Мини МБА: Менаџмент некретнинама - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука 250 сати, Датум: 09.09.2022.

Пословни модел друштва за управљање у комерцијалним некретнинама
• Стање на тржишту некретнина.
• Увод.
• Анализа тржишта комерцијалних некретнина.
• Врсте комерцијалних некретнина, њихове карактеристике: малопродајне некретнине, канцеларијске некретнине, магацинске некретнине.
• Мултифункционални комплекси.
• Комплекс некретнина као објекат управљања.
• Пословни процеси Друштва.
• Главне делатности друштва за управљање.
• Детаљни пословни процеси – за самостално учење.
• Развој организационе и функционалне структуре друштва за управљање.
• Избор модела управљања за друштво за управљање.
• Врсте организационих структура, предности и мане.
• Интеракција услуга.
• Решавање проблема „дуплирања“ функција.
• Делегација власти.
• Случај: развој организационе и функционалне структуре друштва за управљање за дати објекат.
• Главне дивизије друштва за управљање. Састав, задаци, прописи.

• Кључни сектори за рад и одржавање објеката.
• Технички оперативни сервис-управљање објектом.
• Чишћење.
• Неосновне дивизије.
• Административно одељење. Централ Рецептион.
• Служба контроле грађења.
• Служба безбедности и безбедности.
• Проток посетилаца, механизми за управљање њима – за самостално проучавање.
• Случај: раздвајање токова посетилаца у специфичном мултифункционалном комплексу и алгоритам за управљање тим токовима.
• Комерцијално управљање - управљање имовином, планови продаје, стратегија продаје.
• Случај: анализа ситуације између станодавца и закупца-дужника током кризе.
• Савремена инжењерска опрема зграда.
• Које „ситнице” могу постати главна предност.
• Управљање утрошеним комуналним ресурсима. Комплексно отпремање.
• Карактеристике управљања мултифункционалним комплексима.
• Врсте уговора о управљању непокретностима: уговори о свеобухватном управљању имовином са власником, уговор за одржавање и одржавање објекта са закупцем (власником), уговор о рефундацији комуналија, уговор закуп.
• Случај: изаберите врсту уговора за управљање датим објектом.

