Неподношљиве колеге: шта су и како се понашати са њима

На послу смо окружени свим врстама људи. Неки од њих се увек слажу са својим претпостављенима. Други не раде ништа осим радо преузимају заслуге за себе и прихватају похвале. Колико год неподношљиве колеге наишли, они радни дан увек претварају у ноћну мору.

Написала је професорка психологије на Њујоршком универзитету Теса Вест књига „Отровне колеге. Како радити са неподношљивим људима“, у којој је издвојила седам уобичајених типова. Наравно, понекад је токсичност производ корпоративне културе и има више везе са компанијом него са запосленима. Али ако је проблем у одређеној особи, довољно је одредити њен тип и променити стил комуникације са њим како би се евентуална штета свела на минимум.

1. каријериста

Први знак да имате посла са „каријеристом“ је то што се он стално упоређује са другима. На пример, каже да има најбоље продајне бројке, или истиче да је највише хваљен на састанцима.

"Каријеристи" савршено читају ситуацију. Одмах разумеју ко има моћ у компанији, а ко не. Штавише, они непогрешиво препознају и очигледне опције, као што су шефови, и мање очигледне опције, као што су колеге које уживају ауторитет и којима се сви обраћају за савет. Такве издвајају „каријеристи”.

неформални лидери и почните да их упијате како бисте били сигурни да ће током спора или сукоба бити на њиховој страни.

Како да се понашају

Пронађите савезнике - људе који имају везе у компанији и који могу понудити сопствено решење проблема. Ако желите да разговарате о понашању каријеристе са руководством, уверите се да имате конкретне примере како његови поступци поткопавају продуктивност и морал тима.

2. Вук у овчијој кожи

То су предузимљиви и плаћенички људи. Обично је њихова стратегија да пронађу групу колега који успешно раде као кохерентан механизам. У таквом тиму је тешко разумети ко шта ради, јер његови чланови користе заменицу „ми“ када износе своје идеје и пројекте. „Вук у овчијој кожи“ увлачи се у такву екипу и присваја њене заслуге. Ово није тешко, јер распоред снага унутра није баш јасан.

Ако надзорник тим не прати помно рад запослених, „вук у овчијој кожи“ ће наћи начин да се покаже посебно сјајно. Често користи чињеницу да шеф није дубоко у свакодневном процесу и не види када га варају. Ако је могуће, „вук у овчијој кожи” преузима заслуге за такозвани невидљиви посао – свакодневне задатке који су важни за успех, али нису увек правилно обрачунати.

Како да се понашају

Увек помињте допринос сваког члана тима заједничком циљу. На пример, током презентације пројекта реците ко је тачно радио на чему. Тако „вук у овчијој кожи” неће имати прилику да добије похвале за туђи труд.

3. Булдожер

Овде име говори само за себе. То су људи који увек добију свој пут, без обзира ко или шта им стоји на путу.

Постоје две категорије „булдожера”. Први су слабо оријентисани у окружењу. Не престају да причају и жалити седок од других не добију све што желе. Булдожери се по правилу извлаче са таквим понашањем јер имају вештине које су важне за тим. На пример, они веома добро познају компјутерски програм у коме нико други не зна да ради.

„Булдожери” из друге категорије су тањи. Обично су то искусни радници са добрим везама. Њихов главни таленат је да зауставе све иницијативе које им се не допадају. Најчешће оду код менаџера, поделе са њим своје „сумње“ и натерају га да посумња у одлуку коју ће донети.

Како да се понашају

Припремите стратегију тако да се ваш глас и ваше мишљење увек чују. И покушајте да избегнете ситуације у којима се радни задаци не могу решити без помоћи булдожера.

4. Фреелоадер

Ово је најчешћи тип токсичног колеге, посебно када је у питању тимски рад. "Фреелоадери" су шармантни, атрактивни и одлични смисао за хумор. Не понашају се неподношљиво и можда чак изгледају као фини људи, само мало расејани и неприбрани.

