Како да се постигне нови ниво рада са клијентом

Пословне све компаније су различити, али се исти проблеми често пропуштених позива од клијената, конфузија у базама података, изгубљена документација, пребацује одговорност са једног извођача на други, недостатак координације између одељења. Једно решење, такође, са једноставним: прво ЦРМ-са интегрисаним телефоније "Битрикс24".

У више наврата смо разговарали о ЦРМ «Битрикс24"Где можете поставити циљеве и прати њихово спровођење, да спроведе купаца и комуницирају у оквиру тима, чак и ако су запослени налазе у различитим деловима света. Ми сами га користити са великим задовољством. Данас, ближи поглед на овом "Битрикс24" функције као што телефоније.

Телефонија у "Битрикс24" карактеристику, односно - подигнута. То је, што се региструјете у систему за плаћање услуга. А ипак, ви сте ништа више није потребно. Позив, одговор, рад, уживају све предности.

Да бисте се регистровали за бесплатну верзију "Битрикс24" не треба ништа, сем за 10 минута. И да почнете да поклон од 20 ГБ простора на диску.

У "Битрикс24" лако научити на посао. Отворите картицу и види шта нуди ЦРМ. Остатак је очигледно свакоме ко зна да чита.

Оно што даје уграђени телефон?

Прилика да се не бави инсталације и конфигурације опреме за телефон у канцеларији. Позовите клијента и прихвате долазне позиве може бити директно преко бровсера без икаквог додатног софтвера. Међутим, уређаји не морају да бацају. Са уграђеним телефоном могу да раде преко слушалице и слушалице са микрофоном, и кроз мобилни: зависи од тога како желите.

Имате неколико опција за перформансе. Можете да упућујете позиве, везивање постојећег броја на рачун. Можете изнајмити број телефона, који ће бити примљени и све долазне позиве. И ове функције нису везани за једно место, можете радити са позивима чак и без канцеларије.

А ако већ користите цлоуд ПБКС, не морате да прекину односе са доказаним партнером: у "Битрикс24" расположиве интеграције СИП-телефоније.

Систем је погодан не само вама, него и потрошачима. Не дуго чекати одговор, а бесконачно пребацује између запослених. За сваки контакт у ЦРМ-одређен одговорно лице, а након што је глас поздрав је да ће одговорити на клијента. И на крају разговора клијент може да процени квалитет рада.

Још један плус интегрисана телефонија из "Битрикс24" да све информације о раду са клијентом на располагању запосленима на једном месту, у корисничку картицу. Када позив долази са њим тамо, и контакт информације, тако да звоно није одговоран треба да поново поставим неколико пута, који се зове и зашто, не треба да се сетим детаља трансакција и споразуми. Током позива, можете чак радити са рачунима. Свака информација може се посматрати у "Битрикс24" током разговора не ометају потрагу података.

Нови корисници једнако брзо упасти у базу: цхат док разговарате телефоном, можете креирати купца картицу, са којима ће се радити у будућности. Ту ће бити додат подацима струје и реализованих трансакција, жељама и наруџбама купаца.

Такмичење у практично сваком пољу је сада висок, па ако нађете клијента, неопходно је да се задржи сва средства. Рецимо стигао позив, а особље није могао да одговори. Са "Битрикс24" тај позив неће нестати, информације о томе ће остати у систему, а увек можете да се вратите на посао са потенцијалним клијентом.

Можете да дефинишете гласа функција снимања. А како се не би пропустио важне информације, као и да контролише квалитет рада.

"Битрикс24" - ово није један телефонија. Уместо тога, употребљивост од позива је још једна велика предност ЦРМ.

У принципу, "Битрикс24" помаже да прате клијената и партнера, да направи базу података за прикупљање статистичких података и евидентира све информације о клијенту.

Поред тога, "Битрикс24" - алат за планирање и праћење спровођења било каквих пословних проблема и процеса средствима раде са својим запосленима, укључујући и даљински.

Да видите како је лако и охлади да користе све што чини "Битрикс24" потребу да се пракса да се осећају ЦРМ предности. Само пробај - почиње са бесплатној верзији. Рад ће бити лакше, то је сигурно.

старт бесплатно