МБА Екперт: Лидерство - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука 250 ак. часова, Датум: 30.11.2023.
мисцеланеа / / December 03, 2023
Желите да постанете лидер, али не разумете који вам квалитети, способности и компетенције недостају? Да ли ваши запослени покушавају да манипулишу вама и искоришћавају ваше поверење у своје сврхе? Губите преговарачке битке? Да ли вам недостају алати за ефикасно управљање собом и временом? Имате проблема да постигнете равнотежу између улога менаџера и лидера? РСХУ нуди јединствен и једини специјализовани програм на тржишту „МБА Екперт: Леадерсхип“.
У програму:
— Руковођење (специјализација).
— Лидерство: пословна комуникација, управљање запосленима и собом.
— Менаџмент: стратегија управљања, развој, креирање производа и услуга, пословна анализа.
— Маркетинг: задаци и циљеви, дигитални маркетинг, трансформација пословања, рад у конкурентском окружењу.
— Финансије: финансијско управљање, алати за развој, управљање ризицима и анализа инвестиционих пројеката.
— Кадрови: управљање људским капиталом, животни циклус запослених, систем мотивације.
— Пројекти: покретање, планирање, систем управљања корпоративним пројектима.
Програм траје 11 месеци са паузама између модула:
6 модула по 2 дана (9:00-17:00)
3 модула Специјализација за 5 дана (9:00-14:30)
Интермодул сесије (онлине радионице, 15:15-17:00)
МБА професор на Руској школи менаџмента. Програмер програма дигиталне трансформације, дизајнер сложених друштвених система. Организациони дизајнер, систем инжењер.
• Друштвени инстинкти у пракси инспиративног лидерства и начини њиховог активирања као лидера.
• Инстинкт сопства. Инстинкт борбе. Територијални инстинкт. Племенски инстинкт. Инстинкт правде.
• Пет грешака које убијају мотивацију. Лекције за вођу. Стилови руковођења и утицај у пракси управљања лидерством.
• Нивои развоја запослених од „почетника“ до „професионалца“. Како лидер може изабрати стил управљања људима.
• „Помоћ“ и „подршка“ у имплементацији лидерске улоге управљања људима.
• Између улоге специјалисте и инспиративног лидера.
• Пет метода за осигурање ангажовања запослених.
• Метафорички типови запослених: психологија избора људи и управљања њима.
• Кључне лидерске улоге.
• Лидер-Шеф: одговорност, ефективност, посвећеност циљевима.
• Вођа примером: интегритет, посвећеност, ентузијазам.
• Лидер интегратора: безусловно партнерство, флексибилност и колегијално постављање циљева.
• Три формуле за лидерске улоге: шеф, пример, интегратор.
Лична ефективност
• Управљивост као најважнији показатељ личне ефективности.
• Ресурси личне ефективности: вештине, ставови, уверења, ставови.
• Лична ефективност и фазе постављања циљева.
• Кључни захтеви за постављање циљева личне ефективности.
• Метода малих корака или „уговарање корак по корак“.
• Планирање као средство за личну ефективност: дефинисање листе задатака за постизање циља. ФиСЕК метода.
• Процена трајања средњих задатака.
• Резервација времена.
• „План-извештај дана” и његова визуелизација.
• Процена хитности и важности задатака.
• Одређивање приоритета задатака.
• Ајзенхауерова матрица у планирању. Гашење ватре. Превенција пожара. Изношење смећа. Гори живот.
• „Парето правило“ у личној ефикасности.
• „АБЦ анализа“ личне ефективности и одређивања приоритета.
• „Најбољи жељени резултат“ као показатељ личне амбиције.
• Како поставити циљеве лидерства. „Теорија отелотворених држава“.
• Замке личне ефикасности: унутрашњи и екстерни локус контроле.
Вештине јавног говора
• Увод у курс. Зашто научити говорити у јавности?
• Припрема за говор: анализирање публике и постављање правих циљева.
• Структура јавног наступа.
• Припрема говорника и место јавног наступа.
• Технике за обезбеђивање контакта са публиком.
• Развијање контакта са публиком и одржавање пажње.
• Опције говора: како започети свој говор?
• Проблематизација публике и аргументација у јавном наступу.
