Директор маркетинга - бесплатан курс од Скиллбок-а, обука, Датум: 03.12.2023.
мисцеланеа / / December 03, 2023
Да бисте се уписали на курс, морате завршити уводни задатак.
Током курса ћете решити велики пословни случај на основу брифа од стварног купца. Направите маркетиншку стратегију за његову компанију и темељно је разрадите: за то ћете се ослонити на теорију из видеа.
Цела теорија је заснована на стварним случајевима стручњака из индустрије. Упознаћете се са њиховим искуством, научити радне лајфхакове за решавање било каквих ситуација и моћи ћете одмах да примените знање у свом раду.
Ценимо ваше време, па вам дајемо могућност да купите не цео курс, већ само оне блокове који су вама лично потребни. Можете отворити било који број блокова појединачно или добити приступ целом програму.
Не само да ћете стећи јаку базу знања, искуство и праву мотивацију да пређете у следећу фазу своје каријере, већ ћете такође открити личне снаге. Научите да преговарате, браните своју позицију, ефикасно организујете посао и мудро управљате временом. Ослободите се стереотипа и развијајте креативност.
Курс се састоји од 5 великих тематских блокова. Можете изабрати 1 или неколико блокова у Лите тарифи - или комплетан програм стручног усавршавања завршити у тарифи Стандард.
32 модула, 183 лекције
Блок "Истраживање и анализа"
Овладати методама спровођења маркетинг истраживања. Научите да спроводите квалитативна и квантитативна истраживања, идентификујте кључне сегменте циљне публике и изаберите УСП за сваки од њих. Научите како да одредите величину и капацитет тржишта и мапирајте своје конкуренте према тржишном уделу.
Улога директора маркетинга
Маркетинг: активност, процес, концепт, уметност.
Маркетинг у пословном систему.
Вештине и компетенције успешног директора маркетинга.
Организациони састанак: упознавање и расподела у тимове.
Радионица: теам буилдинг.
Истраживања и анализе
Екстерни и интерни извори података.
Квалитативно истраживање.
Водич за квалитативна истраживања, пројективне технике.
Анализа квалитативних резултата истраживања.
Радионица: како водити интервју.
Квантитативно истраживање
Основни појмови.
Кључне методе и врсте квантитативних истраживања.
Анализа резултата квантитативног истраживања.
Радионица: квантитативно истраживање.
Рад са агенцијама и запосленима
Инхоусе или оутсоурце.
Избор извођача и основе ефективне интеракције.
Сегментација публике
Модеран приступ концепту „циљне публике“.
Сегментација базе података.
Позиционирање предузећа за сегмент циљне публике: приступ предузетника.
Радионица: стратегија рада са публиком.
Анализа тржишта
Процена капацитета тржишта.
Анализа тржишта: тренутни и потенцијални обим, избор нише.
Анализа конкуренције.
Стратегија за рад са конкурентима.
Радионица: анализа тржишта.
Обрада и анализа прикупљених података
Презентација = подаци.
Добри и лоши графикони.
Дизајн: лепота или удобност.
Истина, лажи и визуелизација података.
Радионица: обрада и анализа прикупљених података.
Презентација практичног рада на овом блоку.
Блок „Планирање и развој маркетиншке стратегије“
Истражите приступе постављању циљева, развоју маркетиншке стратегије и брендирању. Научићете како да анализирате ситуацију у компанији, процените тржиште и његове изгледе. Научите да направите мапу путовања корисника, опишете пословне моделе, планирате финансије и тестирате хипотезе.
Стратешки маркетинг
Увод у стратегију.
Преглед основних стратегија.
Од пословне стратегије до маркетиншке стратегије.
Развој стратегије. Постављање циљева.
Анализа спољашњег окружења.
Анализа унутрашњег окружења.
Искуство купаца
Шта је мапа путовања корисника (ЦЈМ).
Вођење интервјуа.
Отпремање и анализа података из ЦЈМ-а.
Интерпретација резултата.
Радионица: како направити ЦЈМ и користити га у свом раду.
Марка
Бренд и његово практично значење.
