Преко ивице илузије Тхе Сецретс оф Аппле ПР-Суццесс (парт 5)

(део 1)

(део 2)

(део 3)

(део 4)

Од Аппле, (односа са јавношћу, ПР) вероватно најбољих у свету одељења за односе с јавношћу. Ово је посебно значајно приликом развоја и лансирања нових производа, јер нико технолошка компанија не може назвати тако резонанцу са својим иновацијама. Пре први пут, корисници могу да виде нови Аппле производ и додирните га, компанија пажљиво планира све своје јавности Примедбе и позивање на њу, контролише цурење, организује брифинге за новинаре привилегованих, затворен је презентација на који се може приступити само по позиву и коначно, рано тестирање за унапред одабрано, поситиве-миндед представници медија. Ништа вожња, у оним ретким приликама када је Аппле не контролише почетну обећање, то исправља га користе своје моћи како би сложених одговоре на неформалан ред.

Осим неких момената ПР-стратегија је била беспрекорна годинама. Али такође ствара тензије између Аппле и људима који покривају догађаје дешава око нас. Кејти Памук, је шеф одељења за односе са јавношћу већ скоро двадесет година,

Он је напустио компанију у овој години,Када Тим Кук је показао жељу да промени начина на који је Аппле у интеракцији са медијима и њиховим потрошачима. Како се потрага за замену за памук је још увек у процесу и озбиљност компаније остаје нејасно, ми размотрити методе да Аппле користи за манипулацију штампу и медије за све ово године.

Стив Џобс и иза бине саопштења за јавност

Бивши радник ПР-одељења Аппле подсећа како једном Стив Џобс одбацио саопштење за јавност, која би Он је био да објави сарадњу са новим партнером само зато што му се не свиђа име компанија. Као резултат тога, то је због чињенице да је Аппле у потпуности преписивати за штампу и заправо принудне партнере да промени име. Када Стив је био на челу, он је одгајана у чак најбезначајнијег малим стварима, које се односе ПР. Послови био укључен у све рад ПР-одељење, и нашао грешку са појединачним речима у саопштењу, да не спомињемо фотографије на корицама часописа и критичних интервјуа.

То Посао је дошао са стратегијом обавезног поред придева са сваким од Аппле производа и користити их у саопштења. На пример, иПхоне је "магична", Апп Сторе-- "легендарни" и иПхоне - "револуционарни". Ови термини се помињу не само у саопштењу, они су исползиутсиа у другим промотивним материјалима Аппле-ов, интерне презентације, као и посебни догађаји за штампу [запамти Аппле-бинго :-) ].

Заједно са Цатхи Цоттон, Стив створила правило да сви заједнички саопштења за јавност, које су укључени партнери компаније, морају се у потпуности писмено и дистрибуира Аппле ПР људи. Ова стратегија је виђен у инвестиционом партнерству Апплеов са ЕартхЛинк 2000. године и недавном најавом сарадње са ИБМ.

Пре него што Стив Џобс да своје завршне потезе и одобрио штампу, показало Катие Памук, неке чланове ПР-тим и Фил Шилер. Шилер и његови кључни подређени се окрећу ПР-тим, а онда делегирање публицисти Саопштење за јавност особу или неколико људи који га пишу. Рецимо Памук је био упоран мишљење да је нацрт за штампу написао неке чланове ПР-одељење, а не бизнис или маркетиншки тим менаџера. Након саопштењу је спреман, Послови памук и полирана га, копирање по потреби. У будућности, може да промени детаље таквог приступа, али цео процес ће вероватно остати исти.

Фриендли, отворенији будућност

Каже се да је након одласка Цоттон, Односи са јавношћу чланови тима заинтересованих нове могућности и стратегије које се отварају пред њима у пријатељској и отвореној лидера. Садашњи и бивши запослени у ПР-тима се концентришу на мишљењу да је Тим Цоок разматра кандидате са везама до светске владе, велико искуство у раду са особљем, разумевање кинеском тржишту и, наравно, стручност потрошачких технологије и друштвене медији.

Кук је значајно проширио редове руководилаца у последњих годину дана, прикупљање лидере који испуњавају наведене критеријуме. На пример, Кук ангажовао бившег шефа Агенције за заштиту животне средине Лиса Јацксон, биће потребно сличан пост на Аппле, и управљање еколошке иницијативе компаније. Он је такође ангажовао новог шефа малопродаји са великим искуством у Кини, Ангела Ахрендтс Муса и Тарик, има велико знање у области маркетинга и друштвених медија. Кувар такође намамио бивши радник Сената -Амбер Цоттле, који чешће се састали са важним државним званичницима од свог претходника.

Многи се слажу у мишљењу да је за освежене приступ комуникацијске стратегије за Аппле, потребан вам је добро образован човек са великом визијом и дубоко познавање горе наведеним темама. Карни, наравно, испуњава многе од ових услова; Сада ПР-тим, заправо, довела Довлинг, али је и даље Керрис, са довољним знањем и великим искуством у Цупертино. Ако Аппле жели да ангажује новог шефа ПР-одељења, да створи предузећа лице у наредних неколико деценије, могуће је да ће компанија обратити пажњу на успону од својих конкурената у Силиконској Долина. Аппле сматра много различитих кандидата, тако да је нови лидер може доћи из ништа, али под условом да ће имати право скуп вештина, искуства и карактер. Током протеклих неколико месеци почели су да се појављују неке назнаке о томе ко ће преузети као Цоттон.

Крег Федереги, говорећи на ВВДЦ, је посветио много времена за шале о колегама, финансијски директор Лука Маестри разговарао са новинарима пре него што је изабран објављивање резултата прихода, Џони и Иве руковао са највише вјерних фанова Аппле на годишњем забави ВВДЦ Тим Цоок и Пхил Сцхиллер јавно учествовао у Ледени изазов да се подигне свест о АЛС - то није изненађујуће да је све ово до најситнијих детаља, у организацији Довлинг. Велико изненађење за многе је био наступ у презентацији иПхоне 6 и Аппле Ватцх 9. септембра новинара Гизмодо, добро познат у Аппле-круговима као чланови са причама заборављене у иПхоне 4 бара, која је од 2010. године био "избачени" из Аппле. сада изгледа, након одласка Цоттон, садашњи ПР-тим ради нешто што ће помоћи у ширењу информација, него нешто што одговара "партијске политике".

Аппле зауставио на кога и ко ће управљати Одељење за односе са јавношћу, је још увек непознат, али је тим Цоок, наравно Такође намерава да промени опсесивно контролу режима, што је према неким запосленима, постоји већ неко време само за инерција. Што се тиче стратегије ПР-активности, сада је такође познато да ли ће компанија да их се придржавају или ће бити употпуњена и проширити.

(преко)