• Одговори на сложена и провокативна питања.
• Мотивација за акцију и завршетак говора.
Постављање циљева
• Три категорије људи у постављању циљева.
• Циљ као ресурс личне ефективности.
• Знање као ресурс личне ефективности.
• Зашто људи не постављају циљеве?
• Први закон постизања циља.
• Како функционишу наши циљеви. Теорија отелотворених држава Дениса Нежданова.
• Однос среће и циљева, позиције аутора и позиције жртве.
• Тестирајте питања приликом постављања циљева. Између сврхе и намере. ПАМЕТНА анализа циљева.
• Одређивање субјекта остваривања циља.
• Дефинисање жељеног резултата (ДДР).
• Мерљивост циља.
• Амбициозност циља.
• Остварљивост циља.
• Утврђивање хитности циља.
• Увежбавање примене правила постављања циљева (пословни пример).
• Пракса постављања циљева (лични пример).
• Шта је резултат? Проверавамо себе и своје окружење. Други закон постављања циљева.
• Корпоративне заповести постављања циљева и постизања циљева.
• Балансирање циљева.
• Тајна технологија за спречавање личног „сагоревања“ у постизању циља.
• Четири кључна питања за стратегију постизања циља.
• Како да дефинишете своју мисију да бисте поставили циљане приоритете.
• Нивои вредности и циљева. Грејвсова теорија спиралне динамике развоја личности.
• ФиСЕК метод Дениса Нежданова у постављању стратешких циљева.
• Кључне грешке у постављању циљева (10 илустративних примера).
Ново управљање временом
• Зашто не успемо да урадимо све што желимо?
• Погодан план – шта је то и како га саставити.
• Реалистичне технике планирања.
• Планирање великих задатака и пројеката.
• Одређивање приоритета.
• Јединствен напредак и задаци који се не могу постићи.
• Заштита вашег плана и поступање у ванредним ситуацијама.
• Тимско управљање временом.
• Одлагање и рад на задацима које не желите да радите.
• Креирање система управљања временом са електронским планерима.
Емоционални интелект
• Шта је емоционална интелигенција и зашто је потребна?
• Како функционишу емоције?
• Како приметити и разумети своје емоције?
• Стабилизација вашег емоционалног стања.
• Како конструктивно изразити емоције?
• Емоције као извор мотивације.
• Емоције и самопоштовање.
• Како разумети емоције других?
• Како утицати на емоције других?
• Како да се бринете о својој емоционалној стабилности?
Самостална Мотивација. Мобилизација ресурса. Спровођење планова без одлагања
• Самостална Мотивација.
• Циљеви, снови, начин живота.
• Фокусирање и мобилизација ресурса.
• Своје планове извршавамо без одлагања.
• Моја ситуација.
Управљање преговарањем: правила и технике
• Разлика између преговора и других врста комуникације.
• Компетенције преговарача.
• Алгоритам за припрему преговора.
• Партнерски преговори.
• Пословни састанак.
• Универзални модел убеђивања.
• Врсте утицаја.
• Аргументација и психотипови.
• Тешки преговори.
• Управљање својим емоцијама и емоцијама противника.
• Како се заштитити од манипулације.
Откривање лажи. Преговарачка моћ
• Шта је лаж. Зашто људи лажу? Облици и врсте лажи. Приближна тачка смрзавања је тачка од које почиње обмана.
• Учесталост и дубина дисања, гутања, интензитет знојења и друге манифестације аутономног нервног система које се морају узети у обзир да би се утврдила истина.
• Знаци обмане на лицу. Микроизрази.
• Знаци фалсификовања емоција. Коришћење програма обуке за препознавање емоција.
• Говор тела (држави, гестови, локација у простору) и његово тумачење.
• Вербални (вербални) знаци обмане, говорни обрасци.
• Индивидуалне разлике које треба узети у обзир приликом препознавања лажи.
• Основа људског понашања и одступања од ње.
• Разлике у техникама детекције лажи у зависности од тога када саговорник зна/не зна да је осумњичен.
• Састављање циљаних питања за тестирање хипотеза.
• Откривање лажи у телефонском разговору. Детекција лажи из писаног текста. Грешке и мере предострожности у откривању лажи.
