5 популарних заблуда које вас спречавају да направите профитабилне куповине на распродајама
мисцеланеа / / November 13, 2023
1. У онлајн продавницама нема великих распродаја
Тржишта нуде снижене производе током целе године. Стога изгледа невероватно да сајтови организују додатне промоције. Али ово је истина. На пример, на крају године многе онлајн продавнице имају велике распродаје - 11.11 и Црни петак.
Штавише, време промоција се повећава. Тако је прошле године Амазон покренуо Црни петак у Европи недељу дана раније него иначе. Већ првог дана продаје Скинуо скоро 3,5 пута.
Руска тржишта усвајају страно искуство. Озон Ове године распродаја 11.11 почела је 30. октобра и трајала је до 13. новембра. Одмах након ње креће нова распродаја - "Црни петак". Његов врхунац биће 24. новембра.
Јулиа Долотина
Директор операција и трговинског маркетинга у ОЗОН-у.
Дуга продаја је глобални тренд који директно одговара на захтеве потрошача. Наравно, највише купаца и најимпресивнији попусти се дешавају на главни дан промоције. Али многи су спремни да купе робу по нешто вишој цени, али унапред и без журбе. Ране продаје су само за такве купце.
2. Искрени попусти у продавницама су ретки
Никако, а велики сајтови обраћају посебну пажњу на то. На пример, да учествујете у промоцијама Озон, продавац мора да направи попуст одређене величине, који се поставља узимајући у обзир средњу цену у последњих 30 дана. Ако цена артикла који се додаје у распродају није атрактивна, тржиште може уклонити такву понуду из промотивног избора.
Озон формира препоруке за попусте узимајући у обзир податке аналитичара сајтова који проучавају специфичности сваке категорије, карактеристике потражње и тржишне трендове. Избор је на продавцима. Али, по правилу, они сами праве још већи попуст.
3. Устајала роба се продаје на распродајама
У ствари, за продавнице је корисно да понуде попусте како би повећале свест о бренду и привукле нове купце. Нема смисла да се ограничавамо само на постојеће залихе: напротив, током распродаје се нови артикли уносе у магацине тако да их има довољно за све који желе. Захваљујући редовним промоцијама које представљају занимљиве производе, случајни купци се могу претворити у редовне. За целу високу сезону прошле године сајт Дошао 1,8 милиона нових корисника. И куповина на Црни петак назад сваки други купац који је учествовао у продаји 11.11.
на Озон можете пронаћи попусте у свим категоријама представљеним на тржишту. На пример, према сајту, ове године је корисницима на распродаји од 11.11 било доступно 68,3 милиона артикала производа - што је 2,5 пута више него 2022. Озон пажљиво проверава производе који учествују у промоцијама. Морају да испуне три критеријума: да имају мање од 10% жалби корисника, просечну оцену изнад 3 бода и мање од 10% поврата и не-откупа. Да би смањили ризик од повраћаја, купци могу унапред да прочитају оцене и рецензије других посетилаца тржишта који су већ купили овај производ.
Изаберите производе4. Промотивни артикли се не могу вратити
Они подлежу истим правилима као и обичне куповине. Када преузмете свој предмет са места за преузимање, имате 14 дана да га вратите. Али важно је да га не користите и да чувате све етикете, односно да дате робу тачно у оном облику у ком је била. Постоје ствари које не подлежу враћа се са одговарајућим квалитетом - на пример, козметика и предмети за личну хигијену. На Озону, информације о томе су доступне на картици производа.
Можете се пријавити за повраћај новца на свом личном налогу; ова услуга је бесплатна за кориснике тржишта. У Озон Постоји и делимична компензација. Ово је опција у случају да производ стигне са дефектом који не утиче на његове корисничке карактеристике. На пример, када се на телу фена нађе мала огреботина, купац може да преговара са продавцем да врати део цене уређаја.
Иначе, приликом наручивања обуће, одеће и додатака на Озону, могуће је накнадно плаћање. Ако сумњате да ли ће вам одговарати величина патика или јакне, можете наручити неколико опција које можете изабрати, испробати их и платити и преузети само оне које вам се допадају.
5. Тржишта се не могу носити са оптерећењем због обиља наруџби
Пакети се губе, а на месту испоруке наруџби чека километарски ред - таква бојазан вероватно неће имати никаквог основа. Озон припрема за продају унапред, па стога планира оптерећење. На пример, тржиште је повећало рачунарску снагу центара података. Сада сајт може да прихвати до 250 хиљада захтева и 8 хиљада налога у секунди.
Компанија је годину дана припремала инфраструктуру како би куповина стигла до купаца на време, а људи не би губили време чекајући у редовима. Отворено је 10 нових центара за испуњење, а већ их има укупно 30 у Русији и ЗНД. У таквим центрима роба се складишти, поруџбине се пакују и шаљу купцима.
Купци преузимају 8 од 10 поруџбина на местима преузимања, тако да Озон улаже у њихов развој не само у мегаградима, већ иу малим градовима и селима. Ове године мрежа је повећана на 40 хиљада преузимања и пакетних терминала. Нема потребе да идете далеко да наручите: више од 70% Руса има локале на 10 минута хода од куће. Лако је схватити како одећа или обућа пристају на лицу места: више од 70% пунктова је опремљено са најмање две собе за сређивање. Брзина издавања налога је смањена за 15% током године и у просеку износи 36 секунди.
Током периода високог оптерећења, Озон јача све ресурсе у „последњој миљи“ - ово је назив за фазу испоруке куповина купцима. Ове године, за продајну сезону, број курира ће се повећати за 70 одсто - на 12.500, а сопствени возни парк чиниће више од 9.000 возила. На овај начин корисници ће моћи да примају робу тачно и на време.
Имајте времена за куповину на Озону