Како ефекат посматрача објашњава убиство пред очевицима

Дана 13. марта 1964, Цатхерине Сусан (Китти) Геновесе се враћала у свој стан у улици Остин у Њујорку. Било је пола три ујутру, а улица је била пуста.

Кити је паркирала ауто и ишла ка улазу у стамбену зграду када је угледала Афроамериканца како стоји на углу. Био је то Винстон Мозли, убица који је сатима путовао по околини тражећи жртву. Паркирао је ауто у близини аутобуске станице, а приметивши усамљену жену, изашао је и кренуо ка њој.

Приметивши Мозлија, Ђеновезе је променио правац и покушао да побегне, али ју је сустигао и неколико пута убо ножем у леђа. Бука туче пробудила је једног од Китиних комшија, Роберта Мозера. Човек је викнуо са прозора: „Остави девојку на миру! Изађи одавде!" Кити је схватила да се чује и вриснула је у помоћ. Мослеи се уплашио да га не виде и побегао је назад у свој ауто.

Тада Џеновезе није задобио смртне ране, а ако би Мозер или неко од пробуђених комшија позвао полицију, жена би била жива. Али испало је другачије. Позивајући помоћ, Кити је скренула у уличицу, ушла у зграду и, исцрпљена губитком крви, срушила се у предворју.

Мослеи није отишао. Око 10 минута је чекао у ауту да види да ли ће доћи полиција или хитна помоћ, али је све било тихо. Тада је убица поново напустио аутомобил и кренуо у потрагу за жртвом. Пронашао ју је како крвари у холу, убо је још неколико пута, силовао и опљачкао. Кити је била свесна и опирала се.

Буку туче чуле су комшије. Али нико није позвао полицију и девојчици није притекао у помоћ.

Након што је Мозли напустила место злочина, Џеновезе је открила њена пријатељица Софи Фара. Позвала је хитну помоћ и држала Кити у наручју док нису стигли лекари. Девојчица је задобила 13 убода ножем и умрла је пре доласка у болницу.

Две недеље касније, Тхе Нев Иорк Тимес је објавио чланак о убиству са насловом: „37 људи видео убиство и није позвао полицију, ”и сви около су почели да причају о моралном пропадању и ужасном равнодушност.

Истовремено, два истраживача, Џон Дарли и Боб Летан, нису били толико сигурни да друштво тоне на морално дно. Научници су тврдили да постоји феномен назван „ефекат посматрача“ који објашњава зашто савршено нормални, симпатични и љубазни људи можда неће прискочити у помоћ када је некоме очајнички потребан.

Шта је ефекат посматрача и зашто људи не помажу када је потребно

Ефекат посматрача (ефекат Геновесе, апатија посматрача) је социо-психолошки теорија, према којој жеља особе да помогне смањује се када су у ситуацији присутни други пасивни посматрачи.

Постоји неколико механизама одговорних за ово понашање.

Дисипација одговорности

Ово је тенденција да се подели одговорност за помоћ посматрачима. Ако више људи посматра инцидент, морална обавеза пада на целу групу у целини. И сви мисле: „Зашто да помогнем ја, а не један од њих?“

Осим тога, ако се не пружи помоћ, кривица за ово ће се такође расподелити на све, што и није толико страшно као да се само један стиди.

На почетку свог истраживања, Џон Дарли и Боб Латан Одржан занимљиво експериментпотврђујући рад овог механизма.

Ученици су замољени да учествују на састанку, који је одржан на даљину. Учесник је седео у посебној просторији и комуницирао са осталима користећи микрофон и слушалице.

У ствари, гласови других људи били су снимак на касети, али ученици нису знали за то. Сви су говорили редом, тако да је изгледало да на састанку учествује неколико људи.

У првој групи је људима речено да разговарају са другим учеником један на један, у другој групи да су на састанку биле још три особе, а у трећој групи да је пет особа у контакту.

У једном тренутку, један од непостојећих „ученика” је наводно имао епилептични напад, а научници су открили време које би било потребно правом учеснику да позове у помоћ истраживача који чека у ходнику.

Међу онима који су веровали да комуницирају са другим студентом један на један, апсолутно сви су тражили помоћ, и то брзо - за мање од минут од почетка напада.

Ако су учесници веровали да је у групи још пет особа, кашњење је у просеку износило око три минута. Само 60% је било у року од четири минута, а у реалним условима то би некога могло коштати живота.

Страх од негативне оцене

Људи су веома забринути шта утисак производе на друге, а страх да не изгледају глупо делује као одвраћање од многих поступака.

Налазећи се у кругу других сведока, особа се може плашити да се не осрамоти. На пример, ако покуша да помогне некоме коме то није потребно, или учини нешто лоше, учиниће више штете него помоћи.

