Менаџер складишта - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука, датум: 03.12.2023.
мисцеланеа / / December 07, 2023
Како систематски водити послове одељења и предвидети рад месецима унапред? На које складишне процесе прво треба обратити пажњу? Како управљати складишним особљем?
На нашем курсу ћете научити:
— Како одредити перформансе складишта.
— Који савремени приступи формирању процеса постоје: опис, регулација, практична примена. Видећете примере процеса и прописа.
— Шта је исплативије: изнајмљивање складишта, коришћење услуга логистичких посредника или организовање сопственог.
— Како организовати рад магацина, распоредити посао.
— Како израчунати број складишних радника, број складишне опреме, различите површине и укупну површину складишта у вашем предузећу.
Преговори са добављачима
• Шта су преговори о набавци? Хајде да покушамо да то формулишемо.
• Стилови преговарања: принуда, убеђивање, перцепција и емоције. Шта ефикасније функционише у савременим односима.
• Најважнији фактори и компоненте било каквих преговора.
• Исход преговора у којем ће вам добављач добро служити.
• Припрема за преговоре је 80% успеха самих преговора. Алгоритам припреме за преговоре о набавци.
• Јаке и слабе стране добављача и компаније за куповину. Шта учинити поводом тога?
• Стратегије са којима увек можете победити – само у књигама. Све зависи од ситуације!
• Харвардски приступ или „улична борба“. Шта је боље и како даље?
• Специфичности телефонских разговора. Предности и тешкоће вођења телефонских преговора. Како учинити телефонски разговор најефикаснијим.
• Тимски преговори. Планирање, типичне грешке, расподела улога.
• Како сами успешно преговарати са тимом добављача.
• 10 неизговорених принципа понашања купаца приликом преговора са добављачем.
• 3 златна правила преговарања са добављачем, која сам добављач примењује.
• Психотипови тешких преговарача са добављачима. Карактеристике. Методе детекције.
• Успостављање контакта. Креирајте и искористите предности од самог почетка.
• Технике и тактике комуникације.
• Технике и методе текућих преговора са добављачем.
• Однос снага у преговорима: одговор на питање „Коме је више потребно?“
• Главна тактика понашања продавца: за шта је „циљана“ продаја?
• Врсте, методе и механизми манипулације.
• Анти-манипулација: само неколико корака.
• Како одредити када је време да се преговори окончају.
• Пријем обавеза од добављача, евидентирање постигнутих споразума.
Управљање залихама у логистичком систему предузећа
• Шта је управљање залихама, а шта залиха?
• Без чега је немогуће управљање залихама у предузећу?
• Структура трошкова за управљање залихама. Рачуноводство трошкова одржавања залиха као основе за обрачун укупних трошкова у вези са набавком. Обрачун и управљање трошковима одржавања залиха: методе и примери.
• Одређивање потребног обима обртног капитала ради обезбеђивања стабилних набавних активности. Методологија планирања потреба за обртним средствима за набавну делатност, извори покрића потреба за обртним средствима.
• Основни КПИ за управљање залихама трговачког и производно-трговачког предузећа: промет залиха, профитабилност залиха, ниво залиха који задовољава тренутну потражњу, ниво услуга. Међусобна повезаност и управљање индикаторима.
• Сврха стварања залиха, врсте залиха, приступи управљању залихама.
• Неликвидна средства укључена у инвентар. Шта се сматра неликвидним? Шта радити са неликвидном имовином?
• АБЦ и КСИЗ анализа резерви. Класификација залиха и формирање приступа управљању залихама на основу резултата АБЦ и КСИЗ анализе. АБЦ-КСИЗ матрица је попут „огледала“ резерви предузећа. Пример анализе помоћу ЕКСЦЕЛ-а.
• Параметри залиха неопходни за ефикасно управљање залихама: потражња, величина наруџбине, трошкови управљање залихама, максимални жељени ниво залиха, време испоруке, ниво осигурања акција. Шта логистичар и купац треба да знају да би управљали залихама?
• Однос између трошкова и величине налога. Концепт оптималне величине поруџбине.
• Предвиђање потражње као основа за планирање залиха. Мапа пута за успешно предвиђање потражње. Методе предвиђања потражње. Мерење тачности прогнозе. Избор најпогодније методе за прогнозу.
• Сигурносни залих: све врсте прорачуна.
• Време испоруке поруџбине. Појам и структура циклуса куповине.
• Тачка наруџбе, као главни елемент управљања залихама и одржавања оптималног нивоа залиха како би се задовољиле потребе потрошача предузећа.
• Модели и системи управљања залихама.
Управљање складиштем предузећа: оптимизација, технолошки процеси и аутоматизација
• Очистите своје складиште! Алгоритам за решавање проблема и повећање ефикасности складишта.
• Шта одређује перформансе складишта. Главни задатак магацина и главни задатак управника складишта.
• Врсте магацинске опреме и магацинске опреме. Карактеристике и препоруке за употребу.
• Контејнери и амбалажа за складиштење и транспорт терета. Карактеристике и препоруке за употребу.
• Ознаке терета, печати и индикатори. Карактеристике и препоруке за употребу.
• Дијаграм процеса складиштења. Како изгледа општи логистички и технолошки процес складишта?
• Основни технолошки процеси складишта: пријем, пласман, складиштење, допуна, комисионирање, отпрема, цросс-доцкинг. Савремени приступ формирању процеса, описа, прописа, савета и препорука за практичну примену, примера процеса и прописа.
• Процеси подршке складишту који побољшавају ефикасност складишних ресурса, додају вредност и обезбеђују висок ниво услуге за клијенте компаније: инвентар, сортирање, компресија, консолидација, брање, етикетирање, паковање и сл.
• Адресирани систем складиштења у магацину. Формирање, правила, логика, карактеристике и препоруке. Примери практичне примене.
• Топологија складишта.
• Информациона подршка и аутоматизација технолошког процеса складишта коришћењем система управљања складиштем (ВМС).
Управљање складиштем у логистичком систему предузећа
• Стандардне процедуре за организовање интерног рада складишта.
• Организација рада у магацину.
• Подела рада у магацину.
• Радна сарадња у магацину.
• Стандардизација складишног пословања.
• Обрачун броја особља у магацину.
• Организациона структура управљања складиштем. Приступ формирању и примери организационе структуре складишта.
• Стратешка питања у организовању складишних операција.
• Шта је исплативије: изнајмити складиште, користити услуге логистичких посредника или имати своје?
• Одређивање локације магацина у опслуживаном простору.
• Прорачун потреба за опремом.
• Одређивање параметара простора за пријем и истовар транспорта у магацину.
• Зонирање и распоред складишта.
• Правила безбедности складишта.
• Управљање ресурсима складишта (простор, машине, опрема, особље) коришћењем система управљања складиштем (ВМС).
• Мотивисање складишног особља. Методе и опције.
• Кључни индикатори перформанси складишта. Радионица: „Израчунавање кључних магацинских индикатора“
• Ток докумената складишта. Списак докумената.
• Оптимизација складишног пословања.