Менаџмент персонала - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука 250 сати, датум 03.12.2023.
мисцеланеа / / December 07, 2023
Буџетирање трошкова особља
• Концепт буџетирања, буџета за људске ресурсе.
• Врсте буџета, основне технике и методе буџетирања.
• Врсте трошкова (трошкова) предузећа.
• Буџет за људске ресурсе: локални, функционалан.
• Класификација и број особља, стандарди рада.
• Разврставање кадрова у категорије и групе.
• Списак и просечан број особља.
• Рационирање рада, примери обрачуна интензитета рада у кадровском раду.
• Формирање буџета за плате.
• Састав трошкова рада.
• Методе планирања платног списка: традиционалне, директне, нормативне, по аналогији.
• Примери ФЗП прорачуна коришћењем различитих метода.
• Планирање бонуса у платном фонду.
• Формирање буџета за селекцију и адаптацију кадрова, обуку и развој.
• Састав трошкова тражења и прилагођавања кадрова.
• Планирање трошкова селекције коришћењем традиционалних и директних метода.
• Процедура за формирање буџета за обуку и развој кадрова.
• Примери формирања буџета за обуку и развој особља коришћењем различитих метода.
• Анализа и оправданост трошкова, одбрана нацрта буџета.
• Планирање трошкова за корпоративне бенефиције и догађаје.
• Оправдање трошкова обрачуна плаћа коришћењем факторске анализе.
• Примери обрачуна трошкова на основу фактора који узрокују одступања у буџету.
• Буџетирање трошкова особља.
• Концепт буџетирања.
• Класификација и број особља, стандарди рада.
• Формирање буџета зарада – платни списак.
• Формирање буџета за селекцију и адаптацију кадрова, обуку и развој.
• Анализа и оправданост трошкова, одбрана нацрта буџета.
Развој модела компетенција. Организација система регрутације и прилагођавања кадрова. Процена избора
• Развој модела компетенција.
• Приступ заснован на компетенцијама, управљање засновано на компетенцијама. Кластери компетенција. Структура компетенција. Примери компетенција у руским компанијама и банкама.
• Организација система регрутације и прилагођавања кадрова.
• Технологија запошљавања.
• Профил посла/слободног радног места.
• Извори тражења кадрова: друштвене мреже, тражење менаџера, потрага за руководиоцима, регрутовање (масовно регрутовање), програм „Препоручи пријатеља“.
• Интервју о компетенцијама у фази одабира кандидата за компанију.
• Адаптација. Врсте адаптације: корпоративна, социјална, професионална адаптација.
• Програм адаптације запослених за пробни рад. Увод у позицију. Менторство.
• Фактори који ометају адаптацију запослених: различите вредности и приоритети, разочарана очекивања, лош лични контакт, услови рада, обим задатака.
Развој и имплементација Центра за процену
• Организовање Центра за процену у компанији.
• Развој програма Центра за оцењивање.
• Резиме Центра за процену.
Развој бонус система. Систем управљања учинком. БСЦ Баланцед Сцорецард
• Развој циљева и КПИ-а коришћењем БСЦ методологије.
• Алгоритам за развој ефикасног система награђивања. Израда мапе циљева компаније и БСЦ – избалансиране бодовне картице која узима у обзир узрочно-последичне везе.
• Које финансијске показатеље желите да постигнете? Развој циљева и индикатора компоненте.
• Циљеви и индикатори компоненте клијента.
• Које интерне пословне процесе треба побољшати.
• Израда БСЦ табеле – балансиране бодовне картице.
• Развој уравнотежених табела циљева и КПИ за топ менаџере као основе за процену учинка и награђивања.
• Примери табела уравнотежених циљева и КПИ за менаџере.
• Имплементација ПМ – управљања учинком. Развој ефикасног система награђивања заснованог на учинку на основу КПИ-а за главна одељења (производња, продаја).
• Основни принципи система управљања учинком – управљање учинком.
• Утврђивање учинка запослених. Однос учинка и награђивања.