• Анализа видео и фотографских материјала говора познатих личности (политичара и телевизијских новинара, уметника).
• Правила за вођење разговора, анкете. Редослед питања, додирне тачке интересовања и друге методе прилагођавања саговорнику.
• Алгоритам за унапређење вештине дијагностиковања лажи.
Тешки преговори
• Концепт и модели преговора.
• Принципи и правила тешких преговора.
• Технике преговарања.
• Стратагеме у преговорима.
• Столица за притискање.
• Преговори у сукобу.
• Типологија ликова.
• Припрема за преговоре.
• Дизајн сценарија.
• Пракса преговарања.
Пословна писма. Способност доброг писања
• Циљеви и задаци пословног писма.
• Језик и стил пословног писања.
• Структура и конструкција пословног писма.
• Стандарди за форматирање пословних писама.
• Врсте пословних писама: информативна писма.
• Врсте пословних писама: убедљива писма и писма која изазивају емоције.
• Типичне грешке у језику и стилу пословног писања.
• Психолошке технике и етички стандарди у пословној кореспонденцији.
• Интерна корпоративна и електронска кореспонденција.
• Стандарди за форматирање писама страним партнерима.
• Провера писма пре слања.
Системско размишљање
• Системско мишљење: системи и њихова својства.
• Линеарно мишљење и системско мишљење: примери и карактеристике.
• Анализа проблемске ситуације, стварање целовите слике, испитивање, визуализација.
• Тражење узрочно-последичних веза у системима. Алат за визуелизацију рибе Исхикава.
• Схервоодов кружни дијаграм узрочности.
• Повратна информација у систему: балансирање и појачавање.
• Организација као систем.
• Замке за размишљање. Шта вас спречава да доносите информисане одлуке.
• Кључне одредбе. Теорије системских ограничења, потрага за уским грлима система.
• Системско размишљање као компетенција.
Планирање, контрола и повратна информација у раду менаџера
• Рад средњег менаџера.
• Постављање циљева и задатака за подређене.
• Прављење планова за постизање циљева.
• Праћење имплементације планова.
• Повратне информације на контролним тачкама
• Вођење састанака.
• Доношење одлука у процесу управљања.
• Решавање проблема.
• Делегирање задатака и овлашћења.
• Основе управљања временом за менаџера.
Управљање животним циклусом запослених
• Животни циклус Адизеса. Запослени као организација.
• Избор запосленог за организацију.
• Нормални и абнормални проблеми запослених током фаза животног циклуса.
• Вредности запослених у различитим фазама животног циклуса као индикатор степена зрелости.
• Ситуационо вођство. Врсте запослених. Нивои постављања задатака.
• Ситуационо вођство. Стилови управљања. Улоге менаџера у интеракцији са запосленима.
• Демотивација запослених. Концепт и фазе.
• Право интелектуалне својине као главни алат за подршку запосленом у различитим фазама животног циклуса.
• Модел раста као метод рада са запосленима у свакој фази животног циклуса.
• Отпуштање запосленог. Како се растати од запосленог, а да притом задржи његову лојалност компанији.
Организација припреме и одржавања састанака
• Концепт састанка. Три основе пословних састанака.
• Кључна правила за ефикасније састанке: Време.
• Кључна правила за повећање ефективности састанака: Припрема и ток дискусије.
• Кључна правила за ефикасније састанке: Планирање и одабир локације.
• Комуникационе компоненте састанака.
• Пословна комуникација на састанцима.
• Типичне грешке у вођењу састанака.
• Методе за вођење конструктивних састанака.
• Фазе конструктивног састанка.
Стручно усавршавање менаџера и превенција сагоревања
• Праћење личног развоја. Стратегија за постизање оптималног нивоа развоја интелектуалног, емоционалног, вољног и комуникативног „акме“, самоочувања здравља и виталне енергије.
• „Замке каријере”: фактори, услови и ризици професионалног сагоревања, типичне професионалне деформације, психолошке карактеристике „лошег” и „доброг” менаџмента.
• „Еко-баријера“: превентивне мере за спречавање професионалних деформација, интелектуалног, емоционалног и психичког сагоревања.
• „Лична стратегија“: развијање сопствене стратегије за професионалну дуговечност, формирање мотивационе основе за самоусавршавање.
