Како престати да будете жртва и научите да се носите са проблемима

Стално наилазимо на проблеме. Главни клијент се поново предомисли и тражи да све понови. Долар расте. Дете је непристојно. Пас је опет болестан... Тешкоће не престају, умарају, терају те у панику. А ово је пут ка неуспеху.

Да бисте победили, морате да се понашате као велемајстор, каже предузетник и финансијски саветник Патрик Бет-Дејвид. На руском језику у издању издавачке куће Бомбора изашла је његова књига „Пет потеза напред: од личног успеха до пословног успеха”. Лифехацкер објављује извод из четвртог поглавља.

---

Стално чујете људе како причају о кључевима успеха. Ово је вероватно најчешће питање на аматерским подцастима јер је безбедно и лако. Чућете одговоре у распону од „мудро бирајте супружника“ до „усредсредите се на здравље“, „напорно радите“, „стеците веру“ и мноштво других ствари.

Биће тренутака када се осећате као да се ближи крај света. Аматер се успаничи, али велемајстор не.

Пре него што било шта уради, он прво мора да „обради” информацију о томе шта се дешава и да то уради док остане миран. Зато

стоицизам тако важан и тако сложен, и зато је мудрост Марка Аурелија и Сенеке издржала тест времена. Емоције могу превладати сваког од нас и помутити наше размишљање. Нажалост, више пута сам научио ову лекцију на тежи начин. Дакле, мој одговор о кључу успеха за људе на свим нивоима пословања је: „Научите да се носите са проблемима“.

У животу се увек нешто дешава; ваша реакција зависи од тога како решавате проблеме.

Већина предузетника не пропада због погрешног пословног модела или неуспеха инвеститора. Њихови неуспеси су последица њихове неспремности да се растану од унапред створених представа о послу и животу. Одбијају да решавају било какве проблеме како се појаве и извлаче потребне закључке.

Неки кажу да се здрав разум не може научити. Сигуран сам да се то може научити и научити - јер када једном почнете да размишљате стратешки, доношење важних одлука ће вам постати друга природа. Не тако давно, био сам краткотрајни генерални директор ужасног темперамента. 2013. године примљен је у болницу због другог Напад панике – понављали су се свакодневно годину и по дана. Главни узрок напада панике била је неодлучност! Оно што ме је држало будним ноћу и чинило да ми срце брже куца није било оптерећење са којим бих се могао носити. Проблем је био у томе што никад нисам престао да размишљам о проблемима. Сваку одлуку и сваки разговор сам понављао у глави изнова и изнова. То ме је живо изједало и повредило мој пословни и приватни живот.

Нисам имао мира јер сам се плашио да донесем погрешну одлуку.

Знам како је радити 18 сати дневно и још увек се осећаш као да губиш време. Као и већина нас, на почетку своје каријере тражио сам сигурност и третирао сваки проблем као да је стриктно црн или бели, са само једним правим одговором. Кад бих само могао да га нађем! Било је подједнако бескорисно и досадно. […]

Најважнија особина за ефикасну обраду информација: преузимање одговорности

Велики људи који решавају проблеме користе реч „ја“ и виде своју улогу у свакој ситуацији. Постављају питања попут: „Како сам ја допринео томе? Шта сам урадио да створим ову ситуацију? Како да побољшам и будем боље припремљен да се носим са нечим оваквим у будућности?“ Лоши решавачи проблеми играју улогу жртве и окривљују друге и спољашње догађаје, уместо да виде свој допринос настанку Проблеми. Одмах ћете погодити да сте суочени са лошим решавачем, јер он никада не користи реч „ја“, већ каже следеће: „Сви миленијалци су лењи. Ова деца немају радну етику. Мој посао пати због њих.”

Искусни решавачи заменицу „они“ (или „ти“ или „то“) замењују речју „ја“. Када се суочи са истим проблем искусан решавач ће рећи: „Не могу да управљам миленијумима. Морам да научим да их боље разумем, да знам шта их покреће и да идентификујем своје слепе тачке. Или морам да запослим људе друге генерације. У сваком случају, мораћу да решим овај проблем.”