Развој концепта и праксе продаје објеката комерцијалних некретнина
• Мултифункционални комплекси (МЦ), дефиниција, принципи формирања.
• Концепт и класификација ИФЦ-а, примери реализованих пројеката.
• Предности/недостаци изградње и реализације мултифункционалног комплекса.
• Креирање јединствене идеје за мултифункционални комплекс, тражење оптималне комбинације функција, синергијски ефекат.
• Архитектонски концепт, основне техничке спецификације канцеларијских, малопродајних и хотелских функција, карактеристике комбиновања унутар комплекса мешовите намене.
• Специфичности попуњавања вишенаменског комплекса (особине привлачења закупаца и/или продајног простора).
• Актуелни трендови у формирању комплекса мешовите намене и примери успешних објеката.
• Канцеларијски центри (ОЦ).
• Истраживање тржишта. Анализа конкурентског окружења. Тренутна ситуација на тржишту и будући трендови.
• Креирање јединствене идеје. Одвајање од конкурената. Параметри „идеалног” ОК.
• Специфичности архитектонских решења, одређивање „коефицијента губитка простора у згради“, оптимална планска решења (примери).
• Систематизација типова канцеларијских центара (техничке спецификације) - актуелна класификација канцеларијских центара из Гуилда менаџера и програмера.
• Формирање основне стопе закупнине.
• Писање концепта за промоцију објекта. Потражите уравнотежен портфолио закупаца.
• Принципи попуњавања пословног простора, ефективна интеракција са закупцима, главне грешке власника.
• Методе за проналажење закупаца на тренутном тржишту.
• Документарна подршка процеса - власничке исправе, врсте уговора о закупу, предуговор (пун текст уговора о закупу канцеларије, дугорочни и краткорочни).
• Методологија за одређивање висине закупнине.
• Услуге за закупце и посетиоце пословних просторија: обавезна и додатна, досадашња пракса.
• Тржни центри (ТЦ).
• Параметри „идеалног” тржног центра.
• Израда концепта тржног центра, одређивање формата тржног центра, диференцијација од конкурената (редослед корака приликом одлучивања о формату, површини и параметрима будућег тржног центра, одређивање могућег састав станара).
• Припрема за претпродају, предпосредништво, техничке спецификације кључних закупаца (правила за „препосредовање” – прикупљање и анализа одговора закупаца о могућности уласка у пројекат).
• Креирање технолошког концепта. Специфичности архитектонских решења (спецификације за пројектовање на основу технолошког концепта, техничке спецификације главних „сидрених” станара).
• Формирање закупнине. Припрема трговачког плана. Одређивање цена закупа у тржном центру; проценат промета закупца; рад са закупцима сидра (садашња пракса договарања комерцијалних услова са „сидрима“).
• Изградња ефективних односа са кључним станарима.
• Израда трговинског плана (анализа прихода од закупнине током изградње или реконципирања тржног центра).
• Документарна подршка процеса, власничке исправе, врсте уговора о закупу, предуговор. Уговор који узима у обзир проценат промета (пун текст прелиминарног и главног уговора о закупу, узимајући у обзир проценат промета закупца).
• Обавезне и додатне (сродне) функције. Куповина и активно слободно време. Потраге, трамполина центри, кулинарске школе, музеји, изложбе, зоолошки вртови. Тржни центар као друштвена платформа (примери нових успешних тржних центара).
• Обезбеђивање максималне попуњености простора за изнајмљивање. Основна правила за ефикасно тражење, одабир и постављање станара (почетно привлачење станара, организација излагања имовине и пружање информација, одговорности менаџера закупа).
• Тржни центри – врсте, класе, предности, трендови. Примери успешног руског искуства.
• Постулати преговарачког процеса са станарима. Оправдање цене.

Систематска организација, позиционирање и промоција комерцијалних некретнина
• Позадина. Појава формата „шопинг центра”. Модерни мултифункционални комплекси: трговачки и забавни, малопродајни и канцеларијски комплекси.
• Формирање концепта производне линије тржно-забавног центра. Врсте и врсте трговачких и забавних центара. Остале сателитске функције за осигурање заузетости простора. Примери успешних решења.
• Зонирање тржних центара: улази и излази, паркинг, „вруће” и „мртве” зоне у тржним центрима. Оптимална равнотежа коришћених и техничких површина.

Технике оживљавања "мртвих" зона.
• Осигурати да је трговачко-забавни комплекс попуњен.
• Сидрење станара у тржном центру. Правац токова потрошача. Подручја концентрације потенцијалних купаца. Организација навигационог и информационог система у тржном центру.
• Рад са купцима: идентификација циљне групе, портрет купца, структура потражње. Услуге за посетиоце: основне (обавезне) и додатне. Организација ресторана и локала за храну. Простори за забаву у тржном центру.
• Промене у потражњи потрошача – како се мењају обрасци потрошње.
• Рад са конкурентима: анализа конкуренције, конкурентске предности, методе привлачења купаца. Активности у циљу промоције (отварање, промоција и „прелазак” са конкурента).
• Потреба за реконцепцијом или довољним маркетиншким алатима.
• Маркетиншки алати за повећање продаје.
• Управљање догађајима у маркетиншке сврхе.
• Маркетиншке функције компаније за управљање.
• Формирање и развој бренда.