• „Контролна тачка“: самодијагностика унутрашњих ресурса, начини развоја отпорности на стрес, методе саморегулације и самопрограмирања.
• „Енергетски потенцијал“: начини губљења виталне енергије, ефикасан алгоритам за самоспасавање, одржавање оптималног тонуса виталности, енергије и здравља.
• „Стање ресурса“: „храброст“, висок тон у свакодневним активностима, како то створити и одржати.
Вођа и запослени
• Шта је лидеру потребно за ефикасно управљање.
• Сврсисходност и оријентација на резултат.
• Предвиђање и планирање.
• Контрола и самоконтрола.
• Доношење одлука.
• Решавање проблема.
• Делегација.
• Комуникација са запосленима.
• Развој потенцијала запослених.
Вођа и тим
• Шта је значење Лидерства.
• Пут вође.
• Како развити лидерске квалитете.
• Моћ и утицај Вође.
• Лична ефикасност лидера.
• Како остати на правом путу.
• Вођа и тим.
• Систематски поглед на тим.
• Стилови управљања тимом.
• Побољшање ефикасности тимова.
• Мотивисање запослених и тимова.
Пословни систем
• Управљање пажњом.
• Управљање интелектуалним капиталом.
• Биланс ресурса.
• Стратегија.
• Модеран дизајн компаније.
• ВУЦА свет и захтеви за компаније.
• Системи и структуре.
• Моделирање ресурса и циља.
• Менаџмент.
• Паметно управљање у дигиталном свету.
• Неизвесност и њен утицај на менаџмент.
Пројектовање система
• Алати за управљање сложеношћу.
• 3 корисна алата за анализу.
• Метод научног трагања за решењима проблема.
• Матрица алата за пројектовање система управљања.
• Развој вредносног предлога.
• Дигитална трансформација пословања.
• Тим за дигиталну трансформацију.
• Дигитална скала зрелости.
• Компетенције топ менаџера.
• Технологије дигиталне трансформације.
Маркетинг систем и тражење могућности
• Маркетиншке функције. Еволуција маркетиншке мисли. Формирање вредности.
• Савремени маркетинг: стратегија, тактика, трендови.
• Маркетинг менаџмент.
• Рад са маркетиншким информацијама. Прорачун капацитета тржишта.
• Индекс концентрације. Стручне методе. Нискобуџетни начини анализе тржишта.
• Маркетиншко истраживање. Циљеви задатка. Специфичности имплементације.
• ВЕБ аналитика. Аналитика од краја до краја.
• Сценарио маркетиншког истраживања. Изградња ЦЈМ.
• Стратегија плавог океана. Вредност иновација. Иновативни пословни модели.
Стварање и промовисање вредности
• Позиционирање. Тачке диференцијације. Нише за позиционирање.
• Позиционирање: алгоритам за генерисање и конструисање карте.
• Брендирање: развојни алгоритам и идентитет.
• Именовање. Развој имена. Регистрација жигова у Руској Федерацији.
• Дизајн бренда. Паковање је стратегија диференцијације бренда. КПИ бренда.
• Стратегија бренда. Раст вредности приватне робне марке (привате лабел). Оптимизација портфеља брендова.
• Методе одређивања цена. Психологија цене. Динамичне цене.
• Стратегија и тактика у комуникацијама. Алгоритам за развој креативне и медијске стратегије.
• Интегрисани Интернет маркетинг. Алати за интернет маркетинг.
Интернет маркетинг
• Систем алата за интернет маркетинг.
• Фазе развоја стратегије Интернет промоције.
• Сегментација циљне публике.
• Анализа потражње за робом/услугом на Интернету.
• Анализа конкуренције.
• Формирање стратегије промоције.
• Развој сајта.
• Алати за промоцију пословања на Интернету.
• Оптимизација претраживача (СЕО). Основе.
• Увод у контекстуално оглашавање.
• Интернет оглашавање.
• Укратко о банер рекламирању.
• Увод у оглашавање на друштвеним мрежама.
• Промоција на друштвеним мрежама.
• Увод у веб аналитику.
Кључне технологије у области управљања људским ресурсима
• Модел компетенција.
• Процена особља.
• Запошљавање.
• Адаптација особља. Менторство.
