Како професионалци продају на Авиту. Савети искусних продаваца
мисцеланеа / / April 23, 2022
Павел Баракаев
Циљолог агенције еЛама.
„Технички, све је једноставно на Авиту: регистровали сте се, учитали картице и сада сте нови продавац“
Блокирање популарних друштвених мрежа највише је погодило масовно тржиште и мала предузећа. Предузетници су почели драматично да пребацују активности на нове платформе и обнављају токове продаје. Мој савет: ако је сврха оваквог „пресељења“ само промоција бренда, боље погледајте домаће друштвене мреже. Програмери тамо додају алате за онлајн продавницу. Али у почетку корисници иду на друштвене мреже ради комуникације, вести и забаве, а куповина је секундарна.
Али ако вам је потребна платформа за директну продају, Авито је рационалан избор. Овде се продаје свако друго мало и средње предузеће у Русији. Људи иду у Авито да не ћаскају или постављају фотографије са одмора. Они траже робу и услуге. Такве услуге су добро успостављени екосистеми у којима трговци лако могу да представе асортиман, а купци могу да купују не размишљајући о замршености плаћања и испоруке. И није свима потребно нешто специфично: неки једноставно прелистају Авито-ов паметни феед у потрази за нечим што ће себи задовољити.
Да сазнате вишеТехнички, на Авиту је све једноставно: регистровали сте се, отпремили картице и сада сте нови продавац. Али да бисте привукли купце, морате бити добро упућени у карактеристике платформе. Обука ће потрајати, што понекад заузети предузетник нема. Поред тога, неки власници предузећа једноставно нису спремни да преузму задатке промоције. Ако не осећате самопоуздање, посебно у старту, требало би да прибегнете помоћи „авитолога“.
Ово су стручњаци који ће вам помоћи да украсите продавницу и фотографишете за картице, саветују шта да наведете у опису производа, изаберете тарифу и изградите комуникацију са купцима. Такође, стручњак ће предложити конкурентне нише у вашем региону, преузети аналитику ефикасности рекламних кампања. Мање грешака значи мање финансијских губитака.
Александар Горбачов
Директор рекламне агенције "Море саобраћаја".
„Свака трећа особа у Русији зна како да постави оглас на Авито“
Један од наших клијената је продавао поклон сетове ражњића. Покушао је да се професионално бави друштвеним мрежама, али ни сам није успео да то схвати. Ангажовао сам таргетолога - продаја такође није била охрабрујућа. Од 5 хиљада рубаља за оглашавање, приход је био око 10 хиљада. „Преселивши се“ у Авито, предузетник је потрошио нешто више на промоцију - 7 хиљада, али је добио 50 хиљада рубаља прихода.
Постаните продавацОвде је лакше започети посао него на друштвеним мрежама: сваки трећи становник Русије зна како да постави оглас. Сваког месеца Авито посећује преко 50 милионаТАСС корисника. Многи почетници су застрашени конкуренцијом. Страхови су делимично оправдани: на Авито-у не постоји категорија у којој не морате да се такмичите са другим понудама. Али у вишемилионској публици има довољно услуга за кориснике, а потражња активно расте - у марту, у позадини хипе, ова цифра је порасла за 53%. Статистика продаје такође не заостаје: повећање до фебруара 2022. било је 63%. У неким категоријама бројке су још атрактивније. На пример, у модном сегменту потражња је порасла за 62%, а продаја за 81%; интересовање за резервне делове порасло је за 60%, а продаја у овој ниши се удвостручила.
Ево још неколико савета:
- Представите предности. Опишите их на почетку текста или их истакните емоџијима.
- Будите сажети. Немојте додавати информације о целом асортиману у опис производа.
- Не заборавите СЕО. Укључите популарне кључне речи у наслов.
- Развијте препознатљив стил комуникације. Ово ће помоћи у повећању конверзија.
- Користите емоји у преписци, али само ако је прикладно. Када разговарамо телефоном и осмехнемо се, то се одмах осети. Чет такође треба да има емоције.
- Немојте се заносити туђим послом. Купци и алгоритми Авито-а више верују живим фотографијама него стоним сликама.
- Снимите добре фотографије производа. Није потребно тражити професионалног фотографа. Снимак уживо биће добијен на паметном телефону.
- Немојте се ограничавати на један оквир. Прикажите кључне карактеристике на главној фотографији и истакните недостатке (ако их има) на следећој.
