Шта учинити ако је ваш запосленик изгорео

Менаџеру није увек лако проценити колико су његови запослени близу сагоревања. Али прилично је лако приметити да је некоме у тиму при крају батерије. Хајде да смислимо како да помогнемо особи која је изгорела и не може сама да се носи са последицама.

Разговарајте са запосленим и сазнајте узрок сагоревања

Изгорели запослени схвата да је његов учинак нагло опао и осећа се кривим због тога. Због тога може покушати да се претвара да је све у реду и да изнова преузима нове задатке. Само што му је све теже и теже да се носи са њима.

Неће свака особа у таквом стању доћи к себи газда и причај о свом сагоревању. Можда се плаши да постоји само један излаз из ситуације - отпуштање. Стога, вођа треба сам да започне разговор.

Главна ствар је да не замерите особу, посебно јавно. По правилу, запослени није нимало задовољан својим стањем. Желео би поново да постане енергичан и активан, али не може. Стога га вреди подржати - показати да разумете његове проблеме и да сте спремни да му помогнете.

Разговарајте са запосленим, али не претварајте разговор у ванредни извештај и анализу грешака. Покушајте да откријете шта му одузима снагу и енергију.

Можда су то радни разлози - на пример, једва успева да преда један пројекат, како је планирано рок на следећем. Морате стално радити у журном режиму и истовремено не правити грешке. Или је то можда лични или породични проблем. На пример, кућа запосленог се реновира и немогуће је опустити се након посла. Или је недавно био болестан и још није могао да поврати снагу.

У првом случају има смисла размишљати о проширењу државе. А у другом, изванредан одмор може исправити ситуацију. Покушајте са запосленим да одредите како да му олакшате терет и шта да урадите да се опорави.

Прилагодите свој распоред рада

Са сагоревањем, човеку може бити тешко да ујутро уђе у радни ритам, али после ручка постаје много продуктивнији. Или обрнуто: спреман је за активан рад после доручка, али се умори и исцрпи до вечере. Одредите са запосленим када ће његов боравак у канцеларији бити најпродуктивнији и прилагодите распоред рада.

Можда, избегавајте сагоревање флексибилан распоред ће помоћи у будућности. У свакој компанији постоје запослени чији рад није везан за строге временске оквире. Могу се појавити у канцеларији сваки дан, али не проводе у њој цео радни дан.

Нека такви запослени буду присутни на свим кључним догађајима - радним састанцима, презентацијама, семинарима, браинсторминг сесијама - који се одржавају ван мреже. Али у исто време могу да померају почетак и крај радног дана, под условом да ће у одређено време свакако бити у контакту.

Важно је да се испуне недељни планови, иначе ће флексибилни распоред морати да се врати на стандардни осмочасовни радни дан.

Разговарајте о радним задацима са запосленим и дајте повратне информације

Запосленом се често чини да његов Напори готово невидљива и тешко никоме потребна. Сетите се познате параболе о тројици радника који су носили камење на градилиште. Један од њих је веровао да само носи тешке камене громаде, други да зарађује храну за своју породицу, а трећи да гради прелеп храм. Други и трећи имају много мање шансе да изгоре – виде смисао у свом раду.

Зато је важно да ваше колеге и подређени знају да нису само „камење“.

Покажите да је запослени урадио много корисног и потребног за компанију. Процените како његови тренутни задаци помажу свима да се развију. Запазите који се од његових предлога или начина приступа радним задацима показао најуспешнијим.

Поставите правило да приметите успехе и достигнућа вашег тима

На први поглед, то су ситнице. Али они обављају важну функцију - показују да компанија цени све.

Поставите конкретне циљеве са јасним резултатима

Направите правило: радите на сваком великом пројекту је подељена у појединачне кораке са мерљивим резултатима. А запослени почетком недеље саопштавају које ће задатке обављати у наредним данима и какав успех планирају да остваре.

На пример, позовите 10 редовних купаца и сазнајте како користе опрему коју су купили од вас. Сазнајте да ли имају нове задатке и да ли су им потребне додатне услуге. Захваљујући оваквом приступу, запослени ће крајем недеље видети да је постигао своје циљеве – на пример, договорио је нову продају.

За запосленог који је изгорео, можете поставити лагани план. Или поделите задатак на веома мале кораке. Ако особа види да му све иде, почеће да се осећа сигурније. Ово ће вам помоћи да се носите са сагоревањем и временом повећате свој план.

Успоставите праксу редовног ажурирања тима о тренутним достигнућима

На пример, урадите то на крају недеље или месеца. У сваком прегледу забележите који су задаци успешно решени и како су помогли компанији. Поделите шта добијете коментарада покажете како купци цене рад ваших запослених.

Можете мотивисати тим малим бонусима. Али неће само новац помоћи радницима да се осећају потребнима. Честитајте у општем ћаскању онима који су прошли пробни период или закључили тежак посао.

Означите све који су учествовали у дугом и скупом пројекту.

Ако већ користите ове методе, додајте нешто ново. На пример, замолите дизајнера да дизајнира виртуелне беџеве и направи посебну страницу на профилу сваког запосленог да их чува.

Ове методе неће помоћи изгорелом запосленом да се одмах опорави. Али они ће олакшати његов повратак у радну форму и смањити вероватноћу сагоревања у будућности.

Помозите запосленима да побољшају своје физичко и ментално здравље

Понекад се симптоми сагоревања појављују због недостатка одређених елемената у траговима - на пример, гвожђа или магнезијум. И због недовољно леченог АРВИ може доћи до сталног замора. Или због других болести, које су се до сада манифестовале само као квар, али у будућности могу довести до озбиљних проблема.

У таквим случајевима потребно је консултовати лекара који ће дати упут за анализе и прегледе, а затим прописати лечење. Због тога је вредно дати запосленом два или три слободна дана како би посетио терапеута, урадио тестове и посетио друге специјалисте.

Одлично је ако ваша компанија издаје ВХИ полисе за запослене.

Можда је особа добро са физичким стањем, али му је потребна помоћ психолог. Вреди унапред пронаћи контакте стручњака како би ваше колеге знале где се могу обратити. Или понудите онлине састанак са професионалним психологом на порталу за даљинско саветовање. Биће сјајно ако компанија плати седницу.

Одржавајте угодно тимско окружење

Дајте запосленима прилику да разговарају о више од само радних задатака. Можда ће бити заинтересовани да се упознају са материјалима новог специјализованог семинара. Или посетите професионалну изложбу.

Или можда идите заједно на предавање о психологији и онда разговарајте о својим утисцима и размислите шта можете да искористите од онога што чујете у комуникацији са колегама. Или само договорите пикник у природи, тамо заборави на посао, смеј се и причај приче из живота.

Нека сваки запослени може да понуди своје идеје како о уређењу радних процеса тако и о организацији рекреације. Пружите такву прилику и покушајте да имплементирате све занимљиве понуде.

Неформални догађаји ће помоћи окупити тим и дати свима прилику да се покажу са неочекиване стране. И такође - да се ослободите стреса, одвратите пажњу од задатака, проблема и горућих рокова. Такве радње помажу запосленима да се поново покрену и побегну од сагоревања.