Осредњи људи се разликују од изузетних по степену дубине обраде информација. Већина људи су решавачи на површинском нивоу, али најбољи од најбољих иду много дубље. Разлика између велемајстора и аматера своди се на разлику између дугорочног и краткорочног размишљања. Решачи на површинском нивоу траже брзо решење. Размишљају само о једном потезу унапред и циљ им је да проблем за сада нестане. Решачи дубоког нивоа траже узроке испод површине. Они размишљају неколико потеза унапред и планирају свој редослед како би били сигурни да се проблем више не понови.

Важно је да видите како већина људи решава проблеме. Окривљавање других и бежање су најчешће реакције које можете имати. Разумем. Сви смо ми људи. Проверите листу да бисте видели који избор правите.

Три приступа решавању проблема

1. Тражите некога ко је крив. Много је лакше представити проблем као спољашњи него га решити. Ако не можете да издвојите одређену особу, пошаљите е-пошту свим својим контактима тако што ћете их послати у пакао и додати низ емоџија средњег прста.
2. Потражите безбедно место за трчање и начин да се одвучете. Проверите Инстаграм. Укључите вести, кабловски спортски канал или прелистајте жуту штампу. Нека изгледа као да радите гомилу задатака у исто време тако што ћете очистити пријемно сандуче. Још боље, умотајте се и идите кући у топли кревет.
3. Пронађите начин да делујете, преузимате одговорност. Дубоко удахните и подсетите се да су овакви тренуци оно што раздваја победнике од поражених.

Велики решавачи не одустају од своје улоге

"Ја сам крив".

Ове две једноставне речи користе сви велики решавачи све време. Победници такође изговарају фразе као што су „Ја сам крив“ и „Немамо никог да кривимо осим себе“.

Шта жртве раде? Окривите софтвер, тржиште, саиграче, купце, менаџере. Упиру прстом у све осим у себе. И као резултат тога, настављају да праве исте грешке и губе.

Кладим се да познајете ове људе. Они су ти који ти говоре да је увек неко други крив. То је стална историја жртава и море притужби без дна. Окривљујући друге, они су ометени и не виде себе као заједнички фактор у свим интеракцијама. Аутор и тренер за односе Марк Мансон рекао:

Упореди жртве са победницима. Лако их је разликовати. Они су ти који преузимају одговорност за проблеме.

Деца ће рећи: „Поломио се“. Зрели, одговорни одрасли кажу: „Поломио сам га“.

Јое РоганЏозеф Џејмс „Џо“ Роган је амерички комичар, глумац, борилачки уметник, спортски водитељ и телевизијски водитељ. је савршен пример вође који се понаша одговорно. Роган је имао успеха у станд-уп комедији, глуми, борилачким вештинама, коментарисању УФЦУлтимате Фигхтинг Цхампионсхип је спортска организација са седиштем у Лас Вегасу, Сједињене Државе, која је домаћин борби мешовитих борилачких вештина широм света. и хостовање сопственог подкаста. По мом мишљењу, кључ његовог успеха је способност решавања проблема и преузимања одговорности. Не крије своја мишљења и размишљања. Он само говори оно што мисли, а истовремено омогућава другима да виде како он приступа проблемима.

У једном од својих подкаста, он је говорио о томе како је тип са којим је био партнер у продаји кафе користио његову платформу на начин који се Рогану није допао. Било је у његовом гласу разочарање. Уместо да окриви другог типа, Роган је преузео одговорност. Уместо да каже да је жртва, он је признао своју улогу у ономе што се догодило. Његове тачне речи су биле:

Имао је пуно право да буде љут. Већина људи би се фокусирала на оно што је друга особа урадила. Уместо да каже да је намештен (и самим тим жртва коју треба искористити), Роган је признао чињеницу да је прихватио (и постао саучесник у стварању проблема). Ако решавате проблеме и преузимате одговорност, престајете да кривите друге. Наравно, Роган је почео да се љути, али је, с обзиром на питање, рекао:

Другим речима, није му требало дуго да схвати да је његова фрустрација укорењена у његовим сопственим поступцима.