• Табеле циљева и КПИ за комерцијална одељења. Обрачун учинка и накнаде на примеру шефа одељења продаје.
• Табеле циљева и КПИ за производна одељења. Обрачун учинка и накнаде на примеру руководиоца радионице.
• 2 приступа креирању табела циљева. Који изабрати. Предности и мане.
• Табеле накнада на основу учинка.
• Развој ефикасног система награђивања заснованог на КПИ за помоћна одељења
• Алгоритам за развој циљева и КПИ-а за помоћна одељења.
• Формуле за израчунавање % постигнутих циљева и КПИ. Пример израчунавања ЦСИ индекса интерног задовољства купаца.
• Пример обрачуна учинка и накнаде за директора људских ресурса, менаџера људских ресурса, менаџера за запошљавање итд.
• Примери табела циљева и КПИ-а за помоћна одељења: шеф одељења набавке, главни рачуновођа, шеф одељења маркетинга, ИТ итд.
• Пример обрачуна накнаде на основу резултата (КПИ) и компетенција.
Управљање променама у раду са особљем
• Људски ресурси и промене: карактеристике перцепције и развоја.
• Теорија генерација у контексту комуникације и рада са променама.
• Отпорност на промене. Сукоби приликом имплементације промена. Превенција и превазилажење.
• Спремност за промену на нивоу компаније. Стварање окружења промена.
• Ефикасно спровођење промена.
• Укључивање у процес развоја промена. Агенти промена.
• Моделирање промена, пилот пројекти. Процена ефективности промена. Замке статистике и евалуације резултата.
• Мапа пута за подршку променама међу генерацијама. Искуство компаније.
• Каскадне информације о променама. Обука за управљање.
• Процена ефективности спровођења промена. Особине спровођења анкета.
• Матрица комуникација и алата за подршку променама.
• Стварање ефективног комуникацијског окружења. Принципи изградње ефикасне комуникације: језик, канали, форма, време.
• Комуникациона матрица приликом имплементације промена.
• Избор и имплементација кључних ХР алата који подржавају систем промена (обука и развој, кадровска резерва, материјална и нематеријална мотивација.
Актуелна питања вођења кадровске евиденције
• Документи организације. Обавезно и факултативно.
• Конститутивни документи. Повеља
• Наредба о именовању одговорних за вођење, вођење и чување радних књижица.
• Интерни прописи о раду. Прописи о плаћању. Правилник о заштити података о личности.
• Особље.
• Распоред одмора.
• Радне књижице и улошци за њих. Књиге за евидентирање кретања радних књижица.
• Књига пријема и расхода за књижење образаца радних књижица.
• Наредбе о радним односима. Рок трајања.
• Обавезни локални акти.
• Интерни прописи о раду.
• Правила плаћања. Распоред особља.
• Правилник о заштити података о личности.
• Регистрација радних односа.
• Процедура за пријаву радног односа.
• Повремено и комбиновано.
• ГПЦ споразуми.
• Промене услова уговора о раду. На иницијативу запосленог. Из медицинских разлога.
• Одмор. Распоред одмора. Годишњи одмори без накнаде.
• Одсуство ради трудноће, порођаја и неге детета.
• Дисциплински поступак. Врсте. Поступак издавања.
• Раскид уговора о раду споразумом странака. Апликација поступак. Бенефиције за послодавца. Изузеци.
• Садржај уговора о раду. Уговор о раду на одређено време.
Правно уређење накнада и стандарда рада
• Регулисање плата.
• Накнада је кључно питање у радним односима.
• Регулаторни акти који регулишу плате. Локални прописи о накнадама.
• Услови исплате зарада.
• Остала питања регулисања зарада: промена банке, индексација, издавање платних листића, накнаде.
• Одговорност за кашњење плата. Законско регулисање бонуса.
• Радно време: норма и одступања од норме. Опис послова.
• Нестандардни случајеви при евидентирању радног времена.
• Нередовно радно време и прековремени рад, папирологија.
