МБА Екперт: Персонал - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука 250 сати, Датум: 07.12.2023.
мисцеланеа / / December 09, 2023
Програм је развијен узимајући у обзир савремени модел компетенција пословног партнера за људске ресурсе. Курс ће помоћи структурирању постојећег искуства, пружити нова знања и помоћи у развоју личних, менаџерских и професионалних компетенција за стицање статуса стратешког партнера у пословању.
У програму:
— Лидерство: пословна комуникација, управљање запосленима и собом.
— Менаџмент: стратегија управљања, развој, креирање производа и услуга, пословна анализа.
— Маркетинг: задаци и циљеви, дигитални маркетинг, трансформација пословања, рад у конкурентском окружењу.
— Финансије: финансијско управљање, алати за развој, управљање ризицима и анализа инвестиционих пројеката.
— Кадрови: управљање људским капиталом, животни циклус запослених, систем мотивације.
— Пројекти: покретање, планирање, систем управљања корпоративним пројектима.
— Специјализација (научићете како да правилно мотивишете запослене, пратите њихов рад, како да управљате промене у раду са особљем, развити модел компетенција, створити јаку корпоративну културу, изградити ХР бренд).
Програм се изводи у модулима током 11 месеци:
6 модула – управљачке компетенције
3 модула – специјализација
Интермодул сесије (онлине радионице, 17:00-19:15)
МБА професор на Руској школи менаџмента. Програмер програма дигиталне трансформације, дизајнер сложених друштвених система. Организациони дизајнер, систем инжењер.
Стратегија људских ресурса: стратегија управљања људским ресурсима
• Људски капитал компаније. Ревизија ХР функције.
• Стратегија људских ресурса и њена повезаност са пословном стратегијом.
• Стратегија управљања трошковима.
• Стратегија лидерства у служби.
• Стратегија лидерства у иновацијама.
• Задовољство, лојалност, ангажованост и њихов утицај на пословне резултате.
• ХР трендови.
• Нивои ХР аналитике.
• Кључне ХР метрике.
• Аутоматизација ХР функције: избор решења, припрема за имплементацију.
• Аутоматизација ХР функције: примери решења
Управљање трошковима особља (буџетирање)
• Буџетски процес. Фазе кадровског планирања и буџетирања.
• Људски буџет у време кризе. Трендови буџетирања.
• Структура кадровског буџета.
• Обрачун и заштита оперативног буџета.
• Обрачун и заштита инвестиционог буџета/пројекта.
• Пример израчунавања РОИ за пројекте из области развоја људских ресурса.
• Планско-стварна анализа.
• Управљање буџетом за плате.
• Управљање буџетом за обуку и развој особља.
• Управљање буџетом у области селекције и прилагођавања кадрова.
Развој модела компетенција. Организација система регрутације кадрова. Процена избора
• Развој модела компетенција.
• Приступ заснован на компетенцијама, управљање засновано на компетенцијама. Кластери компетенција. Структура компетенција. Примери компетенција у руским компанијама и банкама.
• Организација система регрутације и прилагођавања кадрова.
• Технологија запошљавања.
• Профил посла/слободног радног места.
• Извори тражења кадрова: друштвене мреже, тражење менаџера, потрага за руководиоцима, регрутовање (масовно регрутовање), програм „Препоручи пријатеља“.
• Интервју о компетенцијама у фази одабира кандидата за компанију.
• Адаптација. Врсте адаптације: корпоративна, социјална, професионална адаптација.
• Програм адаптације запослених за пробни рад. Увод у позицију. Менторство.
• Фактори који ометају адаптацију запослених: различите вредности и приоритети, разочарана очекивања, лош лични контакт, услови рада, обим задатака.
Профилисање. Познавање карактера
• Основе типологије, особине људског мишљења
• Типови ликова (демонстративна склоност, агресивна склоност, заглављена склоност, сензуална склоност, активна склоност, креативна склоност)
• Врсте, суштина и основе за формирање различитих психотипова људског карактера
• Екстерне манифестације психотипа (гестови, изрази лица, стил самоизражавања, карактеристике самопрезентације)
• Циљеви и вредности људи различитих психотипова
• Технологије за корекцију понашања саговорника на основу познавања његовог карактерног типа
• Управљање конфликтом узимајући у обзир психотип саговорника
• Веза између типа размишљања и психотипа особе
• Израда профила карактера на основу црта лица
• Одређивање психотипа на основу видео и фотографских материјала
• Грешке и нетачности у одређивању психотипа
• Карактеристике прикупљања информација за одређивање психотипа особе
• Анализа психотипова познатих личности, видео примери
• Проблем самоанализе и способности регулације сопствених манифестација понашања
• Рад са комбинацијама психотипова код једне особе
• Практична средства за утицај на људе током групне комуникације
• Додатни начини утицаја на носиоце различитих психотипова
• Вежбе за пост-тренинг развој анализе и посматрања понашања саговорника
Развој и имплементација Центра за процену
• Организовање Центра за процену у компанији.
• Развој програма Центра за оцењивање.
• Резиме Центра за процену.
Управљање учинком запослених. Материјална и нематеријална мотивација. КПИ
• Концепт система мотивације и његова улога у управљању кадровима.
• Компоненте и принципи система мотивације кадрова.
• Узроци и фактори демотивације запослених.
• Дијагностика система мотивације, праћење задовољства запослених.
• Стални део накнаде.
• Тарифни и нетарифни системи плаћања. Принципи конструкције и услови примене.
• Методе за развој фактора процене.
• Оптимална цена за позицију.
• Оптималан однос константних и променљивих делова.
• Утврђивање раста плата унутар распона. Систем додатних плаћања, накнада и бенефиција. Принципи конструкције и услови примене.
• Ревизија плата.
• Варијабилни део накнаде.
• Основни елементи бонус система. Традиционалне и нетрадиционалне врсте бонуса. Процедура и услови за бонусе, услови за бонус индикаторе.
• Структура исплата бонуса по позицијама.
• Индикатори који се користе за процену ефективности и мотивације особља.
• Нематеријална мотивација.
• Фактори нематеријалне мотивације кадрова.
• Мотивациони профил и психотип запосленог. Алати за дефиницију.
• Корпоративна култура.
• Формирање менаџерских тимова и ефикасно управљање њима.
• Кадровска резерва. Обука и менторство.
• Процена ефективности нематеријалне мотивације.
• Развој и управљање варијабилним делом зарада на основу КПИ система: циљеви и задаци КПИ система.
• Утврђивање учинка запослених. Формирање индивидуалне КПИ картице за запосленог.
• Узимање у обзир индивидуалних и колективних резултата.
• Неоправдана очекивања. Систем управљања према циљевима и Баланцед Сцорецард систем.
Изградња система зарада на основу разреда
• Изградња система оцењивања у компанији.
• Методе вредновања посла.
• Опис послова.
• Спровођење процене на основу фактора.
• Поређење са тржиштем.
• Приступ реформи накнада.
• Избор политике компензације. Случајеви.
• Израда распона плата.
• Ревизија и индексирање.
• Увођење система оцењивања.
Развој бонус система. Систем управљања учинком. БСЦ Баланцед Сцорецард
• Управљање према циљевима, МБО, КПИ и БСЦ.
• Општи ПМ приступ дефинисању циљева и кључних индикатора учинка (КПИ).
• Одређивање критеријума учинка за запослене и одељење у целини.
• Систем за оцењивање одељења и запослених на основу индикатора учинка.
• Систематизација и ефикасна имплементација процеса процене КПИ у пословне процесе.
• Особине коришћења КПИ система.
• Ефективни финансијски подстицаји за резултате.
• Политика бонуса и бонуса, интеграција са КПИ.
• Пројекат за развој и имплементацију система управљања заснованог на резултатима.
• Радионица и готова решења.
Надокнаде и бенефиције. Социјални пакет. Систем нематеријалне мотивације
• Приступи формирању социјалног пакета.
• Физичко благостање.
• Финансијско благостање.
• Социјално и ментално благостање.
• Државне гаранције и компензације.
• Порези и пословне бенефиције.
• Теорије мотивације и награде.
• Нематеријална мотивација.
• Корпоративна култура.
• Улога менаџера у мотивисању запослених.
Увођење корпоративне културе која мотивише развој. Интерни ПР алати
• Приступ вођењу тимских активности заснован на вредностима.
• Оквир за корпоративну културу.
• Мисија, вредности, визија компаније као алата управљања.
• Корпоративни културни код.
• Типови корпоративних култура.
• Трансформација корпоративне културе кроз животни циклус организације.
• Формирање корпоративне културе.
• Интерни ПР. Алати корпоративне пропаганде.
• Организациона идеологија.
• Процена ефикасности мера за стварање корпоративне културе
• Кс и И радна мотивација. Еволуција приступа. Теорија генерације.
• 10 фактора мотивационе организације рада. Модерне технике.
• Калеидоскоп пракси управљања.
Развој потенцијала запослених. Управљање талентима. Управљање знањем
• Принципи „Управљања талентима“ у регрутовању и одабиру запослених. Стварање мотивационог окружења. Примена технологије коучинга и менторства за развој талената.
• Управљање знањем и управљање основним компетенцијама. Планирање развоја кључних компетенција. Процена нивоа интелектуалног капитала. Однос стратегије управљања људским ресурсима и стратегије управљања знањем. Креирање система управљања знањем заснованог на корпоративној обуци.
Креирање система управљања знањем у предузећу
• Управљање знањем у систему управљачких дисциплина.
• Уклањање системских ограничења кроз управљање знањем.
• Корпоративно знање као интелектуални капитал. Управљање интелектуалним капиталом.
• Стратешко управљање и управљање кључним компетенцијама организације.
• Сценарији управљања знањем.
• Методе управљања знањем.
• Пројекат имплементације система управљања знањем.
Управљање променама у раду са особљем
• Корпоративна култура као окружење промена.
• Фокус промене: људи и систем. Каскадне промене.
• Методе истраживања: анкете и упитници.
• Експертске групе и методе развоја.
• Фокус групе и методе дискусије.
• Сукоби приликом израде и имплементације промена.
• Отпорност на промене.
• Имплементација промена.
• Одржавање промена.
• Интерне комуникације
ХР маркетинг. Креирање и промоција ХР бренда. Професионални интерни и екстерни ПР
• Шта је кадровски маркетинг? Маркетиншке информације.
• Особине рада са различитим генерацијама.
• Маркетиншки алати за промоцију бренда послодавца.
• Предлог вредности послодавца.
• Промовисање бренда послодавца на друштвеним мрежама. мреже: како и шта истраживати.
• Интерно истраживање: поступак спровођења истраживања и његова обрада.
• Задовољство/лојалност/ангажовање: одвојени алати.
• Догађаји, такмичења, видео снимци.
• Говори власти.
• Гамификација.
Актуелна питања вођења кадровске евиденције
• Документи организације. Обавезно и факултативно.
• Конститутивни документи. Повеља
• Наредба о именовању одговорних за вођење, вођење и чување радних књижица.
• Интерни прописи о раду. Прописи о плаћању. Правилник о заштити података о личности.
• Особље.
• Распоред одмора.
• Радне књижице и улошци за њих. Књиге за евидентирање кретања радних књижица.
• Књига пријема и расхода за књижење образаца радних књижица.
• Наредбе о радним односима. Рок трајања.
• Обавезни локални акти.
• Интерни прописи о раду.
• Правила плаћања. Распоред особља.
• Правилник о заштити података о личности.
• Регистрација радних односа.
• Процедура за пријаву радног односа.
• Повремено и комбиновано.
• ГПЦ споразуми.
• Промене услова уговора о раду. На иницијативу запосленог. Из медицинских разлога.
• Одмор. Распоред одмора. Годишњи одмори без накнаде.
• Одсуство ради трудноће, порођаја и неге детета.
• Дисциплински поступак. Врсте. Поступак издавања.
• Раскид уговора о раду споразумом странака. Апликација поступак. Бенефиције за послодавца. Изузеци.
• Садржај уговора о раду. Уговор о раду на одређено време.
Правно уређење накнада и стандарда рада
• Регулисање плата.
• Накнада је кључно питање у радним односима.
• Регулаторни акти који регулишу плате. Локални прописи о накнадама.
• Услови исплате зарада.
• Остала питања регулисања зарада: промена банке, индексација, издавање платних листића, накнаде.
• Одговорност за кашњење плата. Законско регулисање бонуса.
• Радно време: норма и одступања од норме. Опис послова.
• Нестандардни случајеви при евидентирању радног времена.
• Нередовно радно време и прековремени рад, папирологија.
• Израда и промена описа послова.
• Рационирање рада. Промене у платама.
• Врсте стандарда рада, њихова употреба у организацијама.
• Фотографија радног времена: концепт. Организовање фотографисања радног времена. Користећи резултате.
• Опције за промену плата.
Инспекција Државне пореске инспекције и других државних органа. Све о ХР проверама
• Поступак за спровођење ГИТ инспекције. Врсте верификације. Приступ заснован на ризику.
• Шта ће тачно инспектор проверити?
• Списак докумената које треба проверити, области верификације, статистика.
• Кадровска документа која ће инспектор проверавати. Типичне грешке послодавца приликом достављања кадровских докумената.
• Документација о заштити на раду коју ће проверавати инспектор.
• Припрема верификационих докумената. Комуникација са инспектором.
• Како правилно припремити документа за инспектора. Алгоритам припреме. Последице ревизије.
• Ко ће и у којим случајевима проверавати вођење војне евиденције.
• Провера докумената о квотама.
• Дизајн архиве. Алгоритам за припрему докумената за архив.
• Лични подаци и њихова заштита. Алгоритам за припрему докумената.
• Роскомндазор инспекције.
Вођа и запослени
• Шта је лидеру потребно за ефикасно управљање.
• Сврсисходност и оријентација на резултат.
• Предвиђање и планирање.
• Контрола и самоконтрола.
• Доношење одлука.
• Решавање проблема.
• Делегација.
• Комуникација са запосленима.
• Развој потенцијала запослених.
Вођа и тим
• Шта је значење Лидерства.
• Пут вође.
• Како развити лидерске квалитете.
• Моћ и утицај Вође.
• Лична ефикасност лидера.
• Како остати на правом путу.
• Вођа и тим.
• Систематски поглед на тим.
• Стилови управљања тимом.
• Побољшање ефикасности тимова.
• Мотивисање запослених и тимова.
Пословни систем
• Управљање пажњом.
• Управљање интелектуалним капиталом.
• Биланс ресурса.
• Стратегија.
• Модеран дизајн компаније.
• ВУЦА свет и захтеви за компаније.
• Системи и структуре.
• Моделирање ресурса и циља.
• Менаџмент.
• Паметно управљање у дигиталном свету.
• Неизвесност и њен утицај на менаџмент.
Пројектовање система
• Алати за управљање сложеношћу.
• 3 корисна алата за анализу.
• Метод научног трагања за решењима проблема.
• Матрица алата за пројектовање система управљања.
• Развој вредносног предлога.
• Дигитална трансформација пословања.
• Тим за дигиталну трансформацију.
• Дигитална скала зрелости.
• Компетенције топ менаџера.
• Технологије дигиталне трансформације.
Маркетинг систем и тражење могућности
• Маркетиншке функције. Еволуција маркетиншке мисли. Формирање вредности.
• Савремени маркетинг: стратегија, тактика, трендови.
• Маркетинг менаџмент.
• Рад са маркетиншким информацијама. Прорачун капацитета тржишта.
• Индекс концентрације. Стручне методе. Нискобуџетни начини анализе тржишта.
• Маркетиншко истраживање. Циљеви задатка. Специфичности имплементације.
• ВЕБ аналитика. Аналитика од краја до краја.
• Сценарио маркетиншког истраживања. Изградња ЦЈМ.
• Алгоритам за развој новог производа. Генерисање идеја. Размишљање о дизајну.
• Стратегија плавог океана. Вредност иновација. Иновативни пословни модели.
Стварање и промовисање вредности
• Позиционирање. Тачке диференцијације. Нише за позиционирање.
• Позиционирање: алгоритам за генерисање и конструисање карте.
• Брендирање: развојни алгоритам и идентитет.
• Именовање. Развој имена. Регистрација жигова у Руској Федерацији.
• Дизајн бренда. Паковање је стратегија диференцијације бренда. КПИ бренда.
• Стратегија бренда. Раст вредности приватне робне марке (привате лабел). Оптимизација портфеља брендова.
• Методе одређивања цена. Психологија цене. Динамичне цене.
• Стратегија и тактика у комуникацијама. Алгоритам за развој креативне и медијске стратегије.
• Интегрисани Интернет маркетинг. Алати за интернет маркетинг.
Стратегија управљања људским ресурсима
• Људски капитал компаније. Ревизија ХР функције.
• Стратегија људских ресурса.
• ХР аналитика.
• Управљање трошковима особља: формирање буџета.
• Управљање трошковима особља: методе оптимизације трошкова.
• Корпоративна култура компаније.
• Управљање организационим променама: развој / припрема за имплементацију.
• Управљање организационим променама: суочавање са отпором/одржавање промена.
• Маркетинг особља. Предлог вредности послодавца.
• Промоција ХР бренда у раду са различитим генерацијама запослених.
Кључне технологије у области управљања људским ресурсима
• Модел компетенција.
• Процена особља.
• Запошљавање.
• Адаптација особља. Менторство.
• Обука и развој кадрова.
• Теорије мотивације.
• Систем материјалне мотивације.
• Фиксни део накнаде. Оцењивање.
• Варијабилни део накнаде. Управљање према циљевима.
• Интерно истраживање стања људских ресурса.
Финансијски инструменти за повећање ефикасности
• Буџетирање као ефикасна технологија за управљање предузећем.
• Економија јединица као основа за финансијско моделирање.
• Одређивање профитне зоне приликом скалирања пословања.
• Идентификација инфраструктурних ограничења модела пословног развоја.
• Предвиђање пословања на основу буџета прихода и расхода.
• Формирање уравнотеженог плана развоја пословања на основу буџета новчаних токова.
• Формирање инвестиционе политике на основу ЦФС индикатора.
• Предвиђање потреба за ресурсима и могућим изворима финансирања пословања на основу биланса прогнозе.
• Интерна пословна процена заснована на три кључне методе. Примена терминалне вредности за повећање пословне вредности.
• Процена пословања заснована на економској доданој вредности.
Изградња система финансијског управљања. Анализа инвестиционих пројеката и управљање ризицима
• Практична примена постојећих система извештавања за задатке менаџмента компаније.
• Фундаментална анализа компаније. Контролна табла оперативне анализе предузећа.
• Кључне методе за дијагностиковање финансијског стања предузећа: историјски, вертикални, план-чињенице.
• Повећана ефикасност кроз идентификацију непокретне имовине. Промет имовине.
• Методологија доношења управљачких одлука на основу анализе индикатора модела готовинског циклуса.
• Анализа учинка на основу извештаја о финансијским резултатима.
• Методологија за свеобухватну анализу фактора који утичу на ефикасност пословања.
• Кључни фактори успеха при анализи интерних и екстерних инвестиционих пројеката.
• Управљање ризиком као основа система управљања пословањем. Креирање матрице ризика. Методе управљања ризиком.
• Анализа осетљивости инвестиционих пројеката на основу управљања ризицима и развој сценарија имплементације пројеката.
Флексибилно управљање пројектима у пословању
• Место флексибилних приступа дизајну у пословању. Развој производа, развој купаца и Леан Стартуп.
• Пословни модел пројекта и пословања.
• МВП. Минимално радни производ за проналажење решења.
• Пивот: када и како одлуку или стратегију треба променити.
• Агилан у управљању пројектима. Популарност различитих Агиле приступа.
• Сцрум. Концепт Спринта. Улоге у Сцрум-у.
• Чланови тима. Функције и потребне вештине.
• Документи у пројекту: Заостатак производа. Спринт бацклог. Бурндовн цхарт.
• Процеси: планирање спринта, преглед и ретроспектива. Сцрум састанак.
• Имплементација Сцрум-а. Проблеми и решења.
Класичан или „плански“ приступ пројектима
• 5-фазни животни циклус пројекта. Учесници и њихове улоге према ПМБоК-у.
• Ефикасно покретање пројекта. Захтеви заинтересованих страна и Повеља.
• Садржај пројекта. Хијерархијска структура рада (ВБС).
• Прорачун трајања задатака и распореда пројекта.
• Обрачун трошкова рада и буџета пројекта.
• Идентификација и ублажавање ризика.
• Управљање извршењем пројекта.
• Контрола рокова, буџета и садржаја пројекта.
• Систем управљања променама.
• Извјештавање о пројекту. Затварање пројекта и научене лекције.