, други нуде неке услуге са додатном вредношћу, итд.
Сада замислите да су све ове идеје и решења функционисале. Пажња: поента није у процени вероватноће успеха, већ у разумевању шта ће се десити и какве ће бити последице ако они раде. У случају некретнина, обратите пажњу на револуционарну апликацију Редфин, која вам омогућава да не прибегавате услугама агената.
Замислите будућност у којој мала онлајн платформа Редфин постаје компанија вредна више милијарди долара, све куће се купују и продају искључиво преко њене апликације. Анализирајте како је „подривач“ успео да вас заобиђе? Које су стратешке кораке предузели? Које вештине су развили или стекли? Како су се склоности људи промениле и технологије? И које су мане у вашем сопственом пословном моделу одиграле против вас?
Током 1990-их, Генерал Елецтриц је кодификовао овај приступ формирањем наменског тима саботера ДестроиИоурБусинесс.цом за сваку од својих пословних јединица. Њихов једини задатак је биоДиб.цом // Ецономист. 1999. 16. септембра осмишљавање потенцијалних интернет решења која би, у теорији, могла у потпуности да револуционишу постојеће пословање. Оваква вежба вам омогућава да идентификујете најугроженије области ваше компаније и анализирате могуће акције и факторе успеха „ометача“. Када их идентификујете, размислите да ли вам нешто од овога може помоћи да поново размислите о сопственом пословању.
Машина за машту није само избор занимљивих пословних игара, већ и детаљна анализа како функционише људска машта. Уз помоћ књиге научићете како да контролишете и развијате ову способност која је корисна и на послу и код куће.
Купи књигуПрочитајте такође🧐
- 5 ефикасних алата за развој креативности
- 6 начина да побољшате своју машту и разбијете креативни ћорсокак
- Како инспирисати запослене да заједно постигну више