Креирање и управљање брендом.
Формирање корпоративног идентитета.
Уобичајене грешке при раду са брендирањем.
Стратегија комуникације
Основе комуникационе стратегије.
Потрага за увидима и комуникација СВОТ анализа.
Комуникациони циљеви и КПИ.
Кључне поруке.
Комуникациони канали.
Алати и акциони план.
Мапа ризика и анти-криза.
Радионица: како формулисати кључне поруке.
Пословни модели
Креирање пословних модела и улога директора маркетинга.
Главне врсте пословних модела.
Фиксни и варијабилни трошкови пословних модела.
Приходи узимајући у обзир кључне маркетиншке индикаторе.
Пословни модели и предлози вредности за циљну публику.
Финансијско планирање
Основни документи финансијског извештавања (П&Л, ЦФ).
Финансијски план и заштита буџета.
Маркетинг буџетирање: структура, принципи.
Финансијско планирање предузећа.
УНИТ-економија.
Ефикасност маркетиншких инвестиција / прорачун РОИ.
Расподела маркетиншког буџета.
Радионица: финансијско планирање.
Управљање ресурсима
Планирање ресурса.
Комуникација и управљање ризиком.
Коришћење онлајн услуга када радите заједно.
Пропозиција вредности, МВП и тестирање
Пропозиција вредности: врсте и примери.
Врсте МВП-а.
Тестирање хипотеза.
Презентација практичног рада на овом блоку.
Блок „Спровођење стратегије и управљање“
Сазнајте шта треба да се уради да би се постигли стратешки пословни циљеви. Научите да развијете медијски план, изаберете канале промоције, изградите платформу бренда и комуникацијску стратегију за пословање. Бићете у могућности да компетентно одговарате на вести, комуницирате са извођачима и формирате ефикасан маркетиншки тим.
Маркетинг и управљање каналима продаје
Пословни циљ + корисничко искуство = ток продаје.
Мреже канала за привлачење и задржавање купаца.
Избор канала комуникације за различите намене.
Прорачун трошкова привлачења публике.
Примери процене трошкова набавке.
Избор маркетиншких алата.
Модели приписивања и мешавине канала.
Маркетинг микс.
Радионица: тендерска подршка.
Имплементација стратегије бренда
Аналитика бренда.
Управљање тимом и ресурсима.
Главне грешке у маркетингу бренда.
Спровођење комуникационе стратегије
Алати за интеракцију са штампом и како бити пријатељ са новинарима.
Планирање вести и реаговање на њих.
Односи са медијима.
Кризне комуникације.
ПР највиших званичника.
Специјални пројекти и изворни материјали.
Учешће у рангирању и наградама у индустрији.
Анализа ефикасности ПР-а.
СЕРМ и ОРМ.
Рад са садржајем: блогови, бренд медији.
Сопствени и спољни догађаји.
Радионица: рад са негативношћу.
финансије
Финансијски мониторинг.
Маркетинг репортинг.
Контрола буџетских расхода.
Оптимизација буџета.
Рад са извођачима и агенцијама
Врсте агенција.
Потражите агенцију или запосленог у особљу.
Како извести агенцију.
Праћење и анализа резултата.
Организациони дизајн
Структура предузећа, интеракција запослених у различитим типовима предузећа.
Регрутација за маркетиншки тим. Улоге и слободна радна места.
Како тражити запослене.
Интервју и радионица.
Како помоћи новом запосленом да се смести на посао.
Презентација практичног рада на овом блоку.
Блокирајте „Оперативни маркетинг“
Научите да примените приступ маркетингу заснован на подацима, израчунајте економски модел пројекта, анализирајте и визуелизујте податке. Научићете како да развијете програм лојалности, задржите купце и ефикасно комуницирате са другим одељењима, највишим менаџерима и акционарима.
Аналитика података
Циљеви, КПИ, подаци.
Маркетинг вођен подацима.
Постављање задатака за рад са подацима.
Извори података за маркетиншку услугу.
Процес прикупљања и чувања података. Алати.
Сигурност.