• Обука и развој кадрова.
• Теорије мотивације.
• Систем материјалне мотивације.
• Фиксни део накнаде. Оцењивање.
• Варијабилни део накнаде. Управљање према циљевима.
• Интерно истраживање стања људских ресурса.
Стратегија управљања људским ресурсима
• Људски капитал компаније. Ревизија ХР функције.
• Стратегија људских ресурса.
• ХР аналитика.
• Управљање трошковима особља: формирање буџета.
• Управљање трошковима особља: методе оптимизације трошкова.
• Корпоративна култура компаније.
• Управљање организационим променама: развој / припрема за имплементацију.
• Управљање организационим променама: суочавање са отпором/одржавање промена.
• Маркетинг особља. Предлог вредности послодавца.
• Промоција ХР бренда у раду са различитим генерацијама запослених.
Формирање ефикасне радне снаге
• Обука и развој запослених. Управљање знањем.
• Формирање ефикасног радног тима.
• Отклањање отпора приликом спровођења организационих промена.
• Стварање мотивационог окружења у организацији.
Изградња система финансијског управљања. Анализа инвестиционих пројеката и управљање ризицима
• Практична примена постојећих система извештавања за задатке менаџмента компаније.
• Фундаментална анализа компаније. Контролна табла оперативне анализе предузећа.
• Кључне методе за дијагностиковање финансијског стања предузећа: историјски, вертикални, план-чињенице.
• Повећана ефикасност кроз идентификацију непокретне имовине. Промет имовине.
• Методологија доношења управљачких одлука на основу анализе индикатора модела готовинског циклуса.
• Анализа учинка на основу извештаја о финансијским резултатима.
• Методологија за свеобухватну анализу фактора који утичу на ефикасност пословања.
• Кључни фактори успеха при анализи интерних и екстерних инвестиционих пројеката.
• Управљање ризиком као основа система управљања пословањем. Креирање матрице ризика. Методе управљања ризиком.
• Анализа осетљивости инвестиционих пројеката на основу управљања ризицима и развој сценарија имплементације пројеката.
Финансијски инструменти за повећање ефикасности
• Буџетирање као ефикасна технологија за управљање предузећем.
• Економија јединица као основа за финансијско моделирање.
• Одређивање профитне зоне приликом скалирања пословања.
• Идентификација инфраструктурних ограничења модела пословног развоја.
• Предвиђање пословања на основу буџета прихода и расхода.
• Формирање уравнотеженог плана развоја пословања на основу буџета новчаних токова.
• Формирање инвестиционе политике на основу ЦФС индикатора.
• Предвиђање потреба за ресурсима и могућим изворима финансирања пословања на основу биланса прогнозе.
• Интерна пословна процена заснована на три кључне методе. Примена терминалне вредности за повећање пословне вредности.
• Процена пословања заснована на економској доданој вредности.
Флексибилно управљање пројектима у пословању
• Место флексибилних приступа дизајну у пословању. Развој производа, развој купаца и Леан Стартуп.
• Пословни модел пројекта и пословања.
• МВП. Минимално радни производ за проналажење решења.
• Пивот: када и како одлуку или стратегију треба променити.
• Агилан у управљању пројектима. Популарност различитих Агиле приступа.
• Сцрум. Концепт Спринта. Улоге у Сцрум-у.
• Чланови тима. Функције и потребне вештине.
• Документи у пројекту: Заостатак производа. Спринт бацклог. Бурндовн цхарт.
• Процеси: планирање спринта, преглед и ретроспектива. Сцрум састанак.
• Имплементација Сцрум-а. Проблеми и решења.
Класичан или „плански“ приступ пројектима
• 5-фазни животни циклус пројекта. Учесници и њихове улоге према ПМБоК-у.
• Ефикасно покретање пројекта. Захтеви заинтересованих страна и Повеља.
• Садржај пројекта. Хијерархијска структура рада (ВБС).
• Прорачун трајања задатака и распореда пројекта.
• Обрачун трошкова рада и буџета пројекта.
• Идентификација и ублажавање ризика.
• Управљање извршењем пројекта.
• Контрола рокова, буџета и садржаја пројекта.
• Систем управљања променама.
• Извјештавање о пројекту. Затварање пројекта и научене лекције.