Решавач проблема деценијама схвата да нико неће ништа учинити особи без њене дозволе. Уместо да буде горак успешни људи користе невоље као полугу да им помогну да се побољшају. У овом случају, Роган је своју фрустрацију усмерио у избегавање понављања грешке. Док је већина људи окривљавала неког другог на друштвеним мрежама или претила правним поступком, Роган је учио. Рекао је:

Које кораке предузети ако вас је неко оптужио

1. Преузми одговорност за своју улогу у ономе што се догодило.
2. Будите прецизни о томе шта сте урадили да бисте створили проблем.
3. Усмјерите своју фрустрацију на побољшање и спрјечавање проблема у будућности.

Ово је победнички приступ на делу—ефикасна метода за особу која је навикла да решава проблеме и користи их да учи и расте. Ово није урођена вештина и не нешто чиме се може савладати преко ноћи. Међутим, свакако се може научити како се понашати на овај начин...

…А можете и подучавати друге. Ако управљате људима, морате ићи даље од сопствених проблема. Морате пренети вештину поравнања на своје менаџере и запослене. Најбољи начин је лични пример. Када постанете решавач дубоког нивоа, дајете пример како да се носите са проблемима. Ово је веома важно за скалирање Ваш посао.

Истичем да је решавање проблема најважнија вештина коју треба савладати, јер ћете то морати да радите неколико пута дневно до краја живота. То је способност да преузмете одговорност за себе, а не кривите друге, то ће све променити. Променићете се од жртве околности у особу која ствара сопствену стварност.

Како се носити са кризом

Заиста желим да преузмем одговорност и схватим своју улогу у ономе што се дешава. Понашање као жртва је супротно од велемајстора. У исто време, хајде да признамо да се много тога заиста дешава ван ваше контроле. Како смо сазнали из пандемије која је почела почетком 2020. године, морамо да се носимо са спољним силама које немају везе са нашим избором.

Многе ствари нису твоја кривица.

Догађају се негативни догађаји и они су ван наше контроле.

10 врста криза

1. Здравље.
2. Технологија или кибернетика.
3. Организациони.
4. Насиље.
5. Освета бившег запосленог.
6. Клевета.
7. Финансијске (личне или тржишне промене).
8. "Црни лабуд".
9. Лични.
10. Природно.

Кризе имају различито трајање. Неки трају сат времена, други четвртину или чак годину дана. Бизнис, као и берза, не подноси неизвесност. Непознато рађа страх.

Када дође до кризе, одговорност лидера се десетоструко повећава. У време повећане неизвесности, превише Вође направи грешку што ћути. У недостатку плана, они сматрају да је боље не рећи ништа него говорити неприкладно.

Тишина током кризе је пример како направити лак избор уместо ефикасног. У ствари, значај бесплатне и квалитетне комуникације расте у кризним временима. Када сви полуде, ти, вд вође, треба да будеш сигурно уточиште на узбурканом мору. Одлучност, отпорност и мирна дискусија о питањима су посебно важни у таквом тренутку.

Начин на који реагујете или скраћује или продужава кризу. Хајде да оценимо сваку кризу на скали од 1 до 10.

Шта продужава или скраћује трајање кризе

1. ваше стратегије.
2. Ваш ниво самоконтроле.
3. Ваше преувеличавање кризе: претварање 3 у 9.
4. Ваше потцењивање кризе: претварање 9 у 3.
5. Ваша способност да видите пет потеза унапред.

Нема разлога да себе кривите за несрећу или пандемију. Нисте ви створили кризу. Али одговор на њега ће одредити живот или смрт вашег пословања.

Патрик Бет-Дејвид учи читаоце своје књиге да размишљају неколико корака унапред. Тако делују шаховски велемајстори и успешни менаџери. То је оно што нам омогућава да постигнемо најамбициозније циљеве, превазиђемо препреке и подигнемо наше пословање на нови ниво.

Да купим књигу