Стратешки и тактички маркетинг - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука, датум: 28.11.2023.
мисцеланеа / / November 29, 2023
Да ли је ваша маркетиншка стратегија престала да функционише, да ли су вам потребни нови циљеви и идеје? Да ли желите да знате како да развијете стратегију и започнете конкретне акције за њено спровођење: процените и повећате конкурентност асортимана, поставите систем дистрибуције производа или услуге?
Током процеса обуке савладаћете маркетиншке алате и научити како да радите са интерним и екстерним маркетиншке информације, како да подигнете своју дивизију на нови ниво у данашњој конкуренцији Животна средина. Анализираћете рад компаније, проценити њену конкурентску позицију и научити како да повећате продају. Проучите савремене технологије за управљање асортиманом и развој производа, научите да изградите ефикасну стратегију промоције производа.
др, стручни практичар из области маркетинга и стратегије, сертификовани пословни тренер. Ванредни професор на Катедри за менаџмент на Високој пословној школи Московског државног универзитета.
предузетник. Сувласник некретнине за издавање.
Организација ефективног маркетинга у предузећу
• Основе маркетинга. Анализа тржишта, конкуренција, сегментација циљне публике.
• Маркетинг стратегија. Тржишно позиционирање.
• Онлине маркетиншки алати.
• Маркетинг на друштвеним мрежама.
• Офлајн маркетиншки алати.
• Медијско планирање.
• Утицај маркетинга на производе компаније.
• Организација маркетиншког одељења. Позиције, функционалност, КПИ.
• Однос између маркетинга и продаје.
• Процена маркетиншке ефикасности.
Анализа тржишта. Маркетиншко истраживање
• Истраживачко-аналитички рад у служби маркетинга.
• Маркетинг анализа за пословање.
• Објекти и алати маркетиншке анализе.
• Свеобухватна анализа тржишта (специфичности ФМЦГ и Б2Б).
• Утврђивање тржишног потенцијала, прорачун капацитета тржишта.
• Индикатори концентрације и засићености тржишта (ЦР, ЦДИ, БДИ).
• Анализа конкуренције, различити начини анализе конкурената у оквиру маркетинг истраживања и конкурентске интелигенције.
• Употреба експертских метода анализе (5 сила М. Портера).
• Алтернативни начини спровођења маркетинг истраживања.
• Проучавање увида потрошача и покретача.
• Маркетинг истраживање „ин-хоусе” са минималним буџетом. Интеракција са спољним извођачима.
• Класификација метода истраживања маркетинга. Доказани годинама и нови трендови у истраживању.
• Квантитативно истраживање: анкета, ревизија малопродајних објеката, продавница-тест, онлајн панел. Специфичности спровођења НПС истраживања.
• Квалитативно истраживање: фокус група, дубински интервју итд.
• Неуромаркетиншко истраживање као главни метод невербалног тестирања потрошача.
• Мешовите методе: халл-тест, хоме-тест. Процена нивоа услуге и квалитета рада продајног особља у предузећу методом тајне куповине.
• Анализа замки маркетинг истраживања. Лифе хацкс - како минимизирати грешке приликом спровођења маркетиншког истраживања.
• Анкета као главни метод прикупљања маркетиншких информација: карактеристике, врсте, тачност и репрезентативност.
• Израда упитника: питања у упитнику, главне скале које се користе у маркетиншким истраживањима, услови за састављање упитника.
• Анализа цена. Процена еластичности тражње према методама ПСМ и лествице цена.
• Веб аналитика. Екстерна и интерна веб аналитика. Дигитални отисак потрошача.
• Онлине услуге за решавање истраживачких проблема.
• Енд-то-енд аналитика и употреба различитих модела атрибуције.
• Како припремити концепт маркетиншког истраживања као клијент/менаџер истраживачког пројекта. Примењени аспекти истраживања маркетинга.
• Анализа маркетиншких података. Практични примери реалног маркетинг истраживања и анализа алата (упитници, обрасци, извештаји итд.).
• Радионице.
Савремене технологије управљања асортиманом
• Асортиман портфолио и политика асортимана предузећа.
• Управљање асортиманом: могућности и грешке.
• Управљање категоријама. Анализа конкуренције и анализа преференција потрошача.
• Матрица асортимана. Методе анализе асортимана: АБЦ, КСИЗ анализе.
• Методе за процену могућности развоја асортимана: БЦГ матрица и матрица промета.
• Стратегије развоја асортимана. Матрица И. Ансофф. Позиционирање.
• Процена атрактивности тржишних сегмената. Стратегије производа.
• Животни циклус производа. Политика цена компаније.
• Модели одређивања цена. Осетљивост и еластичност за цену.
• Спровођење политике цена. Продајне стратегије.
Спровођење маркетинг истраживања
• Истраживачки рад у служби маркетинга. Врсте и извори маркетиншких информација. Радите са екстерним и интерним маркетиншким информацијама. Где купити готова маркетиншка истраживања. Особине истраживања тржишта масовне широке потрошње (ФМЦГ) и индустријских добара. (Б2Б). Извештај о резултатима маркетинг истраживања. Особине презентације резултата маркетинг истраживања.
• Методе истраживања маркетинга. Квантитативно истраживање: анкета и ревизија малопродајних објеката. Квалитативно истраживање: фокус група, дубински интервју. Мешовите методе: халл-тест, хоме-тест, мистери-схоппинг. Маркетинг истраживање „на своју руку“: мит или стварност. Анализа замки маркетинг истраживања. Врсте грешака при спровођењу истраживања.
• Анкета као главни метод прикупљања маркетиншких информација. Узорак и његове карактеристике. Тачност и репрезентативност студије. Врсте узорака. Одређивање величине узорка. Прорачун грешке узорковања. Израда упитника. Врсте питања у упитнику. Основне скале које се користе у маркетиншким истраживањима. Услови за састављање упитника. Анализа типичних грешака при изради упитника.
• ЦЈМ – изградња мапе интеракције са потрошачем.
Дигитални маркетинг. Преглед главних алата
• Контекстуално оглашавање.
• Геоконтекстуално оглашавање. Где је нопхелет?
• ИАН и КМС, програмски. Покажи ми вољене.
• Циљано оглашавање на друштвеним мрежама. Ко је заинтересован за тебе?
• Мессенгери и аутоматски токови. Будите опрезни - лични простор!
• Видео маркетинг. Јефтиније и убедљивије.
• Оптимизација претраживача (СЕО) и употребљивост. Добар сајт, исправан сајт.