Како се менаџери могу носити са анксиозношћу запослених?
мисцеланеа / / April 05, 2023
Заснован је на потпуној неизвесности, недостатку информација и очекивању негативних развоја догађаја.
У протеклих неколико месеци, менаџери су се суочили са новим проблемом за себе – анксиозношћу запослених, која често не само да смањује продуктивност, већ практично паралише рад.
И поента овде није само у личним искуствима одређене особе, већ иу расположењу тим. Колеге расправљају о негативним вестима, размењују мишљења, свађају се и то подиже степен опште тензије у тиму.
А панична расположења су често скривена, а ово је много опасније. Можда нећете приметити да запослени има проблема све док то не доведе до негативних последица које утичу на његов рад. Стога, лидер у тешким условима неизвесности мора пажљиво да посматра промене расположења у тиму и учини све што је потребно да спречи панику.
Срж анксиозности је неизвесност, недостатак информација и очекивање негативног развој догађаја. И на ова три фактора треба обратити пажњу када радите са кадровима.
1. Борба против неизвесности
Појављује се тамо где смо суочени са догађајима чији је даљи ток тешко предвидети. Стога, вреди се фокусирати на једноставне ствари које су увек под вашом контролом. Ево шта лидер треба да уради.
Минимизирајте промене у компанији
У кризним ситуацијама компаније често морају да поново граде неке интерне процесе: нпр. прилагодити систем управљања и управљања пројектима, ојачати неке области активности и смањити друго. И то је у реду.
Такве трансформације су од виталног значаја за предузећа да успешно преживе тешка времена.
Боље је неко време одбити друге промене. На пример, не би требало да започнете реорганизацију одељења или прелазак у нову канцеларију. Запосленима је потребна стабилност у овом тешком времену.
Пратите корпоративне традиције
Традиције су један од главних механизама за обезбеђивање стабилности. Свако предузеће има своје: заједничке ручкове петком, честитке запосленима за рођендане, редовне корпоративни такмичења. Управо те активности вам омогућавају да све задржите на уобичајен начин и створите праву атмосферу у тиму.
Обавезно наставите да следите традицију чак и у тешким временима. Ово ће помоћи да се смањи ниво анксиозности у тиму.
Ако ваша компанија још нема такве обједињујуће елементе, онда је време да их креирате. Нема потребе да тежите нечему грандиозном – довољни су мали, али редовни кораци који ће формирати заједнички круг интересовања међу запосленима и подстаћи осећај пријатног очекивања.
Дакле, могуће је организовати заједничке мајсторске часове, укључујући и даљински формат. На пример, часови јоге увече у канцеларији. Друга опција је да направите клуб за књиге и позовете запослене да читају пословну литературу и једном месечно да размењујемо корисне идеје које смо успели да прикупимо.
Створити услове за стално запослење
Стални радни однос је важан фактор који утиче на осећај стабилности и извесности. Међу кључним задацима менаџера сада су компетентно планирање, контрола задатака и комуникација са запосленима.
Ово је неопходно како би се могли потпуно уронити у посао.
Ако видите да је подређенима тешко да реше неке проблеме, онда можете привремено укључити режим микроуправљања - контролисати све фазе рада док се ситуација не врати у нормалу.
2. Обезбедите максимум информација
Менаџмент најчешће не жели да дели информације са осталима у два случаја: ако је негативан или ако није јасно шта даље. Међутим, запослени могу осетити да им се нешто крије, па почну да размишљају о нечему чега заправо нема. Да не би дошло до ескалације ситуације, вреди разговарати о томе шта се дешава са њима.
Отвореност је веома важна. Поготово у тешким условима, када је екипа у сталној напетости и не зна шта да очекује иза следећег угла.
Обезбедите запосленима што више информација. Покушајте да им објасните све важне тачке везане за тренутну ситуацију. Ако немате потпуне информације, онда нам бар реците шта сте већ урадили и шта планирање учинити у одређеним околностима.
Менаџмент и особље треба да имају заједничку слику о томе шта се дешава и да разумеју шта се може учинити.
Али запамтите да се све информације морају преносити пажљиво, без оштрих вредносних судова, уз поштовање различитих позиција и могућих емоционалних реакција.
Поред тога, важно је разговарати о томе шта се дешава около. Делите вести о пословању, партнерским активностима, иновацијама, као и резултате рада одељења са запосленима.
Ово ће вам омогућити да се прилагодите на продуктиван начин и још више окупите особље у суочавању са изазовима са којима се компанија суочава.
3. Научите да будете оптимистични у погледу будућности
Важан задатак вођа - формирати заједнички позитиван циљ за тим и довести до њега, заобилазећи препреке које се појављују. То мотивише запослене и јача њихово уверење да постоји излаз из сваке тешке ситуације.
Увек покушајте да своје мисли и емоције држите под контролом.
Менаџери су, као и запослени, подложни доомсцроллинг, анксиозност и смањена мотивација због текућих негативних догађаја. Међутим, менаџер мора бити у стању да пређе на конструктивне мисли, филтрира лажне информације и излази са подређенима само хладног ума.
Смиреност вође – чак и ако је само спољашња – увек се преноси на његов тим. Развијте вештине управљања стресом да бисте научили како да саопштите исправан став својим подређенима.
Потражите изворе позитивних емоција
Да запослени не би размишљали о негативном, потребно им је пружити могућност да пређу на позитивна искуства. За то можете користити различите алате:
- Корпоративни спортови. То могу бити јутарње вежбе у канцеларији. И ако је могуће, размислите о куповини претплате на фитнес клуб. Физичка активност стимулише производњу серотонин, такозвани хормон среће, па је то најлакши начин да добијете загарантоване позитивне емоције.
- Стручно образовање. Ово је један од кључних алата нематеријалне мотивације: запослени ће схватити да га компанија цени као специјалисте и спремна је да улаже у његов даљи професионални развој. Осим тога, учење нових ствари често инспирише промене на боље – како на послу, тако иу личним пословима.
- Заједничка путовања. Дајте запосленима нова искуства: организујте екскурзије, тим билдинг, активности на отвореном. Ово помаже да се људи напуне пријатним емоцијама и још више уједине тим.
Позовите се на прошло искуство
Ако је ваша компанија дуго на тржишту, корисно је присетити се прича о успешном опоравку из кризних ситуација. Позовите се на прошло искуство када комуницирате са запосленима.
Подсетите их да сте заједно већ много превазишли и много постигли.
Да, тренутна ситуација се може разликовати од претходних. Али овде није важан сам случај, већ колико је добро тимпревазилажење потешкоћа. Фокусирај се на то.
Направите дугорочне планове
Дозволите себи да сањате са својим запосленима, разговарајте са њима о томе шта желите да постигнете заједно, како видите посао и себе у њему у будућности. И обавезно проучите искуство на тржишту и примените најбоље опције у својој компанији.
У условима турбуленције тешко је поставити дугорочне циљеве за уобичајених 5-7 година – морате скратити хоризонте планирања. Али то не значи да га треба потпуно напустити.
Нека се планови померају или мењају, али они се морају изградити. Ово даје осећај сигурности, који тиму недостаје тешко време. И при томе, обавезно предвидите могуће ризике како бисте имали спреман алгоритам акција у случају да нешто крене наопако.
О свему томе унапред разговарајте са својим запосленима и тада ће свако одступање од зацртаног циља бити од њих схваћена као препрека која се може превазићи.
Прочитајте такође🧐
- Лично искуство: да ли је компанијама потребан корпоративни психолог
- Како задржати мотивацију запослених у временима неизвесности
- Како инспирисати запослене да заједно постигну више