Сергеј Воронцов
Власник маркетиншке агенције и сервиса за аутоматизацију Сервице-а5цлиент.
„Један наш клијент уочи 8. марта добија 600 пријава дневно. Оператери нису имали времена да их обраде "
Још 2020. многи људи су се питали: „Да ли је Авито заиста посао? Половна роба је ту. Сада људи схватају да је ово озбиљна платформа за продају. На пример, у категорији грађевинских материјала, број професионалних играча достиже 70% - за Ц2Ц услугу (што је Авито), ово је висока цифра.
Да бисте проценили ситуацију у својој ниши, само погледајте упите за претрагу. Укључите производ у претрагу, изаберите 15–20 огласа и пратите потражњу. Вечерња статистика је важна: ако су производи у вашој категорији у просеку имали 9-13 прегледа дневно, потражња је значајна.
Од априла на сервису је доступна нова аналитичка функција. Сада продавци могу да добијају информације о броју захтева месечно. Ако постоји само 200 понуда од 3.000 захтева за контакт, то је скоро 15 потенцијалних клијената по огласу. То значи да на сајту постоји бесплатан „комад колача“.
Да бисте скренули пажњу на своју продавницу, користите Авито тарифе. На пример, са „Максимум“ брендирање је доступно: можете сами да дизајнирате сопствену мини-сајт са робом или услугама директно на сајту, без програмера и дизајнера. Одредите контакт информације, распоред рада и начине плаћања, направите десктоп и мобилну верзију (Авито ће такође помоћи у томе), поставите лепу и једноставну адресу за везу за продавницу. Ово је добра алтернатива пуноправном сајту и зато што нови ресурс без рецензија и рејтинга у претраживачу изазива мање поверења код купаца. Авито је позната платформа, има више поверења у њу.
Узгред, о претраживачима. Постоји шанса да ће популарна продавница оптимизована за СЕО бити у врху резултата Иандек претраге. Ако правилно радите са кључевима, можете ухватити велики број прегледа без плаћене промоције. На пример, наши клијенти се налазе на шестом или осмом месту претраге.
Временски ограничене промоције добро функционишу на Авито-у, могу значајно повећати конверзију. Када цена падне, оглас добија црвену стрелицу, која истиче картицу у резултатима претраге. А корисник који је такав производ додао у фаворите добија два обавештења о новој цени: у апликацији и поштом. Тако можете лако подсетити хиљаде купаца на себе. Ако планирате да повећате цену робе, требало би да упозорите купце на то. Фразе попут "Док држимо цене - пожурите!" праћено повећањем цене доноси навале позива и ћаскања оних који су вашу понуду додали у фаворите.
Покушајте да одговорите купцима што је пре могуће. Брзина овде може да утиче на позицију ваших огласа у СЕРП-овима. А просечно време одговора у ћаскању види потенцијални купац. Све у производу може да му одговара, али до посла неће доћи због увредљивог потписа „Продавац одговара у року од 2 сата“.
Још једна важна тачка је тајминг најава. Примећујемо стандардне врхунце прегледа купаца у следећим периодима:
- од 10:00 до 11:00 часова - уз шољицу кафе на послу;
- од 12:30 до 14:30 часова - током паузе за ручак;
- од 16:00 до 17:00 часова - на крају радног дана, када желите да се „наградите“ пријатном куповином;
- После вечере, од 19:00 до 20:30 часова.
Али у различитим категоријама постоје нијансе. На пример, највећи број прегледа на рачунарима за игре је од 21:00 до 1:00. У овом случају, распоред рада продавнице треба да се прилагоди ноћним сатима, јер они представљају налет порука: можете примити до 20 захтева за 2 сата.
Авито је универзална платформа за онлајн трговину на којој предузетници могу брзо и економично да почну да продају. У марту је дневна публика Авитоа износила 22 милиона људи широм Русије, а посећеност истог месеца раслаАналитика саобраћаја и тржишни удео Авито.ру / Симиларвеб на 316,9 милиона посета.
На Авиту, почетници не морају да губе време и да се баве непознатим алатима за оглашавање. Алгоритми услуге су у стању да сами оптимизују промоцију. На налогу Авито Про можете видети проширену статистику о огласима без варања и ботова. Са таквим подацима, лако је проценити конверзију за сваку појединачну картицу.
Желим продавницу на Авиту