На Твиттеру се појавила нова корисна нит. Корисник @тиреллцхик је дао пример технике која ће вам помоћи да правилно подржите особу у тешкој ситуацији. Ова техника је описана у књизи Јеролда Креисмана и Хала Ноја „Мрзим те, само ме не остављај. Граничне особе и како их разумети “. Ради удобности, аутор је чак припремио и дигиталну верзију дијаграма из књиге.
Написујем нит јер људи греше мислећи да речи „све је у реду“, „све ће успети“ итд. Помажу људима да се носе са емоцијама у кризним ситуацијама, али ово је потпуно погрешно. без обзира на то, може бити тешко пронаћи друге речи.
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
постоји систем комуникације, који се састоји од три дела, а који се користи када се манифестује деструктивно понашање, доношење важних одлука и било које друге кризне ситуације. систем се назива СЕТ-УП, што у преводу са енглеског значи „структура“, „наруџба“, „инсталација“.
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
С - подршка
Е - емпатија (симпатија)
Т - истина
У - разумевање
П - истрајност (истрајност)прве три тачке чине сам систем, последње две су циљеви које сви учесници у комуникацији теже да постигну. пиц.твиттер.цом/БЛН28кБскц
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Ево шта улази у сваку од три главне фазе:
Прва фаза С захтева лично изражавање забринутости. „Искрено сам забринут како се осећате“ пример је показивања подршке. требало би да се усредсредите на СВОЈА осећања (ово је веома важно), у суштини, ово је лично обећање да ћете покушати да помогнете.
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Фаза Е укључује покушај препознавања случајности осећања вашег саговорника. овде су прикладне фразе у стилу „мора да се осећаш грозно“. ГЛАВНА СТВАР! не мешајте симпатију и сажаљење („Тако ми је жао због вас ...“). сажаљење може изазвати бес.
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Т фаза представља нагласак на истини или стварности. морате учинити да саговорник схвати да је САМО ОН одговоран за свој живот, нико други. С и Е су субјективне изјаве које утврђују како се осећају саговорници. Т препознаје проблем и>
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
обраћа се практичној и објективној страни: како то решити? главна фраза Т фазе је „и шта ћете ВИ учинити с њом?“. међутим, морате избегавати оптужбе („направили сте овај неред, морате то очистити!“, „увукли сте га у ову причу!“ и сл.).
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Шта се дешава ако се прекрши једна од фаза:
одсуство С фазе доводи до тога да саговорник може одлучити да вам није стало или да не желите да имате посла с њим. Саговорник можда неће обраћати пажњу на даље фазе, верујући да вас није брига. изрази попут „није те брига!“ - маркер који вас није чуо. пиц.твиттер.цом/7УсКСцТФвф
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Ако не пренесете емпатију, друга особа ће бити уверена да не разумете кроз шта пролази. саговорник може изгубити смисао за наставак разговора. као што је горе поменуто, ако се усредсредите на ВАШЕ искуство, тада ни ви нећете бити схваћени и осуђени. пиц.твиттер.цом/лкјкз2и5Хг
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
ако нисте успели добро да изразите елемент истине, тада саговорник можда неће схватити своју одговорност и пребацити је на друге. ово је посебно опасно ако имате посла са граничарима (нећу детаљно описивати могућу реакцију са њихове стране, ако је заинтересована - дм). пиц.твиттер.цом/уГИоиЊЈОЦ
- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Зашто су потребне још две фазе:
на крају ћу забележити мало о У и П. ове тачке су потребне за постизање ефикасне комуникације.
разумевање основне комуникационе динамике и партнерских потреба ојачава принципе целокупног система СЕТ.
истрајност је потребна да би дошло до промена.- проклети теншин. (@тиреллцхик) 17. јула 2020
Ово је основна техника, додатне примере и објашњења можете пронаћи у оригинална нит. У коментарима многи корисници примећују да им уобичајено „све ће бити у реду“ заиста помаже да се смире. И ово је дивно! Увек вреди покушати смирити особу на овај начин пре него што пређете на тежу артиљерију. Техника ПОДЕШАВАЊА подразумева дубље укључивање у ситуацију особе и ефикаснију подршку. Помоћи ће када баналне фразе нису довољне.
Прочитајте такође🧐
- Како пронаћи речи утехе ако се вољена особа осећа лоше
- Како дати лоше вести детету
- 5 фраза које ће вам помоћи више него „Не брините“ - Бурнинг Хут