Закупни односи
• Кризе на тржишту некретнина. Виша сила и мере државне подршке за станаре.
• Преговори са станарима током кризе.
• Како се припремити за преговоре са станарима.
• Шта треба да знате о другој страни пре него што започнете преговоре. План Б.
• Основне стратегије преговарања. Начини да се постигне договор са закупцем.
• Психологија преговора. Главни канали утицаја на другу страну.
• Управљање атмосфером преговора.
• Непоштени преговори. Кршење равнотеже интереса странака.
• Акције закупца за смањење станарине и противмере станодавца.
• Стратегија за интеракцију са станарима током кризе.
• Радионица. Смањење закупнине у замену за продужење уговора: одређивање висине попуста.
• Услови уговора о закупу, који постају посебно релевантни током кризе.

Вођа и тим
• Шта је значење Лидерства.
• Пут вође.
• Како развити лидерске квалитете.
• Моћ и утицај Вође.
• Лична ефикасност лидера.
• Како остати на правом путу.
• Вођа и тим.
• Систематски поглед на тим.
• Стилови управљања тимом.
• Побољшање ефикасности тимова.
• Мотивисање запослених и тимова.

Вођа и запослени
• Шта је лидеру потребно за ефикасно управљање.
• Сврсисходност и оријентација на резултат.
• Предвиђање и планирање.
• Контрола и самоконтрола.
• Доношење одлука.
• Решавање проблема.
• Делегација.
• Комуникација са запосленима.
• Развој потенцијала запослених.

Пословни систем
• Управљање пажњом.
• Управљање интелектуалним капиталом.
• Биланс ресурса.
• Стратегија.
• Модеран дизајн компаније.
• ВУЦА свет и захтеви за компаније.
• Системи и структуре.
• Моделирање ресурса и циља.
• Менаџмент.
• Паметно управљање у дигиталном свету.
• Неизвесност и њен утицај на менаџмент.

Пројектовање система
• Алати за управљање сложеношћу.
• 3 корисна алата за анализу.
• Метод научног трагања за решењима проблема.
• Матрица алата за пројектовање система управљања.
• Развој вредносног предлога.
• Дигитална трансформација пословања.
• Тим за дигиталну трансформацију.
• Дигитална скала зрелости.
• Компетенције топ менаџера.
• Технологије дигиталне трансформације.

Маркетинг систем и тражење могућности
• Маркетиншке функције. Еволуција маркетиншке мисли. Формирање вредности.
• Савремени маркетинг: стратегија, тактика, трендови.
• Маркетинг менаџмент.
• Рад са маркетиншким информацијама. Прорачун капацитета тржишта.
• Индекс концентрације. Стручне методе. Нискобуџетни начини анализе тржишта.
• Маркетиншко истраживање. Циљеви задатка. Специфичности имплементације.
• ВЕБ аналитика. Аналитика од краја до краја.
• Сценарио маркетиншког истраживања. Изградња ЦЈМ.
• Алгоритам за развој новог производа. Генерисање идеја. Размишљање о дизајну.
• Стратегија плавог океана. Вредност иновација. Иновативни пословни модели.

Стварање и промовисање вредности
• Позиционирање. Тачке диференцијације. Нише за позиционирање.
• Позиционирање: алгоритам за генерисање и конструисање карте.
• Брендирање: развојни алгоритам и идентитет.
• Именовање. Развој имена. Регистрација жигова у Руској Федерацији.
• Дизајн бренда. Паковање је стратегија диференцијације бренда. КПИ бренда.
• Стратегија бренда. Раст вредности приватне робне марке (привате лабел). Оптимизација портфеља брендова.
• Методе одређивања цена. Психологија цене. Динамичне цене.
• Стратегија и тактика у комуникацијама. Алгоритам за развој креативне и медијске стратегије.
• Интегрисани Интернет маркетинг. Алати за интернет маркетинг.