• Израда и промена описа послова.
• Рационирање рада. Промене у платама.
• Врсте стандарда рада, њихова употреба у организацијама.
• Фотографија радног времена: концепт. Организовање фотографисања радног времена. Користећи резултате.
• Опције за промену плата.
Технологије оцењивања
• Основни приступи развоју система оцењивања. Позиционирање предузећа на тржишту рада.
• Евалуација посла: дефинисање основних позиција и поступак вредновања послова.
• Избор метода вредновања послова: једноставно рангирање, интегрална метода, бодовна метода са анализом кључних фактора. Предности и мане сваке методе. Дискусија, избор најпогодније методе за компанију.
• Развој структуре плата. Коришћење истраживања тржишта рада.
• Одређивање оптималне цене за позицију. Оптималан однос фиксног и варијабилног дела накнаде.
• Избор контролне вредности платне скале за сваку позицију, одређивање ширине заграде, преклапања заграда и оптималног броја оцена.
• Утврђивање раста плата у оквиру распона (разреда).
• Израда плана ревизије плата. Примери развоја система нивоа послова (оцена) за трговачко-производно предузеће.
Инспекција Државне пореске инспекције и других државних органа. Све о ХР проверама
• Поступак за спровођење ГИТ инспекције. Врсте верификације. Приступ заснован на ризику.
• Шта ће тачно инспектор проверити?
• Списак докумената које треба проверити, области верификације, статистика.
• Кадровска документа која ће инспектор проверавати. Типичне грешке послодавца приликом достављања кадровских докумената.
• Документација о заштити на раду коју ће проверавати инспектор.
• Припрема верификационих докумената. Комуникација са инспектором.
• Како правилно припремити документа за инспектора. Алгоритам припреме. Последице ревизије.
• Ко ће и у којим случајевима проверавати вођење војне евиденције.
• Провера докумената о квотама.
• Дизајн архиве. Алгоритам за припрему докумената за архив.
• Лични подаци и њихова заштита. Алгоритам за припрему докумената.
• Инспекције Роскомндазора.
Надокнаде и бенефиције. Социјални пакет. Систем нематеријалне мотивације
• Приступи формирању социјалног пакета.
• Физичко благостање.
• Финансијско благостање.
• Социјално и ментално благостање.
• Државне гаранције и компензације.
• Порези и пословне бенефиције.
• Теорије мотивације и награде.
• Нематеријална мотивација.
• Корпоративна култура.
• Улога менаџера у мотивисању запослених.
Корпоративни универзитет
• Место Корпоративног универзитета (ЦУ) у стратегији развоја организације.
• Корпоративни универзитет, центар за обуку или одељење за обуку – одабир пословног модела за вашу организацију. Вредност ЦГ за пословање. Стратегија и политика обуке (спољни пружаоци услуга и интерни тренери). Принципи и показатељи формирања ЦГ.
• Фазе стварања.
• Дијагноза постојећег стања у компанији. Циљеви и задаци стварања ЦУ.
• Дефиниције циљних група (објеката) обуке. Избор облика и метода наставе. Избор екстерних провајдера и интерних тренера. Корпоративне компетенције као основа за развој потреба за обуком. Развој система програма обуке, семинара и других ЦГ процедура обуке.
• Утврђивање доприноса ЦГ стратешком учинку компаније (евалуација ЦГ производа, ефикасност менторства линијских менаџера, ниво знања и вештина које стичу запослени). Израда акционог плана и буџета за ЦГ. Анализа даље ефикасности ЦГ.
• Интерни и екстерни ПР и комуникације у раду ЦГ. Утицај на снагу ХР бренда компаније.
• Формирање структуре, одређивање главних функција.
• Организациона структура ЦГ. Главне функције система управљања. Главни облици ЦГ активности. Планирање и управљање буџетом ЦГ. Развој и имплементација корпоративних стандарда обуке. Израда докумената који регулишу делатност ЦГ.
• Менаџмент тим.