Обрада и анализа. Методе и приступи у зависности од циљева.
Постављање задатка аналитичару да прикупи извештај.
Радионица: креирање КПИ-а у маркетингу.
Визуелизација података
Принципи визуелизације.
Савети за визуелизацију.
Управљачке одлуке засноване на контролној табли.
Задржавање и развој базе клијената
Програми лојалности.
Прикупљање и принципи коришћења података о купцима.
Сегментација и стратегија рада са сегментима.
Механика персонализације и промоције.
Лична комуникација.
Мерење ефикасности комуникација.
Врсте и задаци ЦРМ система.
Радионица: решавање случајева на тему модула.
Интерне комуникације
Комуникација унутар тима.
Алати за комуникацију између чланова тима.
Тимска комуникација унутар компаније.
Интеракција са одељењем продаје
Области пресека одговорности.
Цене и интеракција са одељењем продаје.
Системи мотивације запослених.
Интеракција са ТоВ клијентима.
Партнерске мреже.
Интеракција између директора маркетинга и запослених у одељењу
Портрет идеалног директора маркетинга.
Емоционална интелигенција (ЕК) у менаџменту.
Улоге и психолошке позиције у тиму.
Процена специјалиста.
Адаптација запослених.
Повратне информације запосленима.
Отпуштање запосленог.
Радионица: како дати повратну информацију.
Интеракција са врхунским менаџерима и акционарима
Усклађивање циљева и стратегије.
Принцип отворености и доступности података.
Редовно извештавање.
Ограничавајући утицај.
Тренинг преговарања.
Презентација практичног рада на овом блоку.
Блок „Трајекторија личног развоја“
Научите како да планирате своју каријеру. Научите како да напишете атрактиван животопис и припремите се за јавни наступ. Развијаћете меке вештине до детаља, моћи ћете да ефикасно изградите умрежавање и откључате свој лидерски потенцијал.
Професионална путања
Развој каријере.
Тржишни и индустријски трендови: познајте, пратите, придржавајте се.
Изградња плана развоја каријере.
Писање биографије и припрема за интервју.
Процена сопствене путање каријере.
Умрежавање
Како развити прави круг контаката.
Лични СММ: како да управљате својим друштвеним мрежама.
Успешна самопрезентација.
Пословни ормар.
Обука умрежавања и самопрезентације.
Радионица: анализа случајева о самопрезентацији.
Представе
Припрема за наступе.
Припрема за презентације.
Лидерство
Врсте вођства. Основни квалитети лидера.
Разлика између менаџера и лидера.
Стратегија лидера.
Рефлексија за лидера.
Ситуационо вођство.
Делегација.
Лидерство међу генерацијским поделама.
Управљање конфликтима.
Персонал СВОТ.
Емоционална интелигенција (ЕК) и комуникација.
ИК и ЕК. Технике контроле.
Методе развоја ЕК.
Постављање циљева.
Дефиниција ресурса.
Континуирана едукација.
Управљање временом и процена личне ефективности.
Друштвена одговорност није само корпоративна.
Стрес.
Конфликтни тренинг.
Састанак ван мреже са стручњаком за људске ресурсе.
„Ако ти не мислиш на своју репутацију, други ће размишљати о томе...“ Компетентни канцеларијски менаџер има две главне области рада: организовање канцеларијских активности и одржавање репутације компаније. Специфичности ове позиције подразумевају комбиновање неких управљачких задатака са репрезентативном функцијом, што захтева одређени ниво дипломатских вештина. Активности канцеларијског менаџера су истовремено усмерене на интеракцију са интерним тимом (особље) и успостављање контакта са клијентима, те је стога проналажење баланса теже него што се чини први поглед. Курс је посвећен детаљној анализи компетенција канцеларијских стручњака: омогућава вам да развијете моделе решења административна и економска питања и разматрају различите врсте ситуација које захтевају примену правила пословна комуникација. Учесници ће научити основе психологије и управљања имиџом, праксе управљања временом и планирања, нијансе организовања састанака и управљања корпоративним окружењем.
4
47 900 ₽