„Фреелоадери“ умеју да пронађу јак вредан тим, а затим му се придруже и распореде своје задатке међу све учеснике тако да нико не примети њихов нерад. Као и „вукови у овчијој кожи“, људи овог типа бирају збијену групу са колективном одговорношћу. Они знају да ће колеге свеједно обавити посао, што значи да ће урадити оно што су „хаљари” требали да ураде. Штавише, они ће то учинити ћутке, желећи да сачувају мир у тиму.

Фреелоадери такође праве одличне презентације и представљају резултате надређенима. Они могу поменути детаље, на пример да кажу да је команда потрошено 30 сати по пројекту, и тако менаџеру усадити несвесну асоцијацију између „хаљаџија“ и напорног рада, до којег они заправо немају никакве везе.

Како да се понашају

Као и са ситуацијом „вук у овчијој кожи“, важно је да се редовно проверава праведност и да се пази ко шта ради. Понекад се фреелоадери дистанцирају од посла јер им се не свиђају конкретни задаци које морају да обаве, а не зато што уопште не желе да раде. У овом случају, вреди им поверити случајеве који ће их занимати, како би могли да покажу своју најбољу страну.

5. микроменаџер

Обично су то шефови који се упуштају у било које питање до најситнијих детаља и стално прекидају радни процес. Упркос племенитим намерама „микроменаџера” и искреној жељи да помогну, њихови напори само доводе до тога да се задаци споро завршавају, а квалитет рада опада.

„Микроменаџери” највише раде, а најмање раде. Њихова жудња да прате сваку ситницу повезана је са хроничном анксиозност због чињенице да не контролишу у потпуности процесе. Многи шефови „микро-менаџера” постају овакви јер имају своје „микроменаџере” шефове. Или никада нису научили како да ефикасно управљају запосленима. На пример, напредовали су зато што су били добри у свом послу, а не зато што су могли добро да управљају другим људима.

Корпоративна култура такође доприноси настанку „микроменаџера“ у тиму. Ако компанија не опраштај грешке, менаџери почињу много пажљивије да прате напредак чак и најмањих операција.

Како да се понашају

Важно је не само смирити анксиозност која живи унутар „микроменаџера“, већ и оцртати границе. Објасните свом менаџеру какво окружење вам је потребно за продуктиван рад. На пример, понудите распоред који вам одговара, према коме ћете редовно извештавати о обављеном послу да бисте смирили „микроменаџера“.

6. немаран шеф

Овај тип се одликује недоследношћу. Понашање таквих лидера је немогуће предвидети. Могу да прођу недељама или чак месецима а да нису заинтересовани за оно што радите, а онда се изненада појаве ниоткуда и почну детаљно да се распитују о свему.

Један од главних знакова да имате „неопрезног шефа“ је осећај неизвесности, који никада те не напушта, јер не знаш у ком тренутку ће се поново појавити и почети да сеје хаос.

"Негални шефови" могу да вас упознају у било којој фази ваше каријере. Обични лидери се претварају у њих из више разлога. Можда зато што им недостаје релевантно искуство. Или имају превише сопствених задатака. Или немају јасан упутства од највишег менаџмента и не разумеју како да одреде приоритете.

Како да се понашају

Обраћајте се "немарном шефу" малим, конкретним захтевима. Ако је затрпан послом, понудите му да преузме нешто од тога. Или се обратите другом стручњаку за помоћ коју сте тражили од „немарног шефа“.

7. гаслигхтер

Да бисте пронашли заједнички језик са различитим врстама одвратних колега, важно је анализирати мотиве њиховог понашања. Ово правило важи за све осим најопаснијег типа гаслигхтера.

Такви људи лажу и искривљују стварност да би сакрили одређене чињенице. Ово може бити кршење закона, неетичко понашање или некомпетентност. У сваком случају, више воле да делују, изолујући колеге једни од других. Гаслигхтери их или чине да се осећају као да су део нечег посебног, као најбољи тим, или полако уништавају њихово самопоштовање.

У исто време, гаслигхтери су одлични у прикривању трагова. Иза затворених врата плету интриге и покушавају да униште све што може указивати на њихову умешаност у оно што се дешава.

Како да се понашају

Окупите близак круг људи на које се можете ослонити. Када будете спремни да са њима поделите своје мишљење о гаслигхтеру, почните тако што ћете их питати шта су друге колеге имале искуства са њим.