"Волим свој посао": дуг разговор са Џоном Аивом и Цраиг Федеригхи

Данас нудимо највише занимљив материјал - дуг разговор са "креатора", чија је визија дефинише физички и софтвера имплементацију садашње и будуће мобилне уређаје Аппле. Директно излагање иПхоне 5С и 5Ц представник Блоомберг Бусинессвеек управља један дан темељно разговарати са Јонатхан Аивом и Цраиг Федеригхи у једној од Аппле студентских домова Цупертино,.

Прошао сам око годину дана од, како ти поље активности у Аппле значајно побољшао. Како се то утицати на рад?

јони: У ствари, промене утицало више од Цраиг, а од мене.

цраиг: Да. Ако погледате мој посао у прошлости, видећете човека који је возио развој ОС Кс и великог броја заједничких инфраструктурних компоненти крију иза ОС Кс и иОС. Па, знате, графика рендеринг, оперативни систем, језгро, и тако даље.

Мој тим и ја смо већ били укључени у једној фази развоја иОС, тако да у ствари нисам само дођи ту споља, али је само на другачију улогу у тиму, која је радила, али у другачијем .

Мислим да је Јохн и сам знао пре тога желимо да урадимо нешто велико. За нас је то била новост да се направи заједнички проблем и да раде заједно да пронађу начине да га спроведу у новом простору за нас. То је био фузија различитих дисциплина који нису претходно интеракцију међусобно тако уско. индустријски дизајн тим и кориснички интерфејс није довољно времена да раде заједно, а у пракси то је довело до веома интензивне сарадње, заједно са одељењем инжењеринга. Ови тимови комбинују много "креативни" став, али сада је веома близак однос у раду на иОС 7.

јони: По мом мишљењу, када мислите о промени улога, у ствари, ви опажате је циљ. Никада нисмо причали о нашим улогама. Разговарали смо о томе како да на најефикаснији начин проширити сарадњу, која је увек био међу нама.

На пример, ми смо седели у минут сваког другог. И то није променило. Ми увек имамо на располагању. Екипа која је радила на изради веома тесно повезано. И, опет, Крег брине мој тим и за мој тим. Чини ми се да је најважније да смо били у стању да им дам - ​​сврха и пројекат који смо хтели да радимо заједно. У потпуности апсорбује пажњу.

Чини ми се да у овом концентрацијом икаквих баријера, стварне или виртуелне, само разбацане. Тотално си фасциниран покушавају да ураде ствари као најбоље што можеш, и уживајте тимски рад.

цраиг: Мислим да између ових група већ постоји веза, али када ИОС 7 мисија је јасна и критички, од којих сви треба да учествују, једноставно пао наглавачке у процес. Тако смо се нашли раде углавном са онима са којима смо радили у прошлости.

јони: Знате, дизајн студио је у суштини прилично самосталан место, али је исто тако одлична платформа за заједнички рад, а ја говорим о 15, 20 година рада. Али сам увек приметио (сигуран сам да мој тим превише), да ти открића да радите, ако имате среће да буде са неко ко показује потпуно другачији ниво вештине - ова открића могу бити веома значајан и узбудљиво.

Наш рад је испреплетена са људима који имају сазнања у потпуно различитим областима, и мислим да је ово веома важна карактеристика рада у Аппле. Има пуно паметних, стварно паметних људи. Наше искуство у овом случају - то је производ, комбинација гвожђа и софтвера, представља јединствену целину. Намерно или не, стварање производа догађа на тај начин, и тако ће се наставити.

Као што сте рекли, седите мало једни од других. Шта је ваш сарадња?

јони: Ово није регулисана процес, а тешко је описати, али добро показује у пракси. Понекад се деси да радимо заједно у дизајн студију, заједно са које се баве размене идеја тимом, а понекад смо у једној од просторија ближе Цраиг, где сматрамо и процене ствари. Али све ово је веома нестабилна и зависи од врсте проблема покушавамо да решимо, или ствари које ми покушавамо да створимо.

цраиг: Истина је, тај процес је неформални доста. Све се одређује шта радимо, као и потребног нивоа мог учешћа и Јони по овом питању.

На пример, гледамо понашања на главном екрану, или екран дневника, а ми о томе у инжењера и дизајнера који су део расправе компаније. Али то је било у фази ослобађања и низа полу-комбинована дискусија које су проучавали различите проблеме са дизајном. То може бити прототипови. Можемо проценити како су се осећали. Да ли они раде на начин на који размишљамо о томе, који су већ у нашим рукама? Могли бисмо добили верзију производа, да се заједно и рећи: "Ја га и ја се тако, али то не иде сасвим онако како смо желели", и почео нову итерација у циклусу стварања производа. Све је било условљено жељом да се побољша сарадњу производ.

јони: Ово је занимљиво. У нечијој схватању тимског рада је да је ваше мишљење је највреднија и постао је основа за даљи напредак. Али то не раде заједно.

У сваком случају, с обзиром на то да су наши производи користе више од једне особе, можете не само да израз "ОК, имамо мишљење, Такво мишљење ", јер се даље дешава да сам видео много пута у другим ситуацијама - енергија троши на дебату, а не веровање у могућност имплементација. Имамо поверење да је то оствариво, јер имамо решење.

Можете ли дати пример само причаш?

цраиг: Можете говорити о паралаксом. Мислим, то је занимљив пример дугог пута смо путовали да би нешто што ће бити цењени сви.

јони: Паралакса - добар пример. Један од циљева које смо спроводи у примени, био је да убеди људе који га називају "стан", да је у ствари он је врло, врло дубоко. Саграђена је и замишљен као веома дубок кориснички интерфејс, али нисмо хтели да се ослања на ефекте хладом или колор. У ком правцу би да се померите?

Идеја о стварању слојева који нису повезани са естетиком. То је био покушај да се спријатељи са неколико нивоа информисаности и дају кориснику осећај разумевања где је у овом тренутку.

Идеја о томе како бисмо могли остварити дубину осећања захтевао феноменалан ниво Сарадња: од графичког анимације и хардвер, а завршава са најбољим софтвером алгоритми.

цраиг: И то је нешто што се чинило да нам обећавају. Било је знаци перформанси, а било је места где изгледа да је идеја да се не ради, али ми смо били прилично упоран, да каже: "хајде да наставимо са радом на овим проблемима и сензора силе да оно што треба. "

Спојили смо људе из различитих области, а ми смо радили заједно, поглед на наш рад и да их побољша. Наши дизајнери су радили са инжењерима, постављање неограничен број параметара, а на крају смо успели. Ово је добар пример, јер је то основа иОС 7, али ако погледате било ког другог елемента система, иза то ће бити око исте приче.

јони: Осећам сав шарм који као корисник не схватају сложеност система. Наш посао је да реши сложене проблеме, али не показују сложеност њихових решења у готовом производу. Постоје многи примери софтверских производа који решавају стварне проблеме, али када погледате ових производа постаје јасно колико је сложен је проблем решен.

Ми чинимо све напоре за решавање ових проблема, иако други развојни тим може се рећи да је у овим случајевима, проведене напори ће бити неоправдано.

То захтева концентрацију, а то је увек лакше, ако је рад дели са неким. Постоје тренуци када тим или један од његових чланова изгубити став. И када почнете да мислите озбиљно о ​​томе шта не можете да решите проблем, ви нађете окружени људима који вам помогну да наставимо. То је фантастичан осећај када се ради у групи.

цраиг: И ови људи су у стању да реше комплексне проблеме. Мислим случајеви где за једну од графичких концепата до којих смо дошли оптимизацију ГПУ за ефикасније остварити замућење.

јони: Знате, ово је одличан пример. На крају дана, када ће се разрадити тим инжењера, решавање проблема на овом нивоу, или инжењери тестирали жироскоп, али смо решили проблем заједно. Чињеница да смо уједињени, фокусирана на решења за заједничке проблеме - то су дани када дођете кући са осећајем шта је привилегија је за рад на Аппле.

И то радите, не зато што вам се свиђа идеја заједничког рада. Ви то зато што вам се свиђа идеја да покушава да реши комплексне проблеме и стварати боље производе. Радећи заједно - ово је само потреба.

цраиг: Овај јединствени вредности својствене у развоју производа Аппле-ов, а они се узимају здраво за готово сви чланови сваког тима. Ми смо до екстремну степен апсурда како би се нешто ради правилно. Чак и ако она ће морати да копају до дубине архитектуре производа, ми ћемо учинити потребног броја енергије и још више, ми кажемо "То је мрља би требало да исправно ради, тај детаљ би требало да раде исправно. "

Без обзира на то да ли је инжењер или пројектант, он разуме и не пита зашто се ставља толико труда да се рад у малим стварима. Наравно, ово је исправна одлука, а ми улажемо у производу директно из енергије најпаметнијих људи како би исправно функционише. Ми то видимо у сваког члана тима дуги низ година.

јони: Када користите производ, која је уложила толико бриге од почетка развоја и пре пуштања, не можете питати: "Зашто и ти као он." Мислим да људи већ знају. У извесној мери, они су упознати са биографијом производа и знају труд био вредан његовог издања.

Аппле није само нови производ. Она учи људе како да користе нове ствари: екране, преузимање музике. Како се учи људе преко њихових производа?

јони: Када смо први пут радили заједно, и то је одличан пример заједничког рада за много, много година, јесмо, мултитоуцх. То је била идеја, која је први пут употребљен у уређају, који је добио име иПад.

Али чини ми се да је прва ствар која је постало очигледно да нас - то је потреба да се објасни потпуно нови начин за интеракцију, као и саму категорију производа. Зато смо фокусирани на телефону. Није било потребе да се објасни вредност вашег телефона. Знаш какво је тржиште телефон је већ ту, и да људи знају о телефонима.

Ово је добар пример решавања проблема са којима се људи су већ познате. На крају крајева, нико не воли свој телефон, зар не?

цраиг: Мислим да разумемо наше кориснике. Када смо погледали иОС 7, видели смо неке физичке аналогије у постојећег корисника интерфејс, који омогућава људима да раде убедљиве "на стаклу", и схватили смо да људи су прошли кроз то. Нема потреба да се такве дослован физичке аналогије у интеракцију са вашим телефоном и екраном осетљивим на додир.

У том смислу, дошло је до промене свести о томе шта би требало да буде мобилни интерфејс уређаја. Свет напредовала. С друге стране, ако погледате успех иПхоне и иПад, с којом чак и деца избори, ви ћете схватити да није толико важно да размишљају о томе како научити некога да користи уређаје. Само направите анимације и општу презентацију тако да не морају предавати никоме ништа.

Мислим пример када треба да изађете из елемент довољно тапнут у области поред њега.

јони: Где је дугме "Затвори"?

цраиг: Ту је дугме "Затвори". Како сте сазнали? Ви бирате исправан визуелизацију и све постаје интуитивно. Људи не оклевајте да уради праву ствар. Гестови за зумирање и кретање - све то није било потребно да научи, то је покрет живота.

Најкритичније је постизање овог ефекта је природно за нас, али ми се суочавамо са техничким проблемом. Ми смо платили велику пажњу да се смањи кашњења и фраме рате, јер ако ћеш да комуницирате са нешто испод стакла и помери се, то мора кретати као да сте заиста драг његова прсти.

Лаг и кашњење би прекршио своју менталну модел људске перцепције, и одједном смо суочени са много сложенији проблем интеракције корисника са системом. И када смо решили све проблеме заосталих тоуцхсцреен, хардвер, брзина графика - Одједном ми више не треба да предају никоме ништа, јер смо створили нешто што ћете разумети интуитивно.

Морате да потчине сложеност да се ствари једноставан

цраиг: Мислим да је то јединствен таленат међу људима овде. Ако мислите да има много људи који су у стању да се носи са тешкоћама и самим тим може да контролише сложене инструменте који изгледа да им опрости, али нису погодни за просечну особу. Упркос томе, наши најбољи људи имају природну жељу за једноставност и интуитивности.

јони: Више Добра вест је да имамо тим да постоје људи који се не слазу добро са комплексности. [Смех] Само успут.

Крејг: То је важан елемент у заједничком раду.

Дакле, постоји природна равнотежа?

јони: Мислим да јесам. До тада, нисам размишљао о овом питању из перспективе Цраиг. Чињеница да ови момци са невероватним техничким способностима, могли да раде са веома сложеним стварима, истовремено не прихватају и не желе да толеришу ову комплексност. Они имају нулту толеранцију за то, без обзира на њихове техничке вештине - то је фантастично, зар не?

Хајде да променимо тему. Шта ради са тим?

јони: Радио сам са Тимом од свог приступања Аппле, тако да радимо са њима дуже време. Ми смо били амбициозни пројекти који су хтели да створе, и били смо амбициозни у оној мери у којој би их произвели.

Сећам се, пре много година Тим радио на неким мобилним производима који захтевају потпуно измењеним на то како смо произвели материјала. Цео ланац снабдевања треба размотрити и редизајниран. Ово је креативни процес све што знам.

Заједно смо радили у истом стилу. Мислим ТИМ је добро упознат са природом проблема са којима се суочавамо, а то подстиче сарадњу и тимски рад потребне за решавање ових проблема.

цраиг: Овде је аналогија: дизајн производа често захтева промену у производњи не очигледних решења за проблеме. То је исто као да од развоја корисничког интерфејса. Оба одељења су рјешавању ових луде изазова. Али, никада нећете чути од питања Тим је "зашто радимо на томе." Зашто се ми не тражите једноставан начин да се нешто промени на проблем? "Не Ово је прави дизајн, а ми ћемо радити ствари које се не покушавају да било ко други на свету, и да ће учинити да све буде у реду. "

Мислим да је Тим интуитивно разуме шта радимо овде, а он чини све што је могуће да допринесе стварању великих производа.

јони: То је занимљиво питање. Мислим, можете да потрошите на аргументима 60% времена зашто то радимо. И мислим да је једна од карактеристика Аппле је да ако смо суочени са озбиљним проблемом, и наш производ - резултат решавања многих сложених проблема који не проводе време расправља зашто смо Ми радимо. Проводимо време за решавање проблема. Ми углавном проводе све своје време на решавању проблема.

Ако говоримо о томе како да инсталирате сензоре на екрану, а затим у сваком случају ми не расправљати о компромисима, у којем можете да пате оптички квалитет приказа. То је велики проблем, али резултат своје одлуке ће бити Мултитоуцх, и да га реши, још увек решити субпроблемс 40-50. У почетку је мислио да је то лоша идеја. Мул је добар пример комплексног сарадње.

цраиг: Да не помињемо инсталирање безбедносну процесора у нашим чипова.

јони: Искрено, ја знам само део тога. У циљу реализације свих једне идеје да се реши тако много проблема. То је супер када је објаснити, јер ја не могу [смех].

цраиг: Па, мислим на случај када одлучите да желите да урадите нешто попут ", то би било сјајно да користите прст за откључавање телефона и куповину." Звучи једноставно, али како ће бити негативних поена ако правилно спроведе идеју? Шта ако неко пише злонамерни апликацију, она ће продрети у свом телефону и украсти отисак прста? Шта он може да уради са тим? ако може негде да се користи? То може да продре друге корисника телефоне?

Па, то би било горе него не додајући такву функцију, ако не сматрамо тако нешто, зар не? Тако да окупи све ове проблеме заједно и каже "пакао, ми ћемо направити нашу чип на малом острву, енклаве одвојена од цела, укључујући и главни процесор. Није битно, чак и ако имате потпуну контролу над уређајем, а можете играти на било код, не можете извући телефона, овај траг. Свака интеракција са чипом неће дозволити му да извади отисак.

И последње питање: Шта је мисија Аппле?

јони: Вероватно, то би било непријатно дефиниција, али мислим да ми покушавамо да урадимо за људе алате који ће им омогућити да раде ствари које не могу да раде без ових алата. Али желимо да људи нису забринути због ових алата.

Иронија је да је дизајн тачке гледишта, ми мислимо наш рад се обавља када мислите да немате разумну алтернативу. Он се доживљава као ствар наравно, ако то није успело. Онда осећамо да смо урадили свој посао како треба. И у томе лежи иронија. одељење дизајн жели да не осећа да је развијен од стране њих, али то је оно што покушавамо да урадимо.

цраиг: Ја бих тешко да то рекао боље. Ја само желим да кажем да сам био под великим утицајем Аппле технологијом док је још дечак. Мислим да ме је учинила и сви смо паметнији је могуће остварити оно што не би могао да достигне, помогао да слободније комуницирају са људима, обогаћују наше животе, и мислим да су сви наши рад доприноси побољшању живота људи, уместо да их осујети и чини да се осећају глуп.

Искрено, колико пута сте купили нешто технологије, уз то узнемирио резултат? Купује нешто за бољи живот, али уместо тога морате да се борите са њим.

Ок, ја технофрик, али ако је неко створио карту мог мозга, пронашао сам да су моји неурони воле обрасце у вези са нашим производима. Мислим љубав у дословном смислу, и мислим да је то истина за многе од наших клијената. Мислим да кад радимо нешто што смо се и љубавне други воле, раде свој посао.