Стратегија управљања људским ресурсима
• Људски капитал компаније. Ревизија ХР функције.
• Стратегија људских ресурса.
• ХР аналитика.
• Управљање трошковима особља: формирање буџета.
• Управљање трошковима особља: методе оптимизације трошкова.
• Корпоративна култура компаније.
• Управљање организационим променама: развој / припрема за имплементацију.
• Управљање организационим променама: суочавање са отпором/одржавање промена.
• Маркетинг особља. Предлог вредности послодавца.
• Промоција ХР бренда у раду са различитим генерацијама запослених.

Кључне технологије у области управљања људским ресурсима
• Модел компетенција.
• Процена особља.
• Запошљавање.
• Адаптација особља. Менторство.
• Обука и развој кадрова.
• Теорије мотивације.
• Систем материјалне мотивације.
• Фиксни део накнаде. Оцењивање.
• Варијабилни део накнаде. Управљање према циљевима.
• Интерно истраживање стања људских ресурса.

Финансијски инструменти за повећање ефикасности
• Буџетирање као ефикасна технологија за управљање предузећем.
• Економија јединица као основа за финансијско моделирање.
• Одређивање профитне зоне приликом скалирања пословања.
• Идентификација инфраструктурних ограничења модела пословног развоја.
• Предвиђање пословања на основу буџета прихода и расхода.
• Формирање уравнотеженог плана развоја пословања на основу буџета новчаних токова.
• Формирање инвестиционе политике на основу ЦФС индикатора.
• Предвиђање потреба за ресурсима и могућим изворима финансирања пословања на основу биланса прогнозе.
• Интерна пословна процена заснована на три кључне методе. Примена терминалне вредности за повећање пословне вредности.
• Процена пословања заснована на економској доданој вредности.

Изградња система финансијског управљања. Анализа инвестиционих пројеката и управљање ризицима
• Практична примена постојећих система извештавања за задатке менаџмента компаније.
• Фундаментална анализа компаније. Контролна табла оперативне анализе предузећа.
• Кључне методе за дијагностиковање финансијског стања предузећа: историјски, вертикални, план-чињенице.
• Повећана ефикасност кроз идентификацију непокретне имовине. Промет имовине.
• Методологија доношења управљачких одлука на основу анализе индикатора модела готовинског циклуса.
• Анализа учинка на основу извештаја о финансијским резултатима.
• Методологија за свеобухватну анализу фактора који утичу на ефикасност пословања.
• Кључни фактори успеха при анализи интерних и екстерних инвестиционих пројеката.
• Управљање ризиком као основа система управљања пословањем. Креирање матрице ризика. Методе управљања ризиком.
• Анализа осетљивости инвестиционих пројеката на основу управљања ризицима и развој сценарија имплементације пројеката.

Флексибилно управљање пројектима у пословању
• Место флексибилних приступа дизајну у пословању. Развој производа, развој купаца и Леан Стартуп.
• Пословни модел пројекта и пословања.
• МВП. Минимално радни производ за проналажење решења.
• Пивот: када и како одлуку или стратегију треба променити.
• Агилан у управљању пројектима. Популарност различитих Агиле приступа.
• Сцрум. Концепт Спринта. Улоге у Сцрум-у.
• Чланови тима. Функције и потребне вештине.
• Документи у пројекту: Заостатак производа. Спринт бацклог. Бурндовн цхарт.
• Процеси: планирање спринта, преглед и ретроспектива. Сцрум састанак.
• Имплементација Сцрум-а. Проблеми и решења.

Класичан или „плански“ приступ пројектима
• 5-фазни животни циклус пројекта. Учесници и њихове улоге према ПМБоК-у.
• Ефикасно покретање пројекта. Захтеви заинтересованих страна и Повеља.
• Садржај пројекта. Хијерархијска структура рада (ВБС).
• Прорачун трајања задатака и распореда пројекта.
• Обрачун трошкова рада и буџета пројекта.
• Идентификација и ублажавање ризика.
• Управљање извршењем пројекта.
• Контрола рокова, буџета и садржаја пројекта.
• Систем управљања променама.
• Извјештавање о пројекту. Затварање пројекта и научене лекције.