Директор развоја - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука 250 сати, датум: 06.12.2023.
мисцеланеа / / December 09, 2023
У оквиру курса професионалне преквалификације, разумећете:
— Методе за процену стратешког положаја и пословног модела предузећа.
— Правила за покретање стартапа у постојећој компанији.
— Основе управљања пројектима.
— Принципи оптимизације пословних процеса
— Карактеристике планирања и вођења састанака у циљу постизања резултата.
— Основе руковођења и управљања запосленима.
Програм се састоји од 3 модула по 5 дана и изводи се са паузама између њих.
Консултант за организациони развој, стратешки и оперативни менаџмент, обуку кадрова. Стручњак за постављање пословних процеса.
Управљао и учествовао у више од 50 пројеката, укључујући:
- Аутоматизација управљања производњом.
- Регулација и оптимизација процеса.
- Увођење управљања пројектима.
- Израда стратегија развоја предузећа.
- Израда образовних пројеката.
Инвеститор (партнер) у мрежним пројектима: угоститељство, обука, медицина. Инвеститор стартап пројеката: фоодтецх, агротецх.
Публикације
- Како добити резултате из корпоративних програма обуке (Ведомости)
- Врсте организационих структура (портал РСХУ)
- Зашто онлајн курсеви нису увек ефикасни (РСУ Портал)
- Ефекат нон-фицтион: Улога пословне литературе у бизнису (емисија РБЦ)
- Обука као пројекат: како користити Сцрум метод приликом обуке запослених
- Како лидер може развити вештине системског размишљања
Стратегија. Трансформација пословања. Баланцед Сцорецард
• Процена тренутне стратешке позиције, идентификовање могућих опција за трансформацију пословања.
• Анализа трендова развоја индустрије и региона у коме компанија послује.
• Процена тренутне стратешке позиције и кључних ризика.
• Идентификација области стратешких проблема.
• Процена ефективности организације кључних пословних процеса.
• Анализа опција за стратешки развој компаније.
• Процена развојних могућности у смислу расположивих ресурса и оперативних технологија.
• Развој стратешких опција за трансформацију пословања.
• Оптимизација пословања у условима стабилизације тржишне ситуације.
• Контракција пословања услед наглог погоршања ситуације на тржишту.
• Активан развој у перспективним сегментима.
• Пословни реинжењеринг са радикалном променом стратегије.
• Процена потреба и могућности коришћења иновативних решења.
• Структурирање и формализација стратешких циљева компаније у логици уравнотежене картице.
• Анализа расположивих ресурса и кључних индикатора учинка.
• Трансформација стратешких циљева на ниво процеса и пројеката.
• Интерпретација стратешких циљева на нивоу финансијских перспектива.
• Идентификација узрочно-последичних веза између индикатора учинка.
Пословни модел. Стратешко, тактичко и оперативно управљање пословним процесима
• Пословни модел предузећа у представљању скупа пословних процеса.
• Дефинисање комплетног скупа пословних процеса организације и њихово разврставање у компоненте.
• Идентификација фактора неоптималности и недоследности пословних процеса.
• Дизајнирање циљних индикатора учинка за сваку компоненту (процес).
• Трансформација циљева и на ниво процеса.
• Примена матрице расподеле овлашћења и одговорности у систему управљања пословним процесима.
• Синтеза циљних (иновативних) пословних модела и пословних процеса узимајући у обзир: стратегију развоја, циљеве учинка, расположиве ресурсе и оперативне технологије.
• Имплементација циљаних (иновативних) пословних модела и пословних процеса.
• Предвиђање и планирање (тактичко, оперативно).
• Синхронизација пословних процеса кроз развој система тактичког и оперативног планирања.
• Дизајн и имплементација међусобно повезаног система планирања: у волуметријским (квантитативним), номенклатурним, финансијским параметрима.
• Идентификација проблематичних области у систему тактичког и оперативног планирања сопствене организације.
• Дизајнирање модела организације у облику „технолошких фаза“.
• Трансформација планова стратешког нивоа на тактички ниво.
• Синхронизација планова тактичког и оперативног нивоа.
• Увођење система међусобно повезаних предвиђања и планирања.
• Служба за стратешки развој. Платформа за развој компаније. Функције и ресурси директора развоја.
• Развој и имплементација стратегије компаније.
• Јединствен систем стратешког управљања предузећем.
• Стратешка седница. Фазе и формат стратешке седнице. Планирање стратешке сесије (студије случаја). Припремни и организациони рад. Информациона подршка. Вођење стратешке сесије. Материјали стратешке седнице. Резултати сесије. Обрада резултата сесије.
• Формулисање стратегије. Развој стратешких одлука. Хијерархија стратегија предузећа.
Управљање пројектима – од повеље до извештаја
• Увод у управљање пројектима.
• Иницијација пројекта. Припрема за ефикасан почетак.
• Изградња организационе структуре.
• Управљање обимом пројекта.
• Управљање роковима.
• Креирање система управљања пројектима у организацији.
• Управљање ризицима.
• Контрола пројекта и праћење/управљање променама.
Управљање пројектним тимом
• Пројектни тим: састав, структура, карактеристике.
• Дефинисање улога чланова пројектног тима (према М. Белбин).
• Послови формирања пројектног тима.
• Модел компетенција менаџера пројекта који користи „троугао ПМИ талената“ (групе кључних вештина).
• Утврђивање типова мотивације чланова пројектног тима.
• Алати и методе за управљање пројектним тимом.
• Развој међуљудских односа у тиму, ефикасно доношење одлука.
• Карактеристике удаљеног тима.
• Специфичности улоге менаџера који управља запосленима на даљину.
• Главни задаци и потешкоће даљинског управљања.
• Главни канали даљинских комуникација.
• Превазилажење изобличења информација у даљинској комуникацији.
• Како успоставити конструктивну комуникацију на даљину.
Флексибилно управљање пројектима у пословању
• Место флексибилних приступа дизајну у пословању. Развој производа, развој купаца и Леан Стартуп.
• Пословни модел пројекта и пословања.
• МВП. Минимално радни производ за проналажење решења.
• Пивот: када и како одлуку или стратегију треба променити.
• Агилан у управљању пројектима. Популарност различитих Агиле приступа.
• Сцрум. Концепт Спринта. Улоге у Сцрум-у.
• Чланови тима. Функције и потребне вештине.
• Документи у пројекту: Заостатак производа. Спринт бацклог. Бурндовн цхарт.
• Процеси: планирање спринта, преглед и ретроспектива. Сцрум састанак.
• Имплементација Сцрум-а. Проблеми и решења.
Интензиван развој компаније: иновативни пројекти и стартапови
• Области иновативног развоја. Иновациона стратегија, нови производи и услуге, продорни пословни модели, технолошке иновације.
• Фабрика иновација. Креирање интензивног процеса за генерисање и имплементацију нових идеја. Како прећи са једнократних идеја на пуноправни систем.
• Управљање портфолиом иновативних пројеката. Како не склизнути у бирократију, већ осигурати поузданост и транспарентност иновативних пројеката.
• Покренути. Како покренути прави стартап у постојећој компанији, јер ово није само пројекат или стварање бизниса.
• Ризици. Жеља за ризиком је основа правих продора. Ризици носе претњу од губитака, али отварају озбиљне могућности за раст и развој.
Пројекат развоја новог производа. Комерцијализација, побољшање квалитета и оптимизација процеса
• Пројекат развоја новог производа.
• Одређивање циљне публике новог производа.
• Припрема и вођење преговора о продаји нових производа.
• Организација продаје нових производа.
• Вођење фокус група.
• Главни параметри вредности производа и њихова процена.
• Тражите правце за развој нових производа и нетрадиционалних путева продаје.
• Формирање комерцијалног предлога.
• Одређивање величине продајног тржишта.
• Финансијски модел пројекта.
• Спровођење тестова производа.
• Израда прототипа и њен утицај на продају.
• Развој амбалаже производа.
• Спровођење маркетиншких кампања за нове производе.
• Извозна продаја.
• Утврђивање утицаја производа на компанију.
• Анализа поступања конкурената.
• Генерација идеје.
• Кратак опис/тизер пројекта.
• Анализа типичних грешака при излагању идеје.
• Припрема и одржавање састанака о увођењу нових производа.
• Евалуација идеје.
• Одређивање циљне публике пројекта.
• Рад са системом упућивања.
• Вођење фокус група.
• Утврђивање предности производа за клијента.
• Процена глобалног искуства и актуелних решења.
• Тржишна прогноза.
• Израда финансијског модела пројекта.
• Развој концепта и тестирање.
• Анализа ИП и подношење патента.
• Списак потребних карактеристика производа.
• Израда и провера комерцијалног предлога.
• Спровођење тестова производа.
• Производња почетне серије производа.
• Техничка имплементација.
• Дефинисати програм контроле квалитета.
• Развој амбалаже производа.
• Израда дијаграма технолошких комуникација.
• Комерцијализација.
• Спровођење маркетиншке кампање.
• Продаја нових производа, изградња дистрибутивних мрежа.
• Промотивне компаније.
• Извозна продаја.
• Преговори - Р&Д продаја.
• Анализа поступања конкурената.
Системско размишљање и генерисање идеја у турбулентним условима
• Системско и системско размишљање. Области употребе.
• Врсте система, закони и принципи у систему.
• Елементи и односи у систему. Особине система и његових делова.
• Информације у системима. Повратна информација.
• Појачавање и балансирање повратних информација у системима.
• Узрок и последица: грешка и истина.
• Конструкција модела система.
• Алати за системско размишљање.
• Креативно и логичко мишљење.
• 5 фаза креативног процеса. Загрејати. Генерисање идеја (Браинсторминг Тоол). „Зрење“ идеја. Евалуација и одабир идеја. Коначна анализа.
• Како „напумпати“ свој ум.
Опис, регулисање и оптимизација пословних процеса
• Концепт управљања пословним процесима.
• Процес концепта.
• Опис и оптимизација процеса.
• Регулисање и контрола процеса.
• Организација управљања процесима.
Пројектовање и дијагностика процеса
• Разлози за настанак процесног приступа.
• Добре праксе процесног приступа.
• Кључне излазне карактеристике процеса. Мерење и анализа идентификације.
• Извори ризика својствени процесу и његовим кључним операцијама.
• Разлози неуспеха кључних процесних операција.
• Управљање кључним операцијама.
• Приступ заснован на ризику за процес маркетинга и за процес куповине. Примери.
Пракса имплементације процесног приступа и међународних стандарда. Ревизија процеса
• Документовање информација о процесу.
• Редослед имплементације процеса КМС према захтевима ИСО 9001:2015.
• Интерна ревизија ефективности процеса и система управљања. Шта је ревизија?
• Шта је систем управљања.
• Разумевање текста ИСО 9001. Однос између објективних доказа и захтева ИСО 9001.
• Шта треба проверити током процеса и како? ИСО 19011:2021. Смернице за ревизију система менаџмента.
• Програм ревизије.
• Спровођење ревизије.
• Компетентност ревизора. Психолошки аспекти ревизије.
Планирање, контрола и повратне информације
• Планирање. Компоненте и фазе процеса планирања. Технике планирања (алати): „Распоред”. „Гантов графикон“ или „Стрип Цхарт“. 4 питања „Радног задатка“. „Ситуационо (сценаријско) планирање“. Процена и планирање потребних ресурса. Визуелизација планова и расподела рада по групама. Проблеми и ограничења у планирању.
• Контрола. Праћење и контрола су главни алати за постизање циљева. Утицај људског фактора. Предности управљачке контроле. Контролни алати: „Круг управљања управљањем“, „5 кључних контролних питања“. Извори за успостављање норми. Методе контроле. Опције корективних акција. Визуелизација резултата.
• Повратна информација (Феедбацк). Циљеви повратне информације. Карактеристике квалитетног ОС. Позитивне и негативне повратне информације (како похвалити или укорити подређене).
Вођа и тим: ефективна интеракција
• Разлика између менаџера и лидера.
• Дефиниција менаџерске скале.
• Процена ауторитета.
• Компетенције менаџера.
• Лидерске компетенције.
• Рад са тимом.
• Мотивација.
Организација припреме и одржавања састанака
• Зашто неки састанци пропадају?
• Дневни 5-минутни и недељни састанци.
• Месечна сесија стратегије и квартални прегледи.
• Врсте и сврхе састанака.
Самостална Мотивација. Мобилизација ресурса. Спровођење планова без одлагања
• Самостална Мотивација.
• Циљеви, снови, начин живота.
• Фокусирање и мобилизација ресурса.
• Своје планове извршавамо без одлагања.
• Моја ситуација.