• Шеф КУ. Привлачење, запошљавање, прилагођавање и евалуација запослених у ЦУ. Систем мотивације за специјалисте ЦУ.
• Методолошка подршка активностима.
• Технологија формирања методолошке основе ЦГ. Израда наставног плана и програма, програма обуке и материјала. Учење на даљину. Методе управљања знањем, облици и методе извештавања. Адаптација запослених. Уводна обука. Менторство. Обука на радном месту.
• Кључни фактори успеха.
• Критеријуми и фактори ефективности обуке. Допринос пословним резултатима компаније. Интерни бенцхмаркинг, најбоља пракса, менторство. Примена резултата обуке у рад запосленог. Подршка пре и после обуке.
Увођење корпоративне културе која мотивише развој. Интерни ПР алати
• Приступ вођењу тимских активности заснован на вредностима.
• Оквир за корпоративну културу.
• Мисија, вредности, визија компаније као алата управљања.
• Корпоративни културни код.
• Типови корпоративних култура.
• Трансформација корпоративне културе кроз животни циклус организације.
• Формирање корпоративне културе.
• Интерни ПР. Алати корпоративне пропаганде.
• Организациона идеологија.
• Процена ефикасности мера за стварање корпоративне културе
• Кс и И радна мотивација. Еволуција приступа. Теорија генерације.
• 10 фактора мотивационе организације рада. Модерне технике.
• Калеидоскоп пракси управљања.
Профилисање. Познавање карактера
• Основе типологије, особине људског мишљења
• Типови ликова (демонстративна склоност, агресивна склоност, заглављена склоност, сензуална склоност, активна склоност, креативна склоност)
• Врсте, суштина и основе за формирање различитих психотипова људског карактера
• Екстерне манифестације психотипа (гестови, изрази лица, стил самоизражавања, карактеристике самопрезентације)
• Циљеви и вредности људи различитих психотипова
• Технологије за корекцију понашања саговорника на основу познавања његовог карактерног типа
• Управљање конфликтом узимајући у обзир психотип саговорника
• Веза између типа размишљања и психотипа особе
• Израда профила карактера на основу црта лица
• Одређивање психотипа на основу видео и фотографских материјала
• Грешке и нетачности у одређивању психотипа
• Карактеристике прикупљања информација за одређивање психотипа особе
• Анализа психотипова познатих личности, видео примери
• Проблем самоанализе и способности регулације сопствених манифестација понашања
• Рад са комбинацијама психотипова код једне особе
• Практична средства за утицај на људе током групне комуникације
• Додатни начини утицаја на носиоце различитих психотипова
• Вежбе за пост-тренинг развој анализе и посматрања понашања саговорника
Развој потенцијала запослених. Управљање талентима. Управљање знањем
• Принципи „Управљања талентима“ у регрутовању и одабиру запослених. Стварање мотивационог окружења. Примена технологије коучинга и менторства за развој талената.
• Управљање знањем и управљање основним компетенцијама. Планирање развоја кључних компетенција. Процена нивоа интелектуалног капитала. Однос стратегије управљања људским ресурсима и стратегије управљања знањем. Креирање система управљања знањем заснованог на корпоративној обуци.
Радионица о КПИ
• КПИ – као алат за управљање мотивацијом особља и перформансама компаније.
• Технологија за развој бонус шема заснованих на управљању према циљевима и КПИ.
• Основни параметри бонус шема према КПИ. Плаћање за резултате, доприносе, компетенције.
• Карактеристике и садржај КПИ, развојне карактеристике, типични КПИ.
• Пракса одређивања КПИ-а за различите категорије запослених и врсте активности.
• Фазе развоја свеобухватног система бонуса заснованог на КПИ.
• Формирање скале за процену резултата за израчунавање бонуса на основу КПИ.
• Пракса обрачунавања бонуса на основу КПИ-ја плата.
• Матрица каматних стопа за обрачун бонуса.
• Оцењивање менаџера у систему КПИ. Процедура за увођење новог бонус система.