У једном експеримент учесницима је приказана туча мушкарца и жене. У првом случају, жена је викала „Чак те и не познајем“, а у другом „Не разумем зашто сам се удала за тебе“. И у првом случају учесници су интервенисали три пута чешће него у другом.

Ако дође до свађе између познатих људи, интервенција може изазвати агресију од стране обоје: „Гледај своја посла!”

Такође, посматрач може да се плаши негативних последица за себе лично. Застрашујући случај двогодишње Кинескиње Ванг Ју објаснити управо из овог разлога.

Беба је измакла мајци и истрчала на коловоз, где ју је ударио комби. Девојка на самрти лежала је поред пута, а најмање седам људи је прошло без помоћи. Коначно, хитну помоћ позвала је жена која је скупљала ђубре, али Ванг Ју није могао бити спасен.

Истовремено, у Кини постоје случајеви када су они који су помогли жртвама били оптужени за наношење штете и били приморани да плате болничке рачуне. Можда су се пролазници једноставно плашили да не изазову невоље.

плуралистичко занемаривање

Када се суоче са нејасном ситуацијом, људи често прибегавају плуралистичком незнању – ослањајући се на реакције других људи, а не на сопствено мишљење.

У хитним случајевима, особа може одлучити да сачека и види како се други понашају. А он ни не схвата да се у овом тренутку сви руководе једни другима и не раде ништа из истог разлога.

Овај феномен је одлично приказан у другом експерименту Дарлија и Латане. Овај пут они засађено ученике у собу, а затим пусти дим (заправо пару) кроз рупу у зиду.

Несрећу је пријавило 75 одсто оних који су били сами, у групи од три особе само 38 одсто. Ако су са учесником биле још две лажне особе које нису обраћале пажњу на дим, само 10% се усудило да прича о њему.

У интервјуима након експеримента, учесници су рекли да су оклевали да покажу своју анксиозност другима, па су гледали реакцију осталих.

Туђа смиреност их је навела да помисле да ситуација није опасна – пошто нико ништа не ради, можете наставити да радите своје.

Да ли је тачно да се у опасној ситуацији можете ослонити само на себе

Није баш све тако лоше, а ефекат посматрача неће нужно довести до тога да људи пролазе. умирући особа.

На пример, у једној великој мета-анализи успостављенада у заиста опасним ситуацијама ефекат посматрача слаби – упркос присуству других посматрача, људи су спремнији да помогну.

Можда зато што се опасност брже препознаје. Али двосмислене ситуације се могу занемарити.

Истражујући ефекат посматрача, Џон Дарли и Боб Латан напред теорија пет корака. Према њеним речима, пре него што интервенише и помогне, свака особа треба да предузме следеће кораке:

1. Обратите пажњу на хитан случај. Људи могу бити заузети својим пословима и мислима, тако да опасна ситуација једноставно не падне у фокус њихове пажње.
2. Утврдите да ли је случај хитан и захтева интервенцију. Нису све ситуације недвосмислене, и особа може сумњати да друге требају помоћ.
3. Одлучите да ли постоји лична одговорност. Ако је човек сам са жртвом инцидента, схвата да само он може да помогне и биће крив ако то не учини. Када има много људи у близини, он може пребацити одговорност на њих, а што је више сведока, то је ефекат јачи.
4. Одлучите како да помогнете. Ако особа преузме одговорност, треба да одлучи како ће тачно помоћи и да ли уопште може нешто да уради у овој ситуацији. Ако особа нема појма шта да ради, мање је вероватно да ће пожурити до жртве инцидента.
5. Пружите одабрану помоћ. У овој фази, особа одмерава предности и недостатке акције: да ли ће он сам патити у процесу, да ли је акција вредна труда и још много тога.

Ако се особа спотакне на неком кораку, на пример, једноставно не примети да се дешава нешто изузетно, или одлучи да он лично не треба ништа да ради, жртва неће чекати помоћ.

Чини се да је то био случај у Китином случају. И иако се у првом чланку у Њујорк тајмсу тврдило да се убиство догодило на улици, пред сведоцима, у ствари се догодило у холу, а многе комшије нису могле да га виде.

Штавише, напољу је било хладно време и многи прозори су били затворени. Далеки крици са улице прихваћено за пијану тучу или растављање пара, и стога једноставно није обраћао пажњу на њих.

Истовремено, чула се и галама у холу, а један од комшија је видео убиство – а ипак није контактирао полицију. Уместо тога, позвао је девојку, која му је саветовала да се не меша.

Дакле, упркос чињеници да је трагична прича о Ђеновезеу изнедрила теорију о ефекту посматрача, очигледно, жени уопште није помогла јер су се надали другима. Или не само то.

Не може се рећи да је друштво труло и да свако брине само за себе. Али у исто време, страх да изгледају глупо или да се ослањају на друге заиста може спречити људе да ураде праву ствар.