Шта да радите ако сломити производ у продавници

Десно Живот / by admin / December 19, 2019

Корак по корак упутства у случају дорогусцхи боци исклизнула из руку или близу изненада ударио у груди.

Корак 1. таке ит еаси

Неспретан покрет - и да је на поду крхотине, а ви сте окружени радознале купце, супермаркета радник узнемирило и бесни стражари. Сузбијање паника жеља да ради и запамтити своја права.

Члан 211 Грађанског законика: Ризик од случајног губитка власника имовине медведа.
Члан 459 Грађанског законика: Ризик од случајног губитка или оштећења робе прелази на купца након испоруке робе.

Осим ако сте унели у малопродаји продаја уговорКоји се не плаћа, не примите чек и не узети са куповином траке, за робу купују одговара. Али само ако се заиста догодило случајноНпр из следећих разлога:

Због уским пролазима. Стандардном Минимално растојање између полица би требало да буде 1,4 метара (за продајном простору до 100 квадратних метара). Пример: Покушали сте да раскине са другом купцу и случајно додирнуо нешто на полици.
Због лошег усклађивање робе. Продавац мора да обезбеди да би се купац лако да производ и вратити. Пример: Банке су постројили у пирамиди, сте узели врх, а читава структура срушила.
instagram viewer
Због влажног поду. Пример: клизање, ти одбацио је ставка на полици.

Цомплицатед када се несрећа граничи са немарност. На пример, узео вазу, и док је гледао, имате је зазвонио телефон. Уместо да испоручи робу на место, а затим да одговорите одмах попео у свој џеп. Као резултат тога, он се оклизнуо и сломио вазу. То ненамерно десило, али могао би бити опрезнији.

Ако је ставка сломљена случајно, доноси губитке продавницу. Ако, због немара, купац плаћа.

Видиш шта накосиацхили? Будите грађанску одговорност и плату. Сматрате невин? Наставите на следећи корак.

Корак 2. poziv administrator

Не губите време расправљао са продавцима и обезбеђење. Беат прса са крик "Ти то доказати!" Да ли је бесмислено. У грађанском праву постоји претпоставка кривице. Да докаже да је дошло до несреће, бити права ствар за вас.

Стога, одмах ме зову администратор или менаџер, питајте да чин оштећења производа и дати вам књигу жалби. У последњем тренутку:

околности инцидента (које акције довеле су до тога да је објекат се срушио?);
Датум и време (важно је да се поврати ЦЦТВ фоотаге);
Сведок је оно што се догодило (то може бити ваши рођаци или друге купце, који су видели шта се десило).

Направите копију или на страницама са фотографијама са свог писања и чин штете.

Објасните администрацију да су спремни да плате одштету у судовима, у складу са чланом 1064 Грађанског законика.

Продавац нема право да вас натера да плате на лицу места. Идентификују починиоце и приведу правди може само суд.

Продавнице, посебно велики ланац, не као скандала. Типично, инцидент "заборави" чим купац миран тон замолио да документује штету робе. Пре него што је суђење долази ретко.

Али, ако власници продавници су од среће са особљем и сазрева озбиљан сукоб, пређите на следећи корак.