10 савета за рад са само смртник
Савети Рад и Студија / / December 19, 2019
Свако од нас с времена на време морају да се носе са проблемима корисника. Корисници наших услуга, програма, или чак текстовима, као што је ова. Људи у основи не може да зна све, и зато што је понекад тешко да помогну особи без искуства. У наставку ћу бити 10 савета за рад са обичним смртницима.
1. Избегавајте жаргон. У жаргону о околини може бити најкраћи начин комуникације, али у случају човека споља, може бити сасвим другачије.
2. Користи аналогије. Како се може објаснити без употребе жаргон? Покушајте прибегавати аналогије. Истина је боље да се развије тему, само ако је нешто нејасно, иначе, од испитаника се мисли да га држе за будалу.
3. Разговарајте о резултатима, а не процес. Типично, корисник не занимају детаљних планова и корака је заинтересован за резултате. Објасните му да ће доћи до покрије све предности.
4. Користите спољне ресурсе. Уместо да проводе своје време у бескрајним објашњења, покушајте да се односи на сајтовима, докумената, књига, итд
5. Море графика. Слика вреди хиљаду речи, а то би требало да се користи за брзо интереса и пренесе информацију људима.
6. Припремите примере. Показују потенцијалне купце примере како ће понуда помоћ неко успети.
7. Односи се на власти. Будите спремни да покаже информације о сличан приступ, пријеме или примене у било ком медију, укључујући и познатих блогова. Ова помоћ ће показати хитност и значај ваших метода и услуга.
8. Илуструје ефекат. Показују и реците нам како ће идеја, апликација или услуга утиче на рад саговорника и својих прихода.
9. Журба чини отпад. Уводи нове технологије и приступи постепено, како не би дошло до одбацивања због једног преоптерећења на нове информације.
10. Будите стрпљиви. Често се дешава да је очигледно идеја за вас може бити тешко, и због тога, много питања у вези очигледних ствари за тебе. Покушајте да не покаже своју иритацију бескрајних понављања.
Надамо се да ће вам ови савети помоћи у вашим контактима са клијентима.