Како да направите свој телефон на поправку, под гаранцијом

У неким случајевима, може да се телефон за Поправке

У складу са законом "о заштити права потрошача" дугујешЗакон "о заштити права потрошача" да робу, која имају недостатке и слободни да их елиминише.

Одговоран је за квалитет робебр. 2, стр. 3 кашике. 18 Закона "о заштити права потрошача" а продавац и произвођач. Дакле, ако је ваш телефон под гаранцијом, можете се обратити и продавница где се роба продаје, а организација која представља произвођаче.

Недостаци због којих можете ставити у поправку, могу бити различити: пукотина на екрану, без звука, нерадни екран осетљив на додир и тако даље.

поправка телефон под гаранцијом, ако не може да докаже да је постојао недостатак вашом кривицомАрт. 18 Закона "о заштити права потрошача" или због неправилног транспорта или складиштења. Зашто је дошло до оштећења, сазнати када провере робу. Овај процес укључује испитивање.

Када је гарантни рок почиње

Гарантни рок почињеАрт. 19 Закона "о заштити права потрошача" јер је куповина. Ако је тешко да се инсталира, гаранција важи од датума производње робе.

Након испоруке поштом или преко курира почиње са пријема робе. Ако, после порођаја, можете да користите робу - немају довољно резервних делова, посебан инсталирање је неопходно или поставка, уређај не ради - гарантног рока почиње од тренутка када је продавац има све у праву.

Како се оправдано

Најчешће, гарантни рок прописанАрт. 10 Закона "о заштити права потрошача" куповина и продаја уговор. Обично за мобилне телефоне је шест месеци или годину дана. Када се сматра споразум по овом питањуАрт. 19 Закона "о заштити права потрошача"То је гаранција важи две године.

дистрибуиранАрт. 19 Закона "о заштити права потрошача" Она и поједини делови за телефон. Уговор је прописаном року од њеног деловања. Али, ако је мања од гаранције за основни производ, сматра се да може да Ремонт бити стављен у истом периоду као главни производ.

Када се телефон неће бити поправљен под гаранцијом

Продавац или произвођач мора спровести верификацију телефона за ваш налог. ће одбитиАрт. 1098 Грађанског законика поправка под гаранцијом, ако сматрају да ти:

• злоупотребљенији гадгет (нпр жртвоване су нокте);
• неопрезно га третира (опао и разбио стакло);
• правилно ускладиштена (у купатилу у високом влажности);
• ако је телефон био сломљен због више силе (у ватру или поплаве);
• сами покушавају да га поправи или променио нешто (да ли "поново програмирање").

Ако тест је утврдио да је телефон избио после све твоја кривица, мораћете да платитеАрт. 18 Закона "о заштити права потрошача" за услуге стручњака и контактирајте сервисни центар за накнаду поправку.

Где да преда телефон на поправку, под гаранцијом

Аск фор фрее поправку може бити продавница у којој сте купили уређај. Продавац ће бити у обавези да прихвати и да се поправи телефон под гаранцијом.

Можете да се обратите и организација која је специјализована за поправку машина.

Овлашћени сервисни центар - онај који сарађује са произвођач телефона. Овде можете добити бесплатну поправку у гарантном року на рачун произвођача. Половни резервни делови овог конкретног бренда телефонима.

услужни центар Управо је специјализована за поправку и не може да ради са одређеног произвођача, а не користе фабрички делове. Потребно је разјаснити да ли овај сервисни центар телефон под гаранцијом.

Како да направите свој телефон на поправку, под гаранцијом

Шта вам је потребно

• Чек, примање или договор Куповина и продаја - документ који потврђује куповину.
• Гарантни лист.
• Пасош.
• Захтев за пренос телефона за поправке.

Шта да се ради

Постави захтев за отклањање недостатака у два примерка. Доћи до продавнице или сервисном центру. Једна апликација за пренос организацију запослених, требало би ставити печат, потпис и датум када је усвојен документ у другом степену.

Након тога - да прође гаџет. У продавници или сервисног центра требало би да се провери да нађу недостатке. Ако се одмах уради, само да свој телефон и трансфер чин поправке. Овај документ ће садржати:

• време преноса;
• телефон модел, серијски број, и тако даље;
• који је прошао;
• који су прихватили;
• Опис штета;
• поправка време.

Претрага за дефекти могу пар дана. У овом случају, продавница или сервисни центар додељује испит. Имате право да присуствујуРедослед МАП РФ "О неким питањима која се односе на примену закона" о заштити права потрошача " током одржавања. То је учињено на штету компаније, које ће спровести поправке. Типично, трајање испитивања је 10 дана.

Ви сте слободни да се пријаве на другим организацијама за испитивање, а потом дати све документе продавца. Међутим, он мора да надокнадиРедослед МАП РФ "О неким питањима која се односе на примену закона" о заштити права потрошача " ти трошкови.

У ком временском периоду треба поправити телефона

Обично је прописано у условима уговора поправке. Он не може да држиАрт. 20 Закона "о заштити права потрошача" више од 45 дана. Али, ако нема времена специфичан оквир, телефон мора да се поправи што је пре могуће. С обзиром колико је обично потребно поступак.

Ако трговац или сервисни центар особље није стигао да уради све време, то је нови уговор у којем су услови поправке су поново одређен. И оправдање да када постоји неопходни делови нису узети у обзир.

Када је Сервисни центар или продавница суза време поправке, можете тражити казну. За сваки дан морате да платите 1% од вредности робе.

Једном када одустати телефон, гарантни рок се продужава за време док гаџет мора да се поправи. Да бисте то урадили, морате да питате за документ који написано када је уређај довели на поправку, а када сте се вратили.

Ако у 45 дана је телефон никада није поправљен, а онај ко се бави поправком, не упозорио Продужење рока и није понудила да закључи нови уговор, пише изјаву тражећи повратак новац. Ако после 46 дана ћете дати гаџет, можете одлучити да ли да подигне телефон или новац (под условом да нисте узели новац). Или изабрати друге ставке у истом износу.

Ми треба да обезбеди замену на време поправке

Ако је потребно замена, навести га на делу, у коме је телефон узет на поправку. обезбеди заменуАрт. 20 Закона "о заштити права потрошача" у року од три дана. Телефон мора да има исте карактеристике као и уређај који сте ставили у поправку.

Уколико изнајмите на додир гаџет, не може издати дугме, које само позивање и слање СМС. И замена најновијег модела смарт телефона немате право да дају стари гаџет са мање функционалности и најгорих особина.

Својства и гадгет спецификације прописане у техничкој документацијиАрт. 10 Закона "о заштити права потрошача". Вреди указују на онога који се бави поправком. Ако одбије да се повинује вашим захтевима, можете написати жалбу Федералног завода и да иде на суд.

Ако замена није издата у времену, можете да тврдите казнуАрт. 23 Закона "о заштити права потрошача" - 1% од цене робе за сваки дан кашњења.

Шта да се ради, ако није задовољан квалитетом Поправке

Када се ваш телефон поправи, да прегледа пажљиво - нема нових повреда, огреботина, чипс. Укључите и искључите гаџета, проверите да ли су све функције раде. Уклоните видео или сликати. Након прихватања траже документа наводећи да је телефон био у поправку.

Ако нађете било какав дефект или гаџет је почео да ради горе него раније, наведите то у чину прихватања - и у вашем случају, ау случају организације која је направила поправке. Тражити да се позабави овим недостатке бесплатно. Ако одбију да напише захтев.

Ако нема одговора на захтев се могу добити документа да иду на суд или да напише жалбу Федералног завода.

Одговор ће бити онај који се бави поправкомОдређивање Врховног суда №№ 18 КГ18-154 на 09/11/18Чак и ако прође телефон на поправку, а он је послао у сервисном центру или сервису.

Шта ако је телефон стално потребна је поправка

Ако сте уморни од стално узети телефон на поправку под гаранцијом, можете вратити продавцу гаџет. Али само под следећим условимаАрт. 18 Закона "о заштити права потрошача":

• поправка нашли значајну штету - онај који не може да се поправи или захтева превише трошкова поправки;
• током гарантног периода, телефон је био на поправци за више од 30 дана.

У овим случајевима, можете вратити и захтеватиАрт. 18 Закона "о заштити права потрошача" замена, избор нове истог бренда или други у овој ценовној категорији. Или вратити новац за куповину гаџет другде.