Како успоставити комуникацију са удаљеним запосленима: Валктхроугх
Рад и Студија / / December 25, 2019
У стању услуга воћа Едокуе - 30 особа, њих 11 ради даљински: Оснивачи компанија, директор корисничког сервиса, Цонтент Манагер, ИТ-специјалиста, дизајнера, и четири менаџер.
За рјешавање ургентних проблема које имамо довољно радника да комуницирају у чет собама или телефонских позива: имамо младу екипу, све врло мобилни. Едокуе продавница је отворена сваки дан, тако да када треба да се одржи састанак са присуством све запослени, ми ћемо само тамо где постоји Интернет, разматра радна тренутке и паралелно рад.
виталии Бондарчук
Ухватите сваки задатак
Уз погодан систем за управљање пројектима увек ће бити свесни шта питања су одговорност сваког запосленог, а моћи у сваком тренутку да сазнамо како се ствари одвијају са посебним задатком.
"То је задатак са јасним описом, да је рок" - уметник неће радити односи на чињеницу да је погрешно разумео услове или нису знали о времену. Високи званичници такви нису зависни, али чак и они могу да не меморију. Помоћ подређени до управљању временом, подесите планер, или ЦРМ-система.
Користите Цлоуд Сервицес
Приступ радних алата и упутства морају да имају сви запослени у којима може бити потребно алате и упутства. Једино могуће решење за ситуацију даљинског рада - иду на услуге које вам омогућавају да рад без везаности за локације запосленог.
У раду са базом клијената користимо РетаилЦРМ и виртуелни ПБКС "Телпхин. Оффице. " Већина инструкције су сачувани у Гоогле Доцс, и документи, Цоуриер путеви, столови за колекционаре и дизајнера имамо у Дропбок. Сва питања бавимо у радним ћаскања "ВКонтакте", они имају око 10, као што је разговор са техничким проблемима и најновијим вестима.
виталии Бондарчук
Група компанија "Нове технологије" Ситуација је још занимљивије: сви 150 запослених, рачуновође и менаџери продаје за логистичке специјалиста и секретари, се даљински ради.
За сваку позицију имамо упутства за рад у Гоогле Доцс. Колико је потребно да направе промене, што је особље се упозорава путем е-маила. Комуникација између запослених одвија преко корпоративне е-поште, виртуелне централе "Телпхин" и Скипе. периодично врши сваке робне извештаји о раду: нема проблема са контролом.
Кетрин Тимосхина
Цлоуд услуге могу помоћи чак и ако сте се преселили у канцеларији, на пример, у Тајланду, и да комуницирају потребу за људе који су у Русији. Дизајнер Лиза Исенко је како да организује рад у таквим условима.
Компанија је велики и подељени у тимове. Сваки тим сама одлучује шта алатки и апликација користи за рад. Укупно гласник је: користимо Слацк. У њему згодно да се створи различите цхатик и дељење датотека. Менсцх (помињање) - добра ствар: можете послати обавештење са звуком само одређену групу људи или подесите обавештења о појединим речима. За звао - Скипе. Узгред, Слаба је такође повољно позвати, тако да Скипе је готово изумрла.
Програмери користе гитхуб. Кажу, то је згодно: код, а задаци се чувају на једном месту. Дизајнери и менаџери - Трелло. Филе складиштење - Гоогле диск или Дропбок. Ту БамбооХР - то је, информације о свим запосленима, осигурање, мапе, извештаје, празнике, викенде. Ова организација широм ствар.
Лиза Исенко
Организују систем разумне контроле
Степен контроле зависи од природе задатака на којима запослени ради. У неким случајевима, довољно времена на време да провери како се ствари одвијају, на пример, да затражи статистику продаје или контролни документ. Ако особа није заузета текуцхкој и рад на конкретним пројектима, што је још лакше. Имају посао, постоји рок, постоје критеријуми квалитета резултат.
Претпоставимо дизајнера да ради распоред за два дана. Како ће располагати предвиђеног времена - његов случај: неко одмах почиње са радом, неко мора да прикупи снагу и мелодију у за посао. Да, могуће је да је инспирација за неколико сати лице треба да се дружимо на забаву сајтовима. Ако то не престане да изврши задатак на време, у чему је проблем?
Страх да ће запослени ништа, али не ствар - то је вероватно главни предрасуда да чува лидера из широко распрострањене примене даљинског рада.
Добра идеја - дневни извештај да је особље учинио јуче и које задатке планирају да се баве данас. Ова пракса ће помоћи да постави комплетну слику о томе шта се дешава, и увек бити свесни шта раде чланови тима.
Изаберите начин свим средствима комуникације
Када и даљински деле запослени неколико временских зона, може се десити да имате у сред радног дана, а он је већ вече. Сходно томе, ако је хитно потребна његова помоћ, ту ће бити неких проблема.
Решење је једноставно и очигледно: Узми распоред, где су сви запослени - и канцеларија, и даљински - ће прославити дневни период током којег се могу добити у контакту.
Ми синхронизован са Москвом, јер је главни публика Авиасалес - још увек руски. То је погодан за све: она - јер смо у контакту током времена када је главни пола дана, ми - јер овде раније и брзо тамни (у 18:15 у ноћи већ), и до 12 могу ићи на море, прошетати, спортом или чак нешто као светло. Радимо до 9:00 часова.
Лиза Исенко
За дискусију рада тренутке у практичном гласника. Који - по свом избору, некоме као што је телеграм некога - Слацк.
Да се не би се изгубио у струји порука одједном Ревоунд неколико разговоре посвећене различитим областима деловања.
Неће бити сувишно и виртуелна централа. sa "Телпхин. канцеларија"Можете да направите мрежу свих фиксних и мобилних телефона запослених - добро решење ако је део особља даљински рад. Виртуелни централа вам омогућава да уговорим састанак са неограниченим бројем учесника. Ове конференције могу бити повезани и запослени, и ваши клијенти.
Без обзира да ли се даљински напор рад провео на својој организацији? Очигледно, да. У сваком случају, људи који имају искуства у овом формату, оцените позитивно.
Наш тим нема везе шта неће замијенити даљински посао. Ми не проводе време на путу ка радном месту и рад у већини домаћинске атмосфере. Али морам признати да на даљину не одговара свима, ми чак мисле да је то поклон. Запослени може бити приморани да науче упутство за рад, али ако не постоји организација и дисциплина, онда овај рад ће претворити само грешке. Сада смо изабрали прави дреам теам!
виталии Бондарчук
Искуство многих успешних компанија разбијених у парампарчад стереотип да људи нормално радити Само у канцеларији, и оних који удалонке, потребно је да стално поке штап и опрезно контрола. Када надлежни организација интеракције између запослених даљински учинка рада не само инфериорно канцеларија, али понекад и знатно превазилази.