Помозите клијенту да донесе одлуку - курс 21.900 РУБ. из КонтурСцхоол, обука 56 ак. часова, Датум: 24.09.2023.
мисцеланеа / / November 30, 2023
Корак 1. Гледајте лекције. У било ком згодном тренутку гледајте видео лекције, постављајте питања предавачима и добијте стручну подршку.
Корак 2. Урадите тестове. Тестирајте своје знање након сваке лекције неограничен број пута и припремите се за завршни тест.
Корак 3. Примите документ. Положите завршни тест и ваша диплома ће чекати на вашем личном налогу. Можете га преузети или пратити оригинал по броју нумере.
Различити формати. Видео снимци, наставни материјали, контролне листе, онлајн тестови, узорци докумената и збирке регулаторних докумената.
Лична подршка. Подршка кустоса и стручњака за цео период обуке, као и 24-часовна техничка подршка.
Апликација за мобилне уређаје. У апликацији можете гледати лекције и вебинаре, полагати тестове и постављати питања.
Шеф продаје у Контуру. Школа, стручњак за продају и преговоре, пословни тренер
9 часова, 56 академских часова
Одакле приговори?
- Уводна лекција
- Природа приговора
- Врсте приговора купаца
Хајде да дефинишемо шта су замерке клијента. Научићете разлоге њиховог појављивања, како зависне тако и независне од менаџера продаје, и проучити различите врсте.
Приговори у фази „успостављања контакта“.
- Рад са отпором клијената
- Разлике између истинитих и лажних примедби
Рећи ћемо вам како се отпор у продаји разликује од приговора и зашто морате да радите са њима користећи друге технике. Такође ћете научити да идентификујете прави разлог за сумње у клијентовим лажним приговорима.
У току наставе предавачи дају практичне задатке, испуњавањем којих можете учврстити научене технике у пракси.
Приговори након фазе „Презентације“.
- Технике поступања са примедбама након презентације производа. Део 1
- Технике поступања са примедбама након презентације производа. Део 2
- Технике поступања са примедбама када се расправља о ценама
- Креирање мапе приговора
Хајде да погледамо рад са примедбама на основу својстава производа и његове цене. Направићете мапу иу будућности, у комуникацији са клијентом, моћи ћете брзо да изаберете одговарајућу опрему за одређени случај.
У свом домаћем задатку ћете радити на приговорима ваших клијената. Стручњаци курса ће проверити и дати повратне информације о развоју – као резултат тога, добићете готове обрасце говора које можете свакодневно користити у свом раду.
Завршни тест 20 питања
Да бисте успешно положили тест, морате тачно да одговорите на 16 од 20 питања.
Сваки продавац је упознат са теоријом 4П. Када раде на производу, каналима продаје и промоцији, стручњаци користе многе проверене алате. Али када је у питању цена, већина менаџера безочно даје попусте не марећи за стварне потребе купаца. 85% компанија не схвата цене озбиљно. У међувремену, цена је најкраћи пут до додатног профита.
4,4
790 ₽