Директор малопродаје - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука, Датум: 07.12.2023.
мисцеланеа / / December 09, 2023
- Преноси уживо. Током које ћете добити одговоре на питања стручњака.
-Едукативни материјали. У електронском формату са приступом 30 дана.
- Документ о образовању. По завршетку обуке добићете документ у стандардном формату који је утврдила држава.
Водећи стручњак у области малопродајних технологија, пословни тренер. Учествовао у покретању великих малопродајних пројеката. Искуство у индустрији - више од 20 година.
Стручњак за развој пословања, ментор на Московској школи менаџмента СКОЛКОВО. Искуство у областима „Организација и оптимизација пословања“, „Маркетинг и продаја“ више од 20 година.
Стручњак практичар у области малопродаје, грађења формата и концепата малопродајних објеката. Развој малопродајног дизајна и стандарда мерцхандисинга.
Стручњак практичар у области малопродаје, грађења формата и концепата малопродајних објеката. Развој малопродајног дизајна и стандарда мерцхандисинга.
Промоција продаје у малопродаји
• Главни правци и алати за подстицање продаје у малопродаји.
• Продајни левак у малопродаји је алат који је у теорији једноставан, а у пракси сложен.
• Реферални програми у малопродаји.
• Алати за задржавање купаца.
• Сегментација купаца малопродаје.
• Алати за информисање и привлачење купаца.
• Канали комуникације са потрошачима у Малопродаји.
• Стручност продаваца у малопродаји.
• Иновативни пословни модели и услуге у малопродаји.
• Вештачка интелигенција у малопродаји.
Управљање категоријама. Управљање асортиманом
• Међународни ЦатМан стандард. Промене у приступима управљању асортиманом.
• Сегментација купаца.
• Категорија производа као управљачка јединица: принципи одабира.
• Класификатор производа и матрице асортимана.
• Анализа улога категорија.
• Приступи формирању цена.
• Сегментација цена по категоријама.
• Решења за попуњавање категорије: редовни асортиман.
• Решења за попуњавање категорије: сезонски асортиман.
• Пет правила за подешавање рада са асортиманима у софтверу.
Пословни процеси у трговини на мало
• Технологије и критеријуми производности.
• Шта је пословни процес?
• Врсте пословних процеса у малопродаји.
• Организациона структура малопродајног предузећа.
• Матрица одговорности.
• Опис пословних процеса, једноставна нотација.
• Дистрибуција производа као пословни процес.
• Прорачун трошкова тока посла и оптимизација пословних процеса.
• Пословни процеси у балансираној картици резултата.
• Индикатори учинка за процену резултата учинка.
Концепти продавница: трендови, формати, планирање, дизајн
• Психологија понашања купаца.
• Трендови у малопродаји.
• Формат и концепт малопродаје.
• Избор боја, трендова и завршних материјала.
• Избор комерцијалне опреме и осветљења.
• Дизајн продавнице.
• Организација малопродајног простора.
• Прорачун ефикасности малопродајног простора.
• Развој комуникација у продавници.
• Фасада и излози.
Руководећи кадар. Мотивација материјална и нематеријална
• Управљање кадровима, кадровска политика и корпоративна култура Ваше компаније.
• Приступ менаџменту заснован на компетенцијама, профил позиције.
• Регрутовање особља, вођење интервјуа са кандидатима.
• Приправнички стаж, пробни рад и адаптација.
• Шта је мотивација.
• Теорије мотивације за које менаџери треба да знају.
• Избор КПИ-а за систем финансијских подстицаја. Приступи израчунавању премијум делова.
• Примери шема финансијских подстицаја и избор КПИ за запослене.
• Нематеријална мотивација, примери.
• Ангажовање запослених као нови КПИ менаџмента.