Како да врати новац за робу са арабскиј, који се није допало

Када могу добити поврат новца за робу са арабскиј

Укратко, увек. Ствар је погрешан боју или величину, изглед није као на слици, не ради или је оштећена, била је лажна под познатог бренда - можете добити назад новац. АлиЕкпресс функционише као нормална тржишту, тако да се могу предузети да се врати, чак и ако је производ једноставно није тако.

Али у зависности од ситуације, морате направити другачију количину напора да то учине, а у неким случајевима, плате мало више.

Ми АлиЕкпресс има две опције за рефундирање.

1. Делимичне или потпуне поврат без испоруке производа леђа

АлиЕкпресс сам препоручује да се пријаве за пуну накнаду ако роба не долазе уопште. Делимични повраћај обезбеђен у случајевима где је износ вашег захтева је мања од вредности робе. На пример, ви сте наредили белу мајицу, али је плава. Ти и реади то веар плаве, али осадоцхек остао. А ви се примењују на повраћај, на пример, 50% од трошкова, да надокнади због непријатности.

Износ накнаде кажете себи, тако да можете да тврдите трошкове 1-100% са делимичним повраћај.

Коначна цифра ће бити резултат традинг продавац. Ако се не слажете, разговор ће повезати алиекпресс администрацију и донијети коначну пресуду. Важно је да се не постане дрска и одредити количини која проблема. Ако фитнес наруквица не ради, ваша намера је да се врати читав цена робе ће бити јасно. Али за малу рупу у мајици, која елиминисана два убода, можете тражити и мање.

2. Повратак робе и новца

Шаљете ставку леђа продавца и додати број спор трацк. Када продавац добије парцелу сте се вратили новац. Овај метод је више забрињавајуће, са напори нису увек оправдано.

Али, ако сте купили веома скупо ставку, понекад профитабилније да га врати и врати новац него да се пријаве за делимичну повраћај и ризик да греши у спору. И то је једини начин, ако је производ у реду, али ти се не свиђа.

Достава може се израчунати вебсајт Руски порука.

Како одабрати начин да се врати

Тамо ће морати да донесе одлуку и да израчуна трошкове сами. Али за лов-цост пакета са дефектима обично профитабилније да се само повраћај без отпреме.

Рецимо да је наредио блуза Продавац димензионалне табеле, а ствар је била си мала. Његова цена - 800 рубаља, тежина - 350 грама. Послати га у Кину из Санкт Петербурга трошкова око 540 рубаља. Дакле, ти победи само 260 рубаља. Много профитабилније да затражи повраћај, на пример, 90% од цене кошуље - 720 рубаља, а ствар потом препродају или донирати.

Како рефундирање

1. Не журите да потврдите пријем пакета

Технички, имате 15 дана да отвори спор након што потврдите пријем пакета. Продавци су много више у складу, ако је редослед означен као неиспоручиво, јер утиче на статистику.

2. прикупља доказе

Будите спремни за могућу спора са продавца чим mi смо добили парцела. Будите сигурни да уклони видео декомпресије. Показати на налепници камере са стазе на коду конволуционој, затим интегритета пакета и плоча са. То ће доказати непотпуност слање или очигледне мане.

Користи се као фотографија и снимака екрана кореспонденције са продавцем. Ако Пре наручивања панталоне си тражио савет од консултанта, упутио мерења, облика и фотографије просечна флуктуација своје тежине, што ће помоћи да продавац докаже кривицу погрешног избора величина. Ако опис за насловним наводи да је погодан за лаптоп, али тешко налезает на смартпхоне, сликају поред купим лаптоп.

Када можете да потврдите своје незадовољство доказа, АлиЕкпресс администрација обично стане на пут.

3. Напиши продавцу

На десно дугме у десном би имати картицу.

Ово је опционо, можете разговарати и имати отворену дебату. Али ако чувате високу оцену, можете покушати. Типично, продавци са добром репутацијом покушавају да испуне клијента и може одмах вратити новац да плати за уклањање мањих кварова или послати исту ствар без недостатака.

Да ли је на већини једноставних реченица. Нису сви продавци су течно говори стране језике и превести жалби на кинеске посебним услугама.

4. отворена дебата

одговарајући тастер је доступан реда картица, са оба потврдио и још није достављена.

Изаберите оно што сте заинтересовани - само повраћај или врати робу и новац.

У првом случају, одредити роба или није постигнут, износ тврдите. Ако имате нешто не одговара у добијеном производу, веће су шансе да освоје повратак непотпуног трошкова. Оставите је продавац малу количину, и то ће бити усклађен.

Опишите у слободној форми проблема. Фокусирају одмах на Алиекпресс администрацији. Постављају фотографије и видео записе.

Ако се одлуче да се врате, навести зашто. У свему осталом, иста. Само ти и даље треба да пошаљу робу продавцу и да одредите број записа.

5. Монитор спор

Продавац се даје пет дана на реакцију. Ако се не слажете, случај ће се повезати на управе сајта. Да бисте сазнали детаље, изаберите падајући мени у горњем десном углу клик "Моје поруџбине", а затим у левом менију - ". Повратак и контроверзи" Детаљи о картици артикла.

понекад продавац одмах прихватити ваше услове. Али када је у питању потпуне или делимичне повратка без слања робе назад, он почиње варати. Овде су популарни шеме:

1. У продавац убеђује да затворите спор и реши проблем мирним путем. Не ради то, јер то може протежу са одговором, а сви термини истећи. Затворите спора, само ако је новац већ добио картицу.
2. захтеви продавца да се врате робу. Изражено у преписке спремности да пошаље пакет, али на рачун трговца, то је његова кривица за оно што се догодило. Највероватније, ви љубазно дозволио да напусти пакет код куће.
3. Продавац трговању и покушава да смањи износ компензације. Ако сте задовољни са својом понудом, могу да се сложе. Или стајати на његовој.

Будите љубазни, немојте лично, раде чињенице - модератори арабскиј ће ово узети у обзир приликом доношења одлуке. Резултат спора ће бити тамо објављена.

Када новац назад

Обично, новац долази на своју картицу довољно брзо. АлиЕкпресс сам изјављује у периоду 3-20Спор окончан, а нису добили повраћај новца на кредитној картици радних дана. Када су враћена роба броје, овај пут од тренутка када је продавац ће добити пакет.

Ако се новац не врати, узети извода са печатом знаком на њеном превода, који сте платили за робу, и контакт кориснички сервис АлиЕкпресс.

Поинтс то ремембер

1. Не бој се наручивање на арабскиј. Неуспешан куповина не значи да ћете изгубити новац. Игралиште те осигурава против бескрупулозних продаваца и често добија на свој начин.
2. Изаберите ставке на арабскиј пажљиво, прочитајте коментаре и прерађује продавца да не пропустите са налога. Да се ​​адекватно проценио вредност за новац. Ако је у несретном би терет је на ћете морати послати робу назад, и то је скупо.
3. Схоот Распакивање парцела на видео. Подржава право на спору са продавцу фотографија и снимака.
4. Пратите датума, у којима можете отворити спор. Ово је најбољи начин да се реше своје проблеме. Али, ако је дошло време, не губи